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京东让我爸破防了

半佛仙人  · 公众号  · 热门自媒体  · 2024-09-25 17:04

正文


这是半佛仙人的第1654篇原创


1


我家有个快二十年历史的小牌子太阳能热水器,去年终于彻底坏掉了。


发现这个问题的时候是大半夜,我想洗个澡,但花洒喷出来的只有冷水。


我硬着头皮用冷水洗完了,心想小学的时候就在听歌里唱【那时我还没有……24小时热水的家】,没想到二十多年过去了我家特么还是没有24小时热水。


第二天我跟我爸说热水器坏了,我给家里买个新的吧,我爸死活不愿意。


他坚持要试试看能不能修,我说你会修么你就修,他说不看看怎么知道不会。


那一刻说实话,我真有点后悔我为什么刚好在家而不是在杭州了。


太阳能电池板在顶楼天台上,家里没梯子,我们俩就顶着大太阳去外面借梯子,然后一前一后扛回来。


外面的温度很高,我爸走在前面,我走在后面,梯子在我们俩肩膀上摇摇晃晃。


有点丢人,有点现眼,但好像也有点温馨。


我刚好能看见他后脑勺上的白发,心想上一次和我爸一起干活,好像已经是……忘了具体多少年了,总之久远得像是上辈子的事。


到家了,我们先扛着梯子上了顶楼。


没错,我老家是没有电梯的6楼。


再把梯子伸进顶楼天花板的一个小洞里,两个人轮流爬到天台上瞅瞅这东西到底咋回事。


然后两个人加起来快一百岁了,站在天台上,对着太阳能板大眼瞪小眼,谁也看不明白。


我说要不咱们联系一下售后吧,我爸不倔强了,说好好好。


但,那个小品牌已经消失了。


厂家早就倒闭了,所有电话都打不通了。


我打电话联系了附近家电维修的人上门,人家看完说你这个东西应该是主板坏了。


但这款主板目前在市面上已经找不到了,硬要修的话,和买个新热水器差不多一个价。


最后我爸终于没招了,说那干脆买个新的吧,旧的还能卖点钱。


但这时候,遇到一个问题。


那就是别说卖钱了,旧的这个东西没有人愿意爬楼顶带走,你想让人把这个带走,要给人好几百才行。


于是,我爸有些抓狂。


我笑了,我直接上京东弄个以旧换新,人家会派人上门把新的装好,旧的给你拆走,还能抵点钱——


对,这种基本上属于电子活化石的老家电也能拿来以旧换新,而且不用考虑品牌,什么品牌都能换。


我看我爸还有点惆怅,安慰他说这热水器都给咱们家效命快二十年啦,不管当初多少钱买的现在也该用回本了。


我爸摇摇头,说不是钱的事儿。


他是觉得家里熟悉的老家电啊——


越来越少了。


2


一瞬间我忽然也有点恍惚,我挨个想了想它们都是怎么没的。


很多其实都和京东有关系。


小家电且不说,最早被更新换代掉的【大件】应该是电视机。


我现在还记得那台大背头老电视,它曾经可以用来检测我有没有偷偷看电视。


晚上他们下班回来用手一摸,有点温度,且有静电滋啦,就知道我肯定又没写作业,看了一下午动画片。


从最开始家里没有电视,我只能在爷爷奶奶家看黑白电视。


到黑白电视换成大背头彩电,到轻薄的液晶电视,到越来越大的屏幕,能连网,能投屏……


一晃眼,就是二十多年过去了。


换掉老洗衣机,是因为用久了以后这玩意儿好像成精了。


一开始还只是会叫。


一洗衣服就喜欢嚷嚷,噪音很大、很吵。


但我爸妈还是觉得可以忍忍继续用。


直到后来,它终于学会了走。


一打开开关就开始剧烈震动,震着震着就往外挪,差点从架子上掉下来。


没办法了,只能换掉了,再不换它该学会游泳了。


换洗衣机的时候还不是在京东,是在家电城选的,送货上门还要另外收钱。


而且老的东西他们也不负责搬走。


而从换掉老冰箱开始,就基本都是在京东上了。


那台老冰箱是前几年忽然就不制冷的,我妈打电话跟我抱怨,我马上就在京东上买了台新的。


也是选的以旧换新,图的就是一百多斤的东西京东也会派人上门回收——并且是免费。


一开始我妈还抱怨为什么要回收,旧的不制冷也可以放东西啊。


结果我妈一用上新的,马上就对那台又破又占地方的旧冰箱各种嫌弃,又打电话让我催催京东过来收破烂。


何必写什么家电发展史啊,看看每个人家里,那都是一部部活生生的纪录片。


3


话说回来,自从去年换掉了那个太阳能热水器,今年我又对家里那个旧燃气灶非常不满。


真的是,不好用了。


但我爸不太愿意换。


他用一种很骄傲的语气说:


当年啊,我们家可是很早就用上燃气的。


然后他又叹口气说,


谁知道这东西更新换代得那么快。


那些后面才换成燃气灶的人买的反而都是新款了,又便宜又好用。


可是他依然很喜欢这个灶。


他在这个灶上做了十几年饭了,炖了无数排骨汤和大猪蹄


这其中的大部分,都进了我的肚子里。


那个时候谁能想到啊,以后买个大件会那么简单,质量还那么好——


这是我爸在换新灶前的最后一句感慨。


很快他就研究起了京东上怎么买燃气灶、以旧换新怎么算钱,并且很兴奋地发现这个老灶好像还能抵不少。


那一刻他真的很开心,就好像是发现自己曾经的荣耀竟然还留下了一点余晖。


4


有时候我会想,在那个买家电还算是【买大件】的时代,能经常为家里添置新家电,真的是一种荣耀了。


整个过程非常之艰难,门槛也非常之高:


第一,相对当时的收入水平来说,很多家电的价格普遍很贵。


不是一般的贵,是特别贵。


第二,当时买家电的购买渠道和信息渠道都很单一,买一个相对收入那么贵的东西却基本只能看脸。


大家根本不懂哪个牌子、哪个型号的更好,也无从对比,最多问问买过的邻居同事。


要花掉攒了很久的钱,去买一个自己完全不懂、很可能踩雷的东西,这背后需要的魄力和勇气,是现在很难想象的。


第三,很多家电就算买回来了,其实也不舍得用。


因为不会挑型号+当时技术就是有限,买到的家电很可能特别费电。


哪怕买得起,也用不起。


第四,维修也是个大问题,各种不透明,费用各种坑,主打一个玩儿你没商量。


所以很多时候电视坏了、洗衣机坏了,根本不会想到去找人修,而是能自己解决就自己解决了。


解决不了,就直接动手敲抬脚踹,揍到电视机出声为止。


当然燃气灶不能这么玩儿。


那个时候啊,修家电真的是个【生存】必备技能。


你不懂家电修理,你就会被生活修理。


说白了就是,售前不清晰,售中不规范,售后看天吃饭。


我这代人买家电,往往是在京东上手指头一点就下单了。


因为过程过于简单顺滑,其实是很难理解我爸妈这代人对买家电和换家电的【敬畏】的。


敬畏本质上是来自于未知,来自于不可控。


但这些年,社会在发展。


一个是家电本身就越来越便宜了,另一个,也有京东这样的平台一直在推动家电售前的信息透明化、售中的上门安装服务和售后维修的长期保障。


买之前做功课很简单,买的时候安装很简单,买了以后如果出问题了维修起来也很简单。


一个全程都【很简单】的事情,当然是小事。


5


是啊,买家电已经彻底成为一件小事了。


但它是怎么从大事变成小事的,这本身却是一件大事。


最近京东拍了个TVC,讲的是中国人这几十年来买家电的变迁。



现在各种国产家电功能越来越丰富,质量和智能化都越来越好。


所谓的进口家电,也不再是什么了不起的事情。


甚至在很多方面,国产家电都已经比肩乃至超越了外国大牌——


买家电门槛的降低,本质上是中国家电行业的起飞。


中国制造站得越高,我们用上好家电好产品的难度就越低。


在这几十年时间里,我们的家电产业从无到有,从有到优,从制造到智造,迈过了一道道门槛。


直到终有一天,它也成为了那道需要被外人迈过的门槛。


6


除了我们经济水平的提高和家电行业本身的发展,国家的各种补贴政策也是降低那道【门槛】的重要因素。


当年有【家电下乡】,最近又多了一个投入三千亿元左右的以旧换新补贴政策。


而且拿到补贴的渠道也很方便,直接上京东选以旧换新就行了。


只要是符合2级及以上能效或水效标准的家电,无论是冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具还是吸油烟机,都会补贴销售价格的15%。


如果买的是1级及以上能效或水效标准的家电,还会额外再补贴销售价格的5%。


加起来那可就是20%的补贴了,等于直接给你打了个8折。


你说咱们买个新家电,以前确实是各种昂贵各种麻烦,但现在你直接上京东买,不光品类更全,型号更新,甚至功能和外观都更时尚了,还能政府补贴享8折。


这都不是门槛高低的问题了,这是把门槛给你锯了。


至于为什么会选中京东来承接这个补贴,其实也很合理。


因为京东弄以旧换新的时间,足够早。


在这方面,京东已经有一套很成熟的服务流程和基础建设了。


从2016年京东上线以旧换新服务开始,一直都是一口价立减。


那个时候还是联合家电品牌提供以旧换新专属优惠补贴,不限旧机的购买渠道、使用年限、品牌和品相,新机下单就能直接立减。


现在又加上了国家政策的支持,补贴力度更大、以旧换新也更划算了。


还有对应的配套服务,比如新家电免费送上门,旧家电免费拆卸和免费搬运。


要是没有这个服务,我家换新冰箱的时候,那台一百多斤的老冰箱怎么弄走都是个大问题。


过去的时代值得怀念,但不值得留恋。


就像那个不好用了的老燃气灶,最终还是被京东上门取走了。


新灶装好以后,我爸拿它炒了三个菜,喝了四两酒。


最后告诉我:


还是新灶好用。



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