北京重卡上市刚满一周年就坐稳行业前十，究竟靠什么赢得客户？
上市刚满一周年的北京重卡，2024年上半年已占据国内燃油重卡行业前十、燃气重卡行业第七，位列牵引车行业前十！进入下半年，北京重卡又开启批量交付！
在内需不足、内卷严重的重卡领域，“行业新军”北京重卡怎么卖得这么好？
方得网分析认为，北京重卡很快赢得客户、备受市场欢迎，不仅是高品质、高可靠的产品力制胜，更离不开“起步就是高标准”的售后保障。
2024年上半年最新上险数据显示，上市刚满一周年的北京重卡，以跑赢行业的正增长、净增长，占据国内燃油重卡行业前十、燃气重卡行业第七！同时位列2024年上半年牵引车批发销量行业前十！
上半年，北京重卡追梦530燃气牵引车，先后交付河北、山东等地大客户。迈进下半年，北京重卡增势不减：2024年7月15日，成功批量交付上海则一供应链。
在市场严重萎缩、竞争严重内卷环境下，北京重卡实现了上市第一年生产破7000辆，销量破6000辆（车辆实际交付6018辆）的骄人业绩，创造重卡行业有史以来的奇迹。
客户敢于用新品牌、选择北京重卡的“勇气”，到底是谁给的？
方得网分析认为，北京重卡强大的市场适应能力，首先来自质量可靠的产品，性能表现、性价比，为用户带来了更加可靠、高效的运输体验，赢得市场高度认可。
北京重卡质量管理相当优秀，得益于流程体系的创新和先进数字智能制造装备的投入。行业首创的数字孪生重卡，北京重卡研发可靠性质量提升20%；全球头部供应链占比超过60%，零部件质量提升10%；通过多项举措，实现产品故障率较行业平均水平低40%以上，甚至超过了头部企业的标准。
另一方面，北京重卡服务保障创新，也是激烈市场竞争中的重要托举力量。
打破了行业服务保障根据市场保有量“层层递进”的传统，北京重卡开局就建立起高标准服务体系，大大消除用户后顾之忧。
据介绍，北京重卡全国服务网络已超过1000家，一次性修复率达到了99%，配件满足率达到96%，工单准时闭环率达到98%，配件价格更是降低14%。目前，北京重卡客户满意度高达92.45%，高于行业竞品。
北京重卡服务保障为什么如此强？
关键就在于智能化管理创新。
北京重卡依托数字化配件管理系统，大幅度降低配件库存；配件物流化直送，配合智能补仓算法模型，配件保障满足率大幅提高，成本同时降低；行业首创服务e点通智能诊断系统，与车联网数据监测无缝对接，实现预见性服务与主动服务，提高了故障排除的准确性。
既修得快、又修得好，让客户满意度得到了极大提升；同时，也为服务商带来更高的服务收入，主机厂成本也降低了，北京重卡服务保障体系的“三赢”效应，已转化为其市场竞争力的一部分。
创造的奇迹基础上，还要再创奇迹。北京重卡重磅发布行业独家“四大承诺”，又一次将重卡行业服务水平推向新的高度。
2024年5月31日，北京重卡上市一周年发布的“四大承诺”，赋予用户极大权限：三个月内质量不满意就退车；油耗不满意就退车；未按时修复的赔偿2000/天；二手车5年不低于市价回购。
方得网分析，北京重卡四大承诺本质是对质量的承诺。基于高品质、低油耗的产品力，直击用户高效需求与运营压力的核心痛点，北京重卡给出了让用户买得放心、用得省心的样本方案。
北京重卡“四大承诺”，前两项退车承诺最重，同时代表北京重卡的质量信心，坚持打造更高质量、更低成本的世界级重卡目标；限时赔偿，是来自服务效率的信心，让用户充分放心；新增的二手车回购政策，则是产品保值的信心，勇于在行业下行期，为用户兜底。
此外，北京重卡为用户提供的2年、价值超1万元的延保卡继续有效，将持续到2024年12月31日。
在最难的时刻，以更高的标准真诚面对客户需求，北京重卡为用户圆梦，一直在努力。
重卡用户诉求就是赚钱，北京重卡想得可就多了：既把产品做得更好，还要把服务做得更好。
凭借高可靠、高性价比重卡和高效贴心的创新服务，北京重卡吸引力有望进一步增强。
