纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
为了让更多的小伙伴在看完干货，更好的完成
“阅读→思考→实践→复盘→沉淀”
这一学习过程。
我们开设了一个专栏《我的运营日记》，
期待更多的小伙伴参与到创作阵营中来。
投稿信箱 ：tougao@appcpx.com，
请在标题里注明 [我的运营日记]投稿
以下是第七篇入选稿件。
最近，一个朋友问了我这么一个问题：“平章大人，我准备在美拍上做短视频，你之前运营过小咖秀，
能帮我想想怎么增粉吗？
”
“你想做哪方面的内容？目标用户是哪些？你现在有做好的视频吗，发给我看看，我帮你参考参考。”
“额，这个呀，我想做跟美食相关的，因为我很喜欢吃。其他的都还没想呢，你先告诉我怎么获得粉丝，我再做其他的。”
这怎么可能呢？
我并不知道你要做哪方面的内容，是中餐、西餐、还是儿童餐？也并不清楚定位，是主打健康、颜值、还是辛辣？每一种定位都对应着不同的视频制作风格、不同的用户群体，只有把这些都搞清楚了，然后才是想如何获取用户。
获取用户只是运营的最后一步，
在这之前，我们要梳理清楚战略，写文案、做推广等执行层的工作只是为我们的战略服务而已。然而，大多数人的大多数时间都花在了思考如何写好一篇文章、如何多获得一个粉丝上，且大多数公司以此为KPI。
我可以断定，如果我们写色情文案，那新增用户的数据一定是很好看的，但仔细想想这些用户有用吗？这个指标和我们的商业模式强相关吗？这些用户为性而来，一旦没有色情文案时，他们会毫不留情地流失，之前的努力会瞬间化为乌有。
而这，其实是战略的失败，运营之前，我们没有做好定位及制定战略。
2016年1月至7月，我从0开始尝试着运营了7个月的小咖秀，
用户
从0增长至2400。在这个过程中，我认为一个成功的运营要经过
现状层、战略层、执行层、迭代层
四部分。
通过正确的定位、各种运营方法的综合应用，在进入小咖秀非常晚
（各细分领域已经有非常多的大V）
、没有获得任何流量扶持的情况下，经过一些精细化运营，我的账号用了大概20个作品，使得粉丝从0增加到2400，日均增长15个粉丝，总体留存率达到60%，和不少大V成为了朋友。虽说不是大获成功，但给个人生活增添了不少乐趣，也是我个人真正意义上独自操刀的运营项目。今天，将其中的经历方法分享给大家，希望能给大家的日常运营工作带来些许指导。
01 做好饭菜再请客——运营四层价值链
运营之道
现状层：
我们想要推广的产品面临的市场现状是什么样的？有哪些竞品、用户特征有哪些，好比战争中的军情分析，为制定作战战略及执行战略提供情报。
战略层：
我们的战略是什么？并且为我们的战略实现找到一个好的数据指标。
（比如我们的美食类短视频定位为健康儿童餐，数据指标定为每个视频的评论占播放量的比率）
现状层和战略层在运营中最为关键，
好比准备饭菜，拉新和留存好比请客，我们只有做好饭菜了再请客，客人才会满意。而不是先把客人请来，再去买菜做饭。
执行层：
为了完成我们的战略及数据指标，我们需要怎么做？（比如选取什么样的头像、起什么样的昵称、在哪里打广告、怎么和用户互动......）执行层好比请客，我们大多数运营人都将80%的精力花在了请客，而不是准备饭菜上。
迭代层：
饭菜和请客都做好了，接下来就是要根据客人的表现，来不断调整我们的饭菜口味或者请客的方法。
02 运营之道——战略制定
我在运营小咖秀的过程中，花了不少时间研究现状并进行 SWOT 分析，然后制定战略和数据指标。最后再执行各种运营手段，通过不断迭代运营技术手段
（各种手段的目的都是满足我的战略目标）
，我的用户留存率达到60%以上。
采取了一些“请客方法”后，
3月用户量开始增长
通过现状分析，我得到了以下简单结论：
根据现状（95后女性用户多，男性用户作品集中在搞笑领域）及自身优劣势分析（比如我不善搞笑），我制定了制作青春阳光短视频，获取喜欢青春偶像的95后女性粉丝的战略（需要细化到具体的明星类型，我选择了当时有大量粉丝的TFboys）。选择新增用户数及活跃度（包括评论、点赞、合演三个维度）为数据指标，这两个指标最能体现我所制定的战略目标。
制定了战略之后
（战略需要简单到用一句话可以概括）
，接下来才是考虑如何拉新及留存，包括如何制作一个视频、如何写一篇文章，也是我们80%的时间都在做的执行性工作。
03 执行层——各种运营手段的综合运用
我采取的系列运营手段
上面说过，我的战略为：
制作青春阳光短视频，获取喜欢青春偶像的95后女性粉丝。
因此，我在执行层所采取的方法都是服务于战略的。
