平台化、创客化,并不是大公司的专利权,很多成长型的公司也都这么干。然而在产品生命周期越来越短的当下,如何一直保持竞争优势,去延续这个创业游戏?
在人大商学院上,创业邦合伙人王玥用猪八戒网的“五口井”,讲述了关于平台、生态的新玩法。
以下为王玥口述,有删节:
作 者|王玥
编 辑|吴林君
来 源|华夏基石e洞察(ID:chnstonewx)
跟大家分享一个话题,其实是接穆胜老师讲的海尔的无限的游戏。有一本哲学书叫《有限和无限的游戏》,是美国的哲学家詹姆斯•卡斯写的,书很薄,大家有兴趣可以看看。他说,世界上有两种游戏:
一种游戏是有限的游戏,短期获胜为目的,所以这些年我们可以看到所谓的明星公司的寿命越来越短了。
第二种游戏是无限的游戏,也是今天很多大公司面临的话题。游戏如何持续?产品生命周期越来越短,过去用了5年甚至10年建立起来的组织竞争优势,也许在两三年之内突然发现不是竞争优势了,如何去延续这个游戏?
01 平台化、创客化的挖井游戏
平台化、创客化,并不是大公司的专利权,很多成长型的公司也都这么干。从这两年我们接触大量的快成长公司或者独角兽公司中,我举一个很好玩的例子。
我的一个好朋友的公司,我们已经跟踪辅导五六年时间了。这家公司叫猪八戒网。五六年前我们见这个企业的时候,创始人朱明跃对我们说:我这个企业能不能帮着看看?因为是好朋友,我们看了以后,说你把这个公司关了算了。但是,这个公司没关。500万天使投资花了6年,账上还有钱,说明这个团队很能熬。他是怎么做到的呢?我们在佩服之余就总结。
第一口井:猪标局产权保护
猪八戒网的商业模式很简单,是一个网上交易创意的平台。有一个想法,抛上来;设计了一个logo,抛上来。比如一单5000元的设计需求,可能有50个设计师报名设计,只选1个设计师。设计师赚4000元,猪八戒平台赚1000元,剩下的49个设计师一分钱拿不到,这单交易完毕。我们发现的问题在哪呢?
第一,这件事情是一个严重的低频,交易频率非常低,一个公司从头到尾一年能设计几个logo啊,很少的。
第二,每单成交额很小,往往为了省钱才来这个平台。
第三个问题更要命,即使成交了,买卖双方有极强的动力“私奔”。双方认识以后,客户认为设计师非常优秀,互相加QQ,下次再想设计直接找他。这当中,优秀设计师觉得自己还吃亏了,凭什么给平台1000元。基于这三个问题,我们认为这个模式不可持续,并建议赶紧干两年就算了。
这三个问题当时提出来的时候,我觉得这是很重要的挑战,对于后来的很多企业来说也是一个特别好的收获,就是:你想把自己企业变成一个所谓的创变平台,你的起点到底是什么?你自己最核心的东西到底是什么?是什么让你有底气、有支撑去做这件事?
正如古人写诗有诗眼,企业经营有题眼。搭个平台,有人发需求,有人卖创意,你们直接在上面交易。但是,人家凭什么在你的平台上交易?背后的题眼是什么?这是至关重要的。
当时我们发现猪八戒网的题眼错了,它本身根本就没有能力去搭一个最大的平台。那么,这家公司最大的一个命题,就是如果这个平台模式(或者叫佣金模式)不是题眼,那什么是题眼?我们突然发现它的厉害之处在于真的坚持了6年,平台上有1500万注册设计师。我们就从这个事儿上思考:这1500万注册用户有没有可能成为题眼?
从投资角度来讲,我们投资一个互联网产品,如果是2C的,不是2B的,我们会从4个角度看它值不值得投资:
第一,用户数。有足够多的用户数,才值得投资。往往是千万级用户,或者说几百万的精准用户才够格。
第二,半径。用户之间的半径,或者企业和用户之间的半径。比如新奥集团,推动内部的互联网,已经做得很成功了。每个月用燃气,有很多用户接入服务,能不能买新奥其它的服务呢?燃气只是一个接口,如果用户买其它的服务,就激活了。为此,新奥自己做了个平台。从这两年的收益看,做得还是很成功的。所以,第二个关键点就是跟客户之间的距离是不是很厉害。现在一个现象级的产品就是微信,用户之间的互动半径和互动频率都是最高的,半径是最短的,频率是最高的。
第三,行业地位。如果去做一个2C的产品,你在消费者心智的位置是非常重要的。今天手机上的APP,打车软件、团购APP等估计都只剩一个到两个。当年千团大战,如今就剩了美团。滴滴打车开始的时候,也是上千家企业做网约车,今天就剩几家。
第四,变现的能力。有很多用户,烧了很多钱,不能变现,谁来接盘呢?这很重要。到今天为止,在中国的资本市场上,现金流和盈利始终是关键指标,而且越来越现实。
我们用这4个指标去看,猪八戒网都没啥优势。所以当时我们思考有没有可能把它存在的1500万用户去激活变现。我们找到一个特别有意思的产品,那个产品最早的名字叫猪标局。
什么叫猪标局呢?每单成交的只有1个,但是落选的是49个,我们就去激活落选的49个设计师。如何激活?为49个设计师申请知识产权保护服务。产品很便宜,可能十几元、几十元,但是把设计方案保存下来,给予知识产权保护,将来有其它的客户再发标书的时候还可以继续用。
这个服务是符合基本的人性诉求的:辛苦了好几个晚上,结果没有中标,第一怀疑的不是自己的设计不行,而是这个网站是不是骗子。帮他保护起来就能打消他的疑虑。这个产品运转了2年,交易额超8亿。所以我们把题眼改了,改叫数据掘金,而不叫平台佣金了,深度挖掘用户的数据资产。
第二口井:八戒印刷
如果用户愿意去申请知识产权保护,从这个思路一个一个去打开,这些用户还有哪些需求呢?每天这个平台上有大量成交的设计稿和设计方案,下一道工序就是印刷。所以又做一个产品叫八戒印刷,给印刷业发订单,总要给点提成吧。于是,又打开一个产品。
第三口井:八戒教育
第三个产品叫八戒教育。落选那49个设计师还有一个诉求。我们上小学、中学甚至大学都有一个习惯——抄一下学霸的笔记本、考题。为什么那1个能中标呢?剩下49个心理不平衡,也很渴望看看。那就让中标那个人开班。平台有1500万用户,从2000人里面选1个老师就够了,剩下的1999个全是学生。每个人交10元钱总愿意吧,这就是一个百亿级的市场。
第四口井:创业园区
产权保护、印刷、教育之后,马上开始挖第四口井。平台上实际有上千万的小微企业。为什么是小微企业呢?要开发票,往往不是一个人,而是个小设计室。从猪八戒网里招好多徒弟,拼一个小设计公司,还能找甲方多要点。那么,平台上有数百万的小微企业,是谁最想要的呢?是各地政府最想要的。
这些年开展“双创”,各地政府原来和大企业合作,不知道在很多二三线城市有多少小微创业者,但平台知道。在平台上走,就像阿里巴巴的思路一样,在全国27个城市落地了猪八戒网的创业园区。
第五口井:八戒基金
这四口井打开之后,猪八戒网还是一个创业企业,只做到了C轮,如今成为估值百亿的独角兽。而在猪八戒网上市之前,又紧接着做了一件事——八戒基金。投什么企业呢?举一个例子,投了51社保。51社保是互联网的方式帮助企业上社保。投多大的比例占它的股权呢?我们跟51社保的团队谈,复盘也很简单,他说现在估值5个亿,有几百万用户。我们直接跟他谈,每年给你2千万用户,你要不要?前提是按照上一轮打折,或者按照上一轮投进去。
因为平台上每年有上千万小微企业,我们投进去,这是非常重要的投资手段。腾讯就是这么干的。最好的投资是钱不离手,腾讯投了一个团队1000万美金,其中500万在腾讯上买流量。腾讯左手把钱打出去,右手把钱收回来,一出一收的过程中,获取了高成长的股权,同时自己又增长了。我们用这样的逻辑去投,平台上有上千万的小微企业,我们把法律服务给你,人力资源服务给你,社保给你,审计服务给你……按照这个链条,至少能投出10家独角兽企业出来。
02 CVC逻辑与A股怪象
这个逻辑在美国叫CVC的逻辑,前些年被中国上市公司玩坏了,中国上市公司变成了不停的并购逻辑。但是现在这个逻辑玩不通了,很明显的信号就是证监会每周都会放10家以上公司IPO。新三板上已经有1.1万多家,A股有4500多家甚至5000家,这就意味着上市公司的壳越来越不值钱。
原来中国A股市场有一个怪象:公司亏损甚至持续亏损,但股票挺贵,为什么?因为壳值钱,上市公司的壳是一个稀缺资源。今天的监管思路变了,回归到市场本质,好公司值钱,坏公司下去,壳不值钱,上市变得容易了。第二步意味着什么呢?意味着上市公司想去并购一个有利润、有规模的团队,越来越难了。
这个道理很简单。有几千万利润凭什么给你?原来排上市,排好几年还上不了市,而如果明年或后年就能IPO,凭什么给你?上市公司找不到好的团队和资产,怎么保持自己的竞争力?所以,只能干两件事,一个是内部挖潜,还有一个是提前布局,就是CVC。
CVC不同于IVC。我们今天市场上看到的像红杉、IDG属于IVC,独立的财务投资者,投资百度,投资腾讯,投资滴滴,投资摩拜,等等,就是为了快速的回报。像英特尔、谷歌叫CVC,中国做得最好的是BAT、小米。它做什么事呢?就是投资团队,这些团队如果将来能够上市最好,不能上市也没关系,团队可以源源不断地装到主业平台上来。这样的话,公司的竞争力和市值始终能够保持在一定的水准上。
小米就是这样。一个上市公司老板跟我说:小米这两年不行了,小米手机销量掉下来了,赶不上OPPO,赶不上华为。我说:我不认同,你只盯着小米手机,忽视了小米生态链,你看刘德投的70多个团队。大家最近发现小米做了很多不插电的产品。小米原来投的是充电宝、电饭煲、除雾霾的产品,各种各样。去年小米投不插电的,投拉杆箱,还投了很多家居产品,小米也开始做线下门店了,叫小米之家。
最近,刘德出了本新书——《小米生态链战地笔记》。新零售出现了两个真正的玩家,一个是阿里巴巴,一个是小米。阿里巴巴是开放性的玩法,是外部的,是开放平台;小米是苹果式的玩法,是闭环,什么东西都是小米自己生产。70多家企业都是米家班,很多都是重度控制的,就形成了小米整体生态链。很多企业都会思考生态战略,但其实生态挺难玩的。
03 投资创业团队的核心结论
大公司如何投资创业团队?如何投资创业人才?我们有几个核心结论和关键发现。
第一,越来越多的产业巨头愿意去布局生态系统,即越来越多的公司发现自己的竞争边界在改变,所以要不断进入新的领域、新的行业。我认为生态系统有一个非常重要的前提,就是里面有资本的纽带。公司自己成立一个部门,不叫生态系统,一定是用投资的方式,通过控股或参股去做这件事。
第二,生态企业不同于所谓的多元化或平台,背后有极强的投资属性。这是一个重要的前提。
第三,生态企业有不同的投资手段,可以用流量换股权,可以用资本换股权,也可以用产品平台换股权。所谓换股权,不是一分钱不出,而是用强大优势换取相对的股权。好的团队,他不一定让你投他。我们曾经给我们孵化的很多创业团队介绍一些国企甚至央企,很多创始人很有顾虑。他们说,跟国企合作,过两天万一国企换领导了呢,我们董事会是不是得换人?要不要公示?等等。涉及国有资产,他们有很多顾虑。所以,你找到好的团队,你能投进去是一个挺大的挑战。
第四,很多大企业如何去吸引创业团队?除了资本以外,还有组织模式,背后反映出管理哲学,其实很重要。很多企业说做生态企业,恨不得周例会都参加,这时你会发现团队很痛苦。
第五,要根据不同的投资哲学确定哪些是重度参与的。比如小米有的投资团队就是重度参与的。小米会根据产品的定位来确定要投资的团队。有的团队自身无法独立决策,要小米人加入,一起来决策。这类产品,自己干可能小打小闹,一年卖几百万、两三千万封顶了,要想在小米平台上一年卖到过亿,小米人就重度参与到产品设计里面去。
刘德团队是通过供应链团队去布局人才,而不是通过投资团队去布局人才,这是最早的方式。小米一开始没有投资团队,由供应链团队去挑选投资项目。为什么?因为不是简单地从财务角度去判断,而是从供应链的角度去判断,加这么一个产品,供应链能不能支撑,打算投多少钱,换多少股权,这是小米当时的秘诀。所以,利用好资本的杠杆才是最重要的。
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