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财务拿高薪,收入管理必备思维!

会计学术联盟  · 公众号  ·  · 2021-01-22 07:42

正文

山东财经大学“智能会计”诞生记


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中南财经政法大学.卓越会计人才培养实践系列丛书

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本文作者:中央财经大学会计学院 段文譞博士 ,从事管理会计研究,特别是对预算管理和绩效评价拥有深刻见解,已撰写并发表多篇实务研究报告及论文,善于通过微观数据分析洞察管理控制系统对企业的影响


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从“利润分析”到“收入管理”
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相较于收入,管理会计师的分析焦点往往过多聚焦于成本管理。然而,收入和成本犹如一个硬币的两面,对任何一方面的低估都可能造成企业经营的失败。特别是,在当前世界范围内复杂多变的经济环境下,发掘新的收入增长点,似乎成为了管理会计师们在成本控制之外更为紧迫的工作。

去年12月,美国管理会计师协会(IMA)发布了最新管理会计公告《企业利润分析公告》,报告全文共26页,核心的内容框架见图1。1月05日,笔者参加美国会计协会管理会计年会上,来自美国企业的CFO们畅所欲言,讨论了《企业利润分析公告》和《企业收入管理公告》的衔接。大家一致认为,收入管理 (Revenue Management) 是分析市场环境和市场战略的有效工具,但在实际运用过程中由于被认为是销售和运营部门的工作,还没有引起财务人员的足够关注。


IMA更早些时候发布的《企业收入管理公告》为财务人员提供了收入管理的基本思路和框架,它将企业收入管理(Revenue Management)划分为定价基础(pricing basis),库存分配(inventory allocation),产品配置(product configuration)和工期管理(duration management)四个方面(详见图2,收入管理矩阵)。

定价基础 (pricing basis) 是指企业通过怎样的方式进行产品和服务的定价。企业可以针对不同客户进行差异化定价。除了考虑客户的差异,企业定价决策还受到市场状况和竞争对手价格的制约,因此在评估价格策略时,考虑市场和对手定价也是十分必要的。

库存分配(inventory allocation) 是指企业的生产与其库存相匹配并能够满足客户需求的资源和能力,这里的库存不仅局限于产品的范畴,也可以代表企业提供的服务。作业成本法和预算管理都是通过企业内部资源配置实现客户需求的重要管理会计工具。

产品配置(product configuration) 是指提供给客户产品的差异化程度,在工业4.0的时代背景下,琳琅满目、百货商场式的产品配置模式已逐渐和时代脱节,个性化,快速迭代变化的产品需求正成为主流。

工期管理(Duration Management) 决定了如何在业务中管理产品或服务的持续时间。组织在为不同类型的客户提供服务所需的时间上经常会遇到变化。工期管理旨在管理所用的总时间和服务时间的可变性,这些做法可以增加固定容量水平,提升服务客户的数量。
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收入管理的不同级别
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《收入管理公告》详细区分了收入管理的不同层次和级别,等级越高代表收入管理的水平越高(详见表1)。

就定价基础而言,等级更低的企业往往仅仅通过自身的成本进行定价,随着定价水平的提升,企业能够通过各种渠道捕捉到市场的价格信息,将商品和服务的定价贴近市场上合理的水平。更高的定价水平意味着,客户的价格需求被动态调整,并区分不同客户的不同价格需求,比如,亚马逊利用机器学习算法进行动态定价,每天调价次数达到250万次,利润提升达到25%。

低水平的库存管理而表现为基本不调整库库存水平,不考虑客户的优先级。而高级别表现为更多地照顾特定客户的需求,灵活地调整内部资源配置。就产品配置来说,低级别的企业缺乏统一的分配流程,且在产品投产和供应的过程中不考虑客户细分,容易造成客户拿到的产品在品质上存在较大的差异,且缺乏新产品的更新换代。高水平的产品配置不仅意味着生产流通环节的高度统一性,确保产品品质和服务的同时,也能够根据客户需求定期更新产品。

最后,高级别的工期管理意味着管理者能够在寻找约束企业当前产能瓶颈的同时,能够兼顾不同客户的行为差异。工期管理的本质是在资源受到约束的情况下,动态调整企业在不同时间段的产能,比如医院在高峰时段和空闲时段设置医护人员的不同排班日期,通过灵活的薪酬激励措施,确保企业员工的产能不被闲置,高峰时段服务质量也能够得到保障。相信大家都注意到,去年“双十一”,淘宝和京东等互联网电商纷纷采取了“定金+尾款”的方式,通过对不同客户的销售预期时间段的管理,有效错开了物流的配送的高峰期,防止了物流的拥堵,成为通过主动管理顾客的消费习惯,突破产能瓶颈的工期管理典型案例。


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案例分析
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为了更加方便大家更好理解收入管理的不同级别,《IMA收入分析公告》还选取了两家不同的餐饮公司为例,对收入模型进行了对比分析。A集团是一家在世界范围内拥有70多家连锁店的餐饮公司,B公司则是一家马来西亚夫妇经营的小店,仅仅拥有36个座位,无连锁门店,表2反映了这两家餐厅不同的收入管理等级。

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收入管理自评
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最后,《收入管理公告》还提供了企业自评收入管理有效性的四个“杠杆”(levers),感兴趣的读者不妨结合这些问题思考,贵公司的收入管理处于怎样的水平?


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结 语
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在实际工作中,笔者观察到的大多数企业,收入管理的职能都落在企业销售部门和营运部门的身上,财务部门的分析工作,主要还停留在通过事后总结性财务指标的复盘。即使是数字化程度高的企业,财务部门想要更多地实现“收入管理”的职能也绝非易事,部门壁垒、数据分析能力和沟通能力的欠缺可能成为财务分析师从“成本管理”向“收入管理”转型的主要瓶颈。尽管未来充满不确定性,但具备收入管理的思维,或许是迈开步子,迎接挑战的第一步。
READING
专栏介绍

企业的管理会计水平提升,绝不可以停留于工具层面的学习。学术界普遍认为,虽然管理会计工具是“可学的”,但在具体运用过程中,涉及到企业整体环境,各类工具的适用性,管理会计师的理论水平和技能储备等诸多条件限制,致使企业的管理会计发展遭遇瓶颈。本专栏从理论视角出发,解读企业的管理会计实践中蕴含的管理会计思想和原理,以期对实务工作者予以启发,促进管理会计理论与实践的结合。

来源:管理会计研究公众号

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