大伙平时订外卖
最关心的无非是
好不好吃
实不实惠
送得快不快
……
可你有数过送到你手里的外卖
有没有“缺斤少两”吗?
“电梯里看见俩炸串签子”
前几天,沈阳的刘女士和丈夫在网上订餐平台上买了点炸串,刘女士先到了家,收到了炸串。
后回家的老公,刚进家门,马上让刘女士先查查炸串的数量对不对。
原来,丈夫在回家上楼的电梯里,闻到了非常大的炸串味儿,而且地上还有两个丢掉的炸串签子。
夫妻俩仔细数了数塑料袋里的炸串,炸蘑菇、肉筋、牛肉串……发现每样都不够数,果然到手的外卖比自己在网上下的订单整整少了六串,那这肉串到底哪去呢。
“监控里吃得比我们都香”
调取电梯里的监控录像一看,夫妻俩怒火一下子冲到了脑门儿。
视频显示,送餐员进入电梯后,按下了刘女士家13楼的电梯按钮。还没等电梯门关好就从刘女士的外卖袋里取出了一肉串津津有味的开始品尝。
吃完后,签子顺手扔到了电梯间内。几秒钟后,他再次拿起一串继续开始吃。
就在电梯马上到达刘女士家时,男子第三次将手伸进外卖袋中继续吃刘女士的炸串。
短短二十几秒内,刘女士订的炸串竟被送餐员吃掉了一半。
事后商家给刘女士发了10块钱安慰红包,被刘女士拒绝了。刘女士觉得这个行为非常令人反感,对餐品的卫生也提出了担忧。
“我饿了,也道歉了”
在得知刘女士的遭遇后,刘女士订餐的肉串店也表示非常惊讶,并且也主动向送餐员所在公司进行了投诉。
肉串店负责人表示,他们已经跟配送人员所属的公司领导反映了这个事,现在还没有反馈处理结果,但是如果属实的话他会被辞退了。
采访中,不少送餐员告诉记者,由于送餐业务繁忙,别人吃饭的时间正是送餐员最忙碌的时候,饿着肚子工作是经常的事儿,但不会动客人的订餐。
记者随后也联系到了这位“偷吃”的送餐员。
我当时就是饿了,然后就吃了她几串……我已经给她道歉了,想补偿一下她,她说没啥事原谅我了,让我长一次教训,下回别做这种傻事了。
随后,记者就此事向订餐平台了解情况,对方表示,如果刘女士反映的情况属实,一定会对送餐员严厉处罚。
送餐员将面临什么样的惩罚?
据了解,一般涉及到没有保持餐品完整,或者服务态度的问题,会对送餐员进行200-1000元的惩罚,如果有监控证明送餐员偷吃了用户的东西,这种属于十分恶劣的情节,惩罚会更重,公司承诺会对尽快处理当事人的反馈。
其实,像事件中这种“偷餐”行为毕竟还是少数,大部分送餐员都很尽心尽力地为大家服务。送餐的工作的确很辛苦,就是个“风里来雨里去,吃饭点顾不上自个”的职业。我们对送餐员的工作给予理解和肯定,同样的,也希望咱们送餐员能够进一步提升服务质量。
来源:新北方
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