一个上海老克勒,一个美国老外,在莫干山竹海里经营着一幢橙色的房子,用它盛放自己和记忆
“民宿,做得时间越久,就越像她的主人。”Ernest坐在上海同乐坊的一家德国西餐厅里喝着啤酒、吃着三明治,手上还夹着一根雪茄,他是莫干山民宿“尚坡”的主人,说这个话的时候,他刚刚从莫干山赶回上海。
彼时,和Ernest一起用餐的,还有“尚坡”另一个合伙人:美国人Steven Weathers,一个在中国待了10年,在《蜗居》中和海清对过戏、在《杜拉拉升职记》中跟王珞丹对过戏的演员,你也可以称他是导演、编剧、主持人……总之,是中国文化的追随者。
“尚坡”去年8月正式对外营业,细节处的调整一直没有停止过,Ernest等合伙人希望把这个只有7个房间的民宿,变成一个盛放记忆的地方。
尚坡,不是Ernest做的第一家民宿。早在3年多前,他就与朋友做过一家,如今也算是莫干山民宿界的一个代表,而尚坡是Ernest“任性”得照着他心目中的那个样子,在山上造的一幢房子。
从上海驱车3个小时左右到莫干山筏头乡大造坞村,一片绿色的竹海里,显出一抹橙色,尚坡就在那里。
当时,为了这个“橙色”,尚坡的股东们就有几波争论。在莫干山,很多民宿是白色的,为什么一定要挑一个“扎眼”的橙色?为了说服股东们,Ernest找了很多地中海特色的彩色房子照片,才让股东们松口。
出生在上海的Ernest,曾在加拿大呆过7年,向往欧美式的自由私密和上海的小资情调,他希望把自己理解的“生活方式”带到莫干山,让入住到尚坡的客人能体会到上海“老克勒”式的情结。
尚坡的客人中,有很大一部分来自上海,周到君到民宿采访时,就有一对从上海来的年轻人,“我们来这里,就是发呆的。”这个年轻人坐在橙色房子前面的院子里,一边串手珠一边说,旁边还放着一本《金刚经》。
Ernest的合伙人之一Steven Weathers,就是因为在尚坡住过,所以爱上。“本来只是要拍一个视频,没想到就喜欢了,就变成了股东。”Steven Weathers经常会带他的朋友到尚坡来体验,也喜欢和这里的客人聊天,尽管是美国人,但中文丝毫不差。
“我记得有1个来自天津的退休老人,经常去国外,本来要在莫干山的一个酒店住上10天,后来逛的时候看到了我们这座橙色的房子,上来一看,就把酒店的房间退掉,住到这里来,中间因为我们的房间满客,他临时出去住了3天,然后又回来,而且还打电话让他太太从天津飞过来,再住上几天。”言语间,Steven Weathers的语气里露着自豪。
如今,在尚坡的那幢房子里,Steven Weathers一个月通常会来两次,不是以演员、编导或文艺相关的身份,而是作为民宿的主人之一。
“做民宿,是一个过程,要不断的打磨。”Ernest从包里掏出了几页A4纸,这是一份英文清单,记录着一些琐碎的事情,比如:到2017年7月1日之前,要补充1个垃圾桶,需要10元;对各物品上的中文进行英文标示,需10元……
周到君看到这份清单是在上海,他们刚从莫干山回来。而一周后,当周到君在尚坡再次见到Ernest和Steven Weathers时,Steven Weathers用一下午时间,只做了一件事:做中英文标示,比如一瓶威士忌或葡萄酒的中文和价格,比如一盏灯开关的中英文标记。
现在如果住在其它民宿中,Ernest和Steven Weathers都会关注很多细节。之前Steven Weathers在莫干山住了一家新开业的民宿,“早上吃早餐的时候,竟然没有咖啡。”Steven Weathers对这点“耿耿于怀”,
Steven Weathers从一个老外的视角来观察一家民宿的细节,民宿跟酒店不同,但服务应该更加细致,“有的老外,不一定会习惯用智能手机看时间,那我们就准备一两个clock,以备不时之需。还有保险柜、烫衣服的板,我们都会要备着,如果有客人需要,我们能及时满足需求。”Steven Weathers说。
在尚坡的前台,不仅仅会放管家的名片,还有Ernest等合伙人的名片,“如果客人投诉,他/她可以直接跟民宿老板说。”Ernest说,虽然不能一直在民宿里,但不妨碍客户和他直接接触。
“我是做投资的,中产阶级很大,而民宿是小规模的,不能规模化,所以能做很长时间。但是,现在很多民宿,做得不怎么样。“做了10年多投资的Ernest说。
民宿和投资一样,“民宿,是一个金字塔,永远有人赚钱,但多数人亏钱。”现在做民宿要看主人文化、主人管理,偷懒是做不好的,时间一长,守不住,就会越做越差。
怎么做好一家民宿?Ernest给出了3个条件:民宿主人有点钱、有点闲、有点资源。为什么呢?
有钱,财务稍微自由,这是个基本条件。对此,Ernest自己就是在财务自由后进入民宿行业的,他上个世纪末在加拿大生活工作了7年,这个世纪初回到中国,在软银中国一干就是10年,经历过互联网泡沫从起到破的年代,之后民宿行业,找到了自己退休后的事业。
而有闲,对一个主人而言,意味着他就能扑下去做,有时间投入,有热爱。
有资源,不关乎资本,而关乎的是阅历和眼界,知道什么是好的。
在莫干山的民宿中,口碑不错的裸心谷、法国山居等,经过时间的沉淀,是因为“我人在那里,心在那里,专注在那里,不仅仅是赚钱,也不仅仅是商业化的标准。”Ernest说。
对Ernest和Steven Weathers等而言,他们还有很多事情要做。Steven Weathers说,他希望尚坡Arcadia会变成一个国际品牌,不仅仅在中国的莫干山,在日本、美国,都可以有Arcadia的彩色房子。
Ernest说,以后在尚坡,可以做一些慈善,就像他们在上海浦东参与的一个弃儿慈善项目,40多个中国小孩儿都是残疾人,有40个阿姨,那里赞助主要来自私人,但95%是外国人的,
在Ernest和Steven的眼里, Arcadia 尚坡不仅仅是一次简单的度假体验,她还是一个创造记忆的地方。正如他们经常说的:“民宿,做得越久,越像她的主人。
编辑|程亮