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周一芝士:培训讲完就行了?亲爱的,你还没收尾呐!

中智培训中心  · 公众号  · 培训  · 2019-05-06 15:41

正文

一场培训结束,

如何做到有力结尾?

如何避免虎头蛇尾?

如何在培训结束后促使学员行动?

如何让结尾余音绕梁?

今天,我们就来聊聊这个话题。



一个完整的课程框架包括开场、正文和结尾,在课程设计中,最容易忽略的就是结尾,有始有终才是一个完整的课程。


在培训的结尾方面,主要存在两种问题, 第一是没有结尾,第二是结尾不佳。


结尾不当的四种表现


借口式结尾


很多培训师在结束时会讲, “因为时间关系,今天的培训就到此结束了”。


如果是因为时间关系才结束的话,要么说明课程时间安排有问题,给培训师的时间太短,要么说明培训师的时间管理有问题, 培训师应该计划好时间。



过分谦虚式


也被成为“自杀式结尾”。 在培训中,经常听到这样的说法, “由于我能力有限,所讲的内容难免存在一些错误和不足,讲得不好的地方请大家见谅。”


培训师辛辛苦苦授课,也让学员学到了有用的东西,到了最后,你这么谦虚一下,无异于告诉学员,”我讲的全是废话”。


就算有学员很认同你,当他在实际工作中正要用你所讲的内容时,突然想起你的话,他可能会想,“是不是刚好这里是讲得不对的地方”,于是不敢用了。


学员无法运用所学的内容,整个培训就是没有用的。



歇斯底里式


今天的课程有没有用?想不想更有用?只有做了才有用,对不对?那要不要做?要不要拼命做?

一连串的问句,搞得学员热血沸腾、狂呼乱叫、声嘶力竭 。一些培训师为了营造良好的课堂氛围,竭尽全力制造掌声、引起轰动。


气氛是有了,力量也有了,但是不是太过了呢?


有头无尾式


就是没有结尾。眼看授课时间到了,赶紧来一句, “因为时间关系,我的培训就到此结束”; 或者内容没有讲完,就以 “谢谢大家” 匆匆结束。


“谢谢大家”“再见“之类的客套话属于结束语,但不是结尾。


课堂结尾的作用——强化主题



在培训临近结束时,由于培训中太多的内容,很有可能导致部分学员模糊和遗忘了主题,这时候 做一个总结,可以再次强调主题,给学员留下深刻的印象


突出重点


如果内容太多,有可能导致学员无法把握重点,在即将结束的时候,用简短的话突出重点,可以帮助学员 更全面、牢固地掌握培训内容。


提炼思想


课程的精华在哪里?这么多的案例、故事论证到底有什么用?如何由点到面,举一反三?这就需要提炼观点和思想, 用最简短的话把它们提炼出来,带给学员积极的力量。


科学结尾的九种方法



总结提炼法



培训即将结束的时候,总结一下前面所讲的内容,强化一下重点,或者补充一下前面没有涉及的重要内容,将所讲内容前后连接成一个整体,然后有力地结束。


注意:总结提炼法的重要特征是总结+提炼,重在提炼。



发出号召法


针对主题,向学员发出号召,激励大家去努力实施。

举例:
这两天,我们一起学习了“内训师的控场技巧”。这6项技巧是内训师必备的技能,也是通向一个优秀内训师的必由之路,让我们大家携起手来,为成为优秀的内训师而共同努力!

发出号召法很容易掌握,而且见效快,并且容易获得掌声。


展望未来法


对未来的美好蓝图进行展望, 激励学员,促使学员努力奋斗。

举例:
这两天我们学习了“管理者的五项技能”。这是我们作为管理者必备的五项能力,在全球一体化的竞争环境中,未来充满了挑战,同时也有更多的机遇,一定会有更多卓越的管理者脱颖而出,相信那就是在座的你们。让我们共同努力,再创辉煌!

通常,发出号召和展望未来是联系在一起的,两者可以同时运用。 尤其是在演讲的时候,这样的方式能够带来高潮。



推崇法


推崇法是指在本次课程即将结束的时候, 推崇后续的内容,引起学员的期待,吸引学员积极参加后面的培训。

举例:
我们这两天培训的主题是“管理者的五项技能”。这是一个管理者必须掌握的最基本的技能,今天我们学习了前面三项,还有两项团队协作和全面执行没有学。前面三项是基础,后面两项是目的,最为一个管理者就应该强调团队合作,从而最终做到全面执行。那么到底该如何加强团队合作,从而全面执行呢?咱们明天继续。今天的培训到此结束,明天再见!

当几个老师要同台授课的时候,前面的培训师在授课结束后要推崇后面老师的课程,培训师相互推崇,才能形成良好的风气。

举例:
我们这两天培训的主题是“管理者的五项技能”。这是一个管理者必须掌握的最基本的技能,那么是不是掌握了这五项技能就能成为一个卓越的管理者呢?不,这还不够,作为一名管理者,除了掌握五项技能以外,还有具备一项重要的能力,就是管理人的能力。

如何识人、用人、留人——这是管理者必须掌握的重要内容,也是我们下面课程要讲到的。这部分课程将由非常优秀的张老师为大家讲授,张老师在企业用人、留人方面深有研究并且见解独到,相信会为大家带来非常重要的启示。那么,让我们掌声有请张老师(或者,那好,明天上午,请大家准时到场。今天的培训到此结束,明天精彩继续)。



引而不露法







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