来源:1818黄金眼(zjhuangjinyan1818)
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杭州的刘先生有一辆宝马X6,现在却不敢开,天天开电瓶车或步行出门。
刘先生:“上城区清江路138号过来的,(怎么过来的?)我骑电瓶车过来的,(多长时间过来的?)过来的话将近五十分钟吧(车呢?)那个车停在那里不能开,保险没有啊,现在。”
这两天,刘先生依然没有收到自己的保单,他直接电话联系了浙江浙融汽车有限公司,这才知道,自己那辆宝马车的保险,根本就没买。
刘先生:“她说你当时转账没成功啊,那我就纳闷了,她说根本就保险没买。我说那我电话也咨询过你们(业务员为什么说还要等快递呢?)她快递给我寄过去的(没有办保险怎么会有?)她是这么说(你以为是已经办好了?)对的对的。”
记者查看了刘先生当天的转账记录,原来,短信显示的卡号后三位没有蓝色下划线,刘先生把收款方的卡号输错了。保费打出后,当天又自动退了回来。让刘先生想不通的是,既然没有转账成功,业务员为什么要告诉他保险已经办好了呢?
刘先生:“我开了一个多月,冒着生命危险开了一个多月,我说这么大的事情,出了事情谁负这个责任(一个月没什么事儿吧?)没事,我现在就要找他来讨个说法呀。”
这家浙江浙融汽车有限公司在万达商业中心A座。行政人事部的饶经理对刘先生的情况进行了核实。
浙江浙融汽车有限公司 饶经理:“我们直接转给保险公司,但前提是客户要把钱打到我们账户,(你们业务员知不知道钱没有打到?)可能这个是这边没有确认(没确认为什么跟他说保单已经寄出?)这个我问她她当时说这个事情也是比较......她说她没这个印象(忘了?)啊?(忘了)哎。”
刘先生把卡号输错了,导致钱没有成功转出,业务员在没有确认的情况下,告知刘先生保险已经办好,所幸这一个月来车子没出什么事。最终经过协商,双方达成一致,饶经理尽快为刘先生办理车险,并打85折。
这事也是糊涂,好在最后达成一致得到解决了,车子上路,千万得有保险才行,同意这一点的,请点个大拇指吧~