天猫出bug？1800的羽绒服券后0元，商家崩溃

这不是把价格打下来，是直接打没了！

标价600一件的羽绒服，3件1800元。

各种优惠券叠加后，立减1803元。

意味着：0元拿下！

淘宝出bug了？商家疯了？

这都不是价格战了，是直接送了呀！

你说可怕不可怕？

官方优惠券、店铺优惠券、88vip优惠券、满减等

这是， 雪中飞羽绒服跟猫崽说的遭遇。

雪中飞羽绒服今年双11出现在多个直播间，也是李佳奇直播间的商品。

眼看如此划算，不少消费者激情付了定金。

雪中飞羽绒服，“卖爆了”。

别不信，最后还真有人付尾款成功，0元拿下羽绒服，晒出截图，坐等商家发货的。

甚至，因为“零元购”买太多，打算转手卖掉的……

只要有人可以“零元购”成功，就会引发一系列的问题：

就在大家以为要捡大漏，10月21日晚8点付尾款时，有消费者发现，部分优惠券无法使用，商品价格直接“回弹”。

消费者，最怕就是自己吃亏，别人可以“零元购”，为什么我不可以？ （同样都是领到所有优惠券的情况下）

亦或是有的消费者付款失败，界面显示“商品不可购买”。

这个心理落差，可把消费者惹炸毛了。

在消费者和店家客服沟通的过程中，涉事店家「雪中飞」 劝消费者不要使用优惠券 ，甚至称：

“直接付款都低于出厂价格了，比买不到强的呢。”

雪中飞客服还表示： 付不了款不是商家能操作，已经在联系平台处理 。

在消费者看来，雪中飞的回复，并没有解决任何问题。

于是，觉得“吃了亏”的消费者们，疯狂举报这家羽绒服店。

在某书上，雪中飞的负面舆情达到了巅峰，消费者怒骂：

恶心死了，不要脸，玩不起别玩等等。

更重要的是，针对这类消费者投诉，一般平台还会对商家进行罚款。

到底是消费者薅羊毛薅疯了，还是商家玩不起，亦或是平台耍手段？

今天上午，猫崽收到爆料，疑似雪中飞相关人员发出抗议，事情出现反转。

根据这位爆料人所述：

今年双11，阿里发放海量优惠券。

未经证实的消息是： 预计消费者领取了40个亿的优惠券 。

可见，羊毛不薅，没天理。

雪中飞配合官方做了一场活动就卖了729万，但阿里冻结货款，声称要追回给消费者的优惠券。

据称，海澜之家、回力、鸭鸭、雅鹿等品牌也中招了。

甚至商家资金被直接移走，冻结资金在几十万至1千多万不等。

对方称，如果不发货，要赔偿未按约定时间发货30%违约金，也就是200多万；但如果发货，将追回消费者的券。

嗯？优惠券还能被追回？

于是，猫崽也终于知道问题出在哪里了：

原来是：优惠券没有限量，更没有设置不能叠加使用。

以雪中飞为例，根据网友晒出的截图，店铺商品券包含 满410-401、满420-411、满400-390的超大额优惠券 ，此外还有各种 跨店优惠券 。

buff叠满，难怪消费者可以“0元购”。

大家都没发现，平台这时隐身了。

若真如爆料者所说，这次“0元购事件”是平台失误，阿里高层并不知晓，中底层怕被问责，而要甩锅给商家。

那平台方就更不应该消失、隐身。

更何况是阿里巴巴这样万亿市值的巨头企业。

目前，商家指责平台，淘宝、天猫等均未出面回应此事。

经此事，也引发商家感慨：

马云说让天下没有难做的生意，现在这样搞得我们（商家）很难做。

大促搞活动，平台海量优惠券，所以最终到底是谁赢了？

薅了羊毛的消费者？还是亏本出货的商家？

都不是。阿 里才是最后的大赢家。

今年的电商，可 以用一个词来形容： 混乱 。

还 记得前段时间，拼多多总部大楼遭商家围堵事件吗？

还记得上周，京东双11营销翻车，使用脱口秀演员杨笠做宣传引发部分网友不满一事吗？

如今阿里捅了这个篓子，发放海量优惠券，挤压商家利润，导致商家左右为难。

而且，支付宝今年还出了大bug。

据读特新闻消息，双十一订单重复扣款，消费者的资金安全置于何地？

目前，仍有部分消费者未收到重复扣款的退款金额。