中消协观点：“加价选座”不应成为“行业惯例”

近期，民航选座额外收费问题引发舆论热议。

一些航空公司以所谓“行业惯例”为由，在选座这一基本服务中引入加价机制，将靠窗、靠过道或前排等座位锁定，要求消费者支付额外费用。

原本仅在廉价航空中盛行的做法，如今正逐步蔓延至整个民航行业，“锁座”越来越多，引起了消费者的不满和质疑。

有消费者反映，值机时发现若不付费选座，免费可选座位寥寥无几，甚至有时带未成年子女出行也难以选择相邻座位，迫使他们不得不支付选座费。

这种加价选座的行为不仅增加了消费者的经济负担，也侵害了消费者合法权益。中消协认为：

一、“加价选座”

限制了消费者的选择权。

《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利；消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务。

二、“加价选座”

侵害了消费者的知情权。

《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

三、“加价选座”

违背了公平交易的原则。

《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。