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成熟电商运营团队组织架构及岗位职能|土匪电商技术研究中心

土匪  · 公众号  ·  · 2018-05-16 17:30

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土匪电商技术研究中心

|做电商,土匪帮|

要作战,得有人。传统品牌想要杀到线上,豪情万丈之余总缺那么点底气,他们的心病莫过于怎么打造一支靠谱的电商军,既能跟传统业务做好衔接,又能接上电商地气儿。

在电商企业里,电商运营部一直是核心部门,也是一个神秘部门,甚至有“成也运营,败也运营”的说法。那么,对于一个小规模的淘宝/天猫运营团队,又应该如何进行组织架构呢?运营部岗位职能又是如何?以下用图为大家讲解:

电商运营团队架构根据不同阶段来设置的,比如初创阶段、发展阶段、成熟阶段等等~


1、在初创阶段。

企业首先需要的是架构系统和业务策略,所以需要的是有一两个对业务精通,然后具备项目运营管理才能的核心人员,这样可以明确方向、理清思路,同时组建团队的核心骨架。


2、发展阶段。

企业需要立足一套成熟的运营体系,包括流程制度体系、激励体系、企业文化体系和培训体系,不断扩充及培养人才,这样才能随着业务发展,不断壮大与业务匹配的运营团队。


3、进入成熟阶段。

企业一是要优化流程和管理制度体系,另外就是不断挖掘现有人员的潜能,同时通过优胜劣汰来保持团队的活力。

以下一些案例仅供大家参考:

在电商团队中,关键是 项目运营管理人员 既懂营销、传播,又对网络文化、网络特性及一些技术技巧层面有施展经验 ,并且有具体的项目运营管理经验的人员。

电商团队在选择人才方面的需要讲究两个字: 匹配。

用人一定要找适合自己运营体系的人,而不是找行业最牛的人。因为只有在自己规划体系中充分发挥并和其他岗位协同工作,才能真正将体系的威力发挥出来。


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