针对旧iPhone变慢的问题,日前已有两起美国用户起诉苹果公司的案例,而苹果公司也已经官方证实他们为“保护旧手机意外关机”而给iPhone处理器降频,导致旧iPhone变慢,这引发了诸多用户的抵触与怨言。
去年,iPhone6s出现了自动关机事件,苹果在随后的声明中表示,他们在iOS10.2.1中做出了调整,苹果承认从去年开始会限制电池容量导致iPhone的运行速度变慢,其目的是避免意外关机。
如果从原理来看苹果的解释,大致是手机电池用旧之后性能下降,但处理器性能没有同步下降,当处理器运算量加大,对供电需求也会陡增,当电池跟不上处理器性能的需求之时,会导致供电不足关机。但所有的这些问题,均可以通过更换一块新电池来解决。
苹果认为这都是因为锂离子电池固有的缺陷,这是为了保护电池、保护手机硬件,防止老旧设备自动关机。但事实是否如此还要打一个问号。
据说知名跑分软件Geekbench的开发者John Poole为此还专门对安装了不同iOS系统的iPhone 6s 、iPhone 7进行了对比测试,Poole的测试能从一定程度上证明同一部手机在不同系统下的性能曲线差异,但并不能完全成为电池老化与系统之间的确凿证据。
因此,将电池老化与保护用户手机等理由关联起来的说法,或许是掩盖苹果心虚的谎言。
苹果有它本身的焦虑。从iPhone6S开始到iPhone7,苹果在中国市场乃至全球市场经历一个较长时间的低迷期,对于iPhone用户来说,不选择更换新机源于其多年来iPhone新机在软硬件层面升级幅度有限,不足以说服用户年年更换新iPhone。
加之用户使用智能手机最大的痛点在于操作运行的流畅性,而过去iPhone的品质与iOS的流畅性某种程度上能满足用户在一个相对较长的时间段内对手机使用体验的预期与需求。
但对于苹果来说,旧款iPhone太耐用,虽然对iPhone品牌来说,美誉度有加分,但却让新机销量受阻,因为苹果的生态系统是建立于硬件销量之上的,如果旧iPhone能非常流畅的运行,用户换机需求会大减。
但从长远看,为了推动iPhone的销量,不得不通过降低旧款iPhone的用户体验与产品口碑甚至美誉度来达成新机的销量,最终损害的是苹果在用户心目中所构建起来的高端品牌形象。