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马上办丨用户“私安放水阀”,赔偿费用引争议!

新北方  · 公众号  · 沈阳  · 2024-09-25 19:36

正文

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马上就要十一了
随着天气温度越来越低
咱们离供热也越来越近了
8月27号
沈阳郝女士家的门前贴了一次通知
而这纸通知也恰恰截断了
她今冬供热的路
到底是怎么回事儿呢


对于热用户来说
私自安装放水阀
确实已经违反了辽宁省城市供热条例
这个行为是不对
对于这一点,郝女士认可
所以在接到通知后的第一时间
她就做出了整改
错误是改过来了
但是这事还没完
……


其实严格来说
郝女士家一年的供热费是1855块钱
也就是说对方开出的3000元赔偿费用
远远超过了一年的供热费
对方一直声称这是赔偿他们的水费
那么这个水费
到底是怎么算出来的呢


随后
记者和郝女士
来到了中宇热电的办公地点
在表明来意后
门口工作人员建议先和霍经理取得联系
对于郝女士家的情况
霍经理的回答让记者很意外
↓ ↓ ↓


私自安装放水阀是错的
但这并不代表
供热公司处理的方式方法是对的
每个人都享有
维护自己利益的权力
但是对于霍经理前后给出的说法
郝女士很难认可和信服
在沟通了几次之后
热企给出了正面的回复和处理结果


这件事圆满解决了
也给热用户和热企提了个醒
对于热用户而言
违法违规的事不能干
对于热企而言,索要赔偿也好
处罚也罢都要有理有据
希望这个供热季
咱们家里都热热乎乎的
温暖过冬

记者:范姝、和军

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