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双11:在喧嚣中沉静

法律读库  · 公众号  · 法律  · 2016-11-07 06:25

正文

又是一年双11。


各路电商兵临城下。满城尽带黄金甲,不对,满城尽在掏皮夹——血拼,我们是认真的。



中国人的疯狂在网上,美国人的疯狂在商场。感恩节(11月第四个星期四)的次日,是美国人圣诞节大采购(“办年货”)的第一天,被称为“黑色星期五”。


马云说美国人会讲故事,其实他自己最会讲故事,并且讲出了一个轰动世界的传奇故事——Double Eleven(Single Day)。阿猫一马当先,各大电商跟进,线下商场纷纷呼应,连小区门口的水果摊都标上了“双11特价优惠”。就像牛群冯巩的相声《亚运之最》里说的,“师傅,吃吧,这可是亚运会指定烤白薯。”在马云教主般的影响力下,一个超级品牌IP横空出世。


就这样,一个本来专属于光棍们的安静祥和说不定还能留下点“粉红色的回忆”的节日,生生变成了全民参与歇斯底里的二十四小时。找谁说理去?!


当光棍节在锣鼓喧天鞭炮齐鸣红旗招展人山人海中轰然来临的时候,谁还有心思去相亲谈恋爱?买买买!爱就一个字,我只用买表示。从此, 江湖不闻单身狗叹息,唯闻剁手党嗨皮。




野蛮生长,销量疯涨。人潮汹涌,金银满筐。


据业内预计,今年双11,天猫销售额将超过1400亿元,快递业务量将超过10亿件。疯特了!




双11网购大爆炸的原因,想来不外乎有以下几种:


1.确实便宜。 有些商家在这一天展现了足够的诚意,商品价格低得不能再低,再低就是耍流氓了。会过日子的人们,此时不出手,更待何时?


2.节日心理。 一个商业促销日俨然升华为 “全球狂欢节”、剁手嘉年华。所以,来啊,快活啊!年轻的人们以及快乐型消费者绝对不甘寂寞。


3.文化现象。 马云总在喋喋不休地说着阿里巴巴的文化:使命、愿景、价值观。不可否认,双11渐成一种文化。而文化是需要符号表征的。就像过年,不放鞭炮不祭祖就算了,年夜饭总归要吃的。 双11了, 不上网买点东西总觉得少了点什么。


4.跟风从众。 很多人定力不够,容易人云亦云、有样学样。朋友圈里都在买买买,周围同事朋友都在问你买了吗?搞得人压力好大,根本不好意思袖手旁观啊。


5、强迫性购物。 先是拼命想购物,爽了以后又懊悔不迭,于是继续变本加厉地购物以疗伤。这就有病了,这病叫“冲动控制障碍”,得治。




双11对于刺激需求、提振经济无疑是大有裨益的,也间接地促进了电子商务、物流快递等相关行业的迅猛发展。


然而,无论是鼓动“尽情尽兴”,还是宣扬“认真购物,买点好的”,双11每年毕竟只有一天。而且,双11主要是把前期购物需求延后释放,后期购物需求提前释放,使得积压的购买欲集中在一天迸发。


“聚是一团火,散是满天星”,这是一句常见的官话,倒过来, “散是满天星,聚是一团火” ,这便是逆天购买力的真相。而吹响集结号的,就是双11。


尽管腾挪有术营造了一天的大繁荣,但随之而来的,是长达数月的销售滞缓,以及逐年递增的退货率。


想到一副对联,“苟有恒,何必三更眠五更起;最无益,莫过一日曝十日寒”。如何促使有效供给与理性需求逐渐常态化,形成一种稳健的企业发展动力乃至经济社会影响力,这或许是包括阿猫阿狗在内的电商们将要努力的方向。









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