观察 | 买家不爱用折扣码？其实是因为……

在知无不言跨境电商知识问答社区，亚马逊卖家labrafy讲了自己的疑惑：

最近新上的一个listing，卖了一个月情况还不错，但糟糕的是目前为止一个review也没有。他在listing中设置了不少折扣码，买2九折，或者购买指定产品加另一个产品可享受后者90%的折扣，只需要输入折扣码就可以享受优惠。但查看历史订单，labrafy发现，很多订单都是以原价购买了好几个产品。他想不通，客户是有钱任性还是怎样，竟然对优惠券视而不见？

一位评论卖家表示，在做电商之前，自己在淘宝等平台购物从来不会读完整个页面，满50减5这种代金券总忘记领；另一位亚马逊狂热买家也表示，他没有完整浏览过所购买产品的listing；此外，很多人习惯在手机端用1-click一键购买，看过产品照片、标题和价格就直接下单，文字描述都看不完，更不要说promotion，这也使他们错过了一些coupon。

除了没看到，折扣码被忽视的另一个原因可能是消费习惯。一位卖家表示，他曾试过以折扣码购买指定产品2折优惠，但大多数人还是以原价购买。

据卖家分析，对于一些价格便宜或功能简单的商品，一些顾客在网购时不会花太长时间，他们只会看到想看的信息，对优惠信息可能根本不注意，这在心理学上叫做“看不见的大猩猩”。而这种购物行为，恰好为优化listing提供了思路：调研客户关注点并放在显眼处。

除了把促销信息放在醒目位置，卖家还应该考虑折扣码的必要性。

labrafy 提出一个问题：在竞争对手价格更低的情况下，与其优惠码打折，是否不如直接降价？

有卖家表示赞同：想推A商品的销量那就直接降价，一方面提高点击率，吸引更多顾客点进来；另一方面低价也可促进转化，因为一些客户购物时习惯按价格由低到高排序。如果想用listing A引流推B商品，就加大折扣力度，甚至不赚钱也可以，绑定形成Bought Together，销量提高之后再涨价。

小编又与labrafy进一步沟通。关于折扣码未被大量使用的原因，除了上述内容，还因为新品曝光较低，基数小导致看到折扣码的人较少。

（编辑：亿恩 贾锐杰）