双11：在喧嚣中沉静

各路电商兵临城下。满城尽带黄金甲，不对，满城尽在掏皮夹——血拼，我们是认真的。

中国人的疯狂在网上，美国人的疯狂在商场。感恩节（11月第四个星期四）的次日，是美国人圣诞节大采购（“办年货”）的第一天，被称为“黑色星期五”。 

马云说美国人会讲故事，其实他自己最会讲故事，并且讲出了一个轰动世界的传奇故事——Double Eleven（Single Day）。阿猫一马当先，各大电商跟进，线下商场纷纷呼应，连小区门口的水果摊都标上了“双11特价优惠”。就像牛群冯巩的相声《亚运之最》里说的，“师傅，吃吧，这可是亚运会指定烤白薯。”在马云教主般的影响力下，一个超级品牌IP横空出世。

就这样，一个本来专属于光棍们的安静祥和说不定还能留下点“粉红色的回忆”的节日，生生变成了全民参与歇斯底里的二十四小时。找谁说理去？！

当光棍节在锣鼓喧天鞭炮齐鸣红旗招展人山人海中轰然来临的时候，谁还有心思去相亲谈恋爱？买买买！爱就一个字，我只用买表示。从此，江湖不闻单身狗叹息，唯闻剁手党嗨皮。

野蛮生长，销量疯涨。人潮汹涌，金银满筐。

据业内预计，今年双11，天猫销售额将超过1400亿元，快递业务量将超过10亿件。疯特了！ 

双11网购大爆炸的原因，想来不外乎有以下几种：

1.确实便宜。有些商家在这一天展现了足够的诚意，商品价格低得不能再低，再低就是耍流氓了。会过日子的人们，此时不出手，更待何时？

2.节日心理。一个商业促销日俨然升华为 “全球狂欢节”、剁手嘉年华。所以，来啊，快活啊！年轻的人们以及快乐型消费者绝对不甘寂寞。 

3.文化现象。马云总在喋喋不休地说着阿里巴巴的文化：使命、愿景、价值观。不可否认，双11渐成一种文化。而文化是需要符号表征的。就像过年，不放鞭炮不祭祖就算了，年夜饭总归要吃的。双11了， 不上网买点东西总觉得少了点什么。

4.跟风从众。很多人定力不够，容易人云亦云、有样学样。朋友圈里都在买买买，周围同事朋友都在问你买了吗？搞得人压力好大，根本不好意思袖手旁观啊。

5、强迫性购物。先是拼命想购物，爽了以后又懊悔不迭，于是继续变本加厉地购物以疗伤。这就有病了，这病叫“冲动控制障碍”，得治。

双11对于刺激需求、提振经济无疑是大有裨益的，也间接地促进了电子商务、物流快递等相关行业的迅猛发展。

然而，无论是鼓动“尽情尽兴”，还是宣扬“认真购物，买点好的”，双11每年毕竟只有一天。而且，双11主要是把前期购物需求延后释放，后期购物需求提前释放，使得积压的购买欲集中在一天迸发。

“聚是一团火，散是满天星”，这是一句常见的官话，倒过来，“散是满天星，聚是一团火”，这便是逆天购买力的真相。而吹响集结号的，就是双11。

尽管腾挪有术营造了一天的大繁荣，但随之而来的，是长达数月的销售滞缓，以及逐年递增的退货率。

想到一副对联，“苟有恒，何必三更眠五更起；最无益，莫过一日曝十日寒”。如何促使有效供给与理性需求逐渐常态化，形成一种稳健的企业发展动力乃至经济社会影响力，这或许是包括阿猫阿狗在内的电商们将要努力的方向。

说到对联，大过节的，我也草拟一副，上、下联及横批分别对应电商、剁手党和快递小哥，献给双11——

【上联】：猫狗对垒，排兵布阵等今日；

【下联】：人机相随，拔草吃土盼明年。

【横批】：有你的快递（You need cry, dear.）

双11是一场大考。既考验着电商的经营理念和销售能力，也考验着快递业面对爆仓的应急处置，更考验着买家的消费观和判断力。

买家应该冷静。都八年了，还亢奋呢？要知道，硬不起来是病，一直硬着也是病。经过八年成长，双11网购该从冲动疯狂逐渐趋于成熟理性啦。

1．量入为出。不要因为你年入超12万，就真拿自己当中产了。低于这个数的就更不要说了，日子得算计着过。如果你的钱包配不上你购物车里的野心，还是点到为止：先买为敬，再买剁手。

2．不要盲从。都说网购一看信誉、二看销量、三看好评，可您听说过“刷单军团”吗？听说过“十个淘宝九个刷，还有一个搞批发”吗？不敢说您所看到的销量登顶、好评满屏一定是刷单骗局，但保持独立思考总是好的。

3．理性克制。据说美国开国元勋托马斯•杰弗逊有句名言，“绝不要因为便宜就去买你所不需要的东西，不需要的东西都是昂贵的”。记住这句话吧！下单之前默念一遍，然后问自己一句：“我真的需要吗？”别再为打个五折就丧失理智啦。

4．少吃多餐。除了双11 ，还有双12 、6.18、3.15、圣诞节、电商周年庆等好多好日子，这年头最不缺的就是打折让利，您说您急啥呢？又不是乱世荒年，何必一年开次张，开张囤一年？书上说了，暴饮暴食不利于身心健康。

5．谨防欺诈。当您网购的时候，一大波消费陷阱正在靠近：有的先涨价再打折，有的价格不降反升，有的偷梁换柱，有的以次充好，有的霸王条款，有的干脆空手套白狼。好的商品应该除了颜值，还有内涵。网购时，我们的大脑不能只分泌多巴胺，也要防火防盗防骗纸。

同志们，双11马上就要来了！你们一定要严防死守，战斗到网络购物的最后胜利！同志们，双11马上就要来了！我在结算台等待你们的好消息！