震怒!美联航强制乘客下机,华裔乘客被拖拽满脸是血!
上周末,一架美国的航班延误了2个小时,期间飞机上发生了一件非常不愉快的事情,掀起轩然大波。
据报道,美联航空3411号航班原定于当地时间9日下午5:40起飞,但因航空公司4名机组人员需要乘机,而飞机超员,在没有乘客自愿主动下机的情况下,机场安保强行将一名年近70的亚裔乘客脱离座位,并在过道上拖拽。
在拖离的过程中,该男子的面部满脸是血,腰部多次撞到飞机座椅上,全程哀嚎。大约10分钟后,男子嘴上带血跑回机舱,一直说着“我必须要回家我必须要回家”。
据视频发布者Jayse D Anspach描述,“美联航的飞机超载售票,想让4名乘客自愿把位置让给美联航的4名雇员,说这4名雇员明天有工作。”
“没人愿意换,所以美联航决定为我们做出选择,他们选了一位亚洲医生和他的妻子。”
“那位医生明天医院有工作,所以他拒绝了”
“他看起来像是被击打了,嘴里流了很多血”
最终,该男子愤怒叫喊说,“我被选中或多或少因为我是中国人”。
对此,美国知名华裔脱口秀明星黄西发微博表示:“我想给这位被打乘客点个赞!很多华人感觉自己受歧视但碍于面子不说出来,导致西方主流媒体和公众都不把亚裔歧视当回事儿。”
由于这起事件,该航班延误了2个小时。
美联航CEO道歉?
上述视频点击量已超680万次,引起了广泛关注。
事件曝光后,美联航CEO在推特上回应了几句话:“这对美联航来说是个令人不快的事件,我对这些需要被重新安置的旅客经历表示道歉。美联航已经在配合当局调查和检讨事件处理经过。美联航已经与这名(华裔医生)乘客直接对话寻求解决事件的方法。”
▲美联航CEO声明(来源:美联航官方Twitter)
而他在一封写给员工的内部邮件又是另一番景象,表示坚定地支持机组的处理方法。
据美联社报道,当地4月10日深夜,Munoz在一封写给员工的内部邮件中表示,虽然这名旅客拒不执行芝加哥机场安保人员要求的原因尚不明朗,但“我们员工的处理方法符合既定守则,我坚定站在你们身后,并赞赏你们坚持确保后续飞行正常的举措”。
邮件传出后进一步加深了公众对美联航的愤怒和抵制情绪。
值得一提的是,奥斯卡-穆诺兹(Oscar Munoz)上月刚获公关大奖,而现在有人建议主办方收回这一奖项。
芝加哥航空局周一(4月10日)发表声明说,“该事件不符合我们的标准作业程序,航空安保人员的行动显然不能被宽恕。”涉事人员目前已被停职,等待接受彻底审查。
超量预订很常见,但是……
通常而言,航空公司都会卖出超过实际座位数的机票,因为预计会有乘客取消航班。但如果最终座位不够,航空公司将通过协商的方式,鼓励他们调整自己的行程,并会给放弃此次航班的乘客提供一些代金券、礼品卡、或现金奖励。
不管在任何国家,机票超售都应该基于平等协商的精神。而美联航的行为,是暗箱操作、店大欺客的垄断恶习习惯性发作。
“美联航空人员很专业,乘客很不成熟”
接下来,更让人气愤的事情出现了。
美国大陆航空前CEO接受记者采访表示,每天有数百万人坐飞机,拒载现象其实是时常发生的。而这位华裔医生的不愿配合航空公司的做法,显得有点像个小孩一样,而其他人都是成熟的应对。
随即记者反问,该乘客不是被拒载,而是在坐在飞机上之后,被机场人员强制拖下飞机!大陆航空前ceo认为,航空公司会有一个名单,如果你是频飞、头等舱或者带来巨大经济效益的乘客,被航空公司“请下去”的现象应该不会出现,机票价格和会不会被踢下飞机有很大关联。
记者反问,这要基于乘客花了多少钱?他回复,基本上就是。
他还表示,显而易见,这个医生是最合适的拒载对象,但是他不配合,美联航的工作人员在尝试用专业的方法解决,他们都是专业的人士。只不过,对方不想走,表现的像一个孩子一样。
同时他还说,飞机上的其他乘客拍摄视频,并在网上散布视频,这是很不专业的!
这回,全世界都愤怒了!
这次事件一传出,便引发了世界网友的关注和热议。很多国外网友表示非常愤怒和不满,包括美国人。社交媒体上#BoycottUnitedAirlines(抵制美联航)的标签瞬间被刷爆。
美国网友在推特上形成一股高级黑美联航的风气,一时间,推特上很多口诛笔伐美联航的不当举措,形容美联航就像“一个角斗场”。
“重新调整?!你们袭击了一个付钱买了票的乘客,把他击倒,强行拖拽出飞机”
“美联航告诉我,哪怕我花了钱买了机票,也还是会被警察打,他们还把这种行为称作‘重新调整和安排‘。#抵制美联航”
“他付你们钱,乘坐你们的飞机,你们却把他打出血,强行拽下飞机。每年我都在乘坐你们航空,现在你们被我炒了”
“警察暴力地把一个亚洲医生拖下飞机。这就是你们对待一个救死扶伤的人的方式吗?”
“再也不会乘坐美联航了!对一个乘客如此可怕,残忍,令人难以忍受的对待,和美联航CEO那智障的‘道歉’”
“再也不会乘坐美联航了。你们把自己雇员放在顾客的前面,还袭击顾客,真的太恶心了 #抵制美联航”
“@美联航 挺好的,你们以后再也不会遇到超载售票的问题了啊(大家都不坐你们的飞机了后)”
“我希望那位医生能用视频去起诉美联航,这整个事件就是美国人根据自己的偏好来选择乘客下飞机...为什么那位亚裔男子被选了??他可以用种族歧视和人身攻击告他们”
微博上,中国网友也表示十分愤怒:
美联航今后的广告可以是这个了
图片来源:新浪微博@范剑平
哦对了,有没有觉得很耳熟?原来美联航就是《人民的名义》里把贪官丁义珍送出国的那家航空公司……
最后,引用“创日报”(chuangribao)的一段话:
智者未雨绸缪,暴者亡羊补牢。
如果你觉得自己的力量太小有所不及,
那至少你能不买他们家机票。
市面上有足够的国际航班可以坐,
我们不缺这一个无节操的承运商。
21财闻汇综合自:每日经济新闻(nbdnews)、英国报姐(ukuk520)、创日报(chuangribao)、海外网、新浪微博、海外情报社(topnews-9)等
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