中国雪乡 | 科技赋能旅游新体验

网信黑龙江 · 公众号 · 科技自媒体旅游 · 2025-02-12 15:51

主要观点总结

雪乡景区以智慧化应用全面升级，提升旅游体验。包括自动售票机、智慧停车场、调度指挥中心等，实现数智化的全面升级。同时，通过网格化管理、无人机巡护、一键式报警桩等举措，确保景区安全有序。以文化为特色，展现雪乡文化新篇。

包括自动售票机、智慧停车场、调度指挥中心等，全方位提升旅游体验。

雪乡景区以数智化手段为依托，实现现代科技与管理、服务、运营的深度融合。

调度指挥中心、网格化管理、无人机巡护等举措确保景区有序运行和安全保障。

通过雪乡文化展览馆、艺术影像展示等传统与科技的结合，展现雪乡文化特色。

人民网哈尔滨2月11日电今冬，走进雪乡景区，智慧化应用随处可见。全新安装的自动售票机，可实现多个证件同时购票；智慧停车场通过车位监测系统，引导游客快速找到空位，让停车变得高效又省心；调度指挥中心，工作人员借助大数据和智能监控，实时掌握景区客流、交通状况，确保各项服务精准到位。

cbb989ceb445cd56300468d748f2382

智慧预约、智慧交通调度、智慧旅游停车、智慧导览讲解……雪乡景区以数智化手段为依托，加快现代科技与管理、服务、运营等深度融合，实现了数智化的全面升级，全方位提升旅游体验，让游客感受科技与冰雪交融的独特魅力。

以管理为核心智慧调度保障有序运行

雪乡景区调度指挥中心堪称景区的“智慧大脑”。走进指挥中心，一整面墙的12台监控显示器十分夺目，每台显示器上16个画面，全方位展示景区不同位置的实时情况。

eea5d01fc3e840cb04e029423ab4f89

“大石碑、雪韵大街，游客入园，队员做好游客安全疏导。”

“收到。”

……

在这里，提前预判、靠前指挥让景区管理有条不紊。入园游客增多时，调度员迅速联系车队增派车辆，同时通知各站点做好游客疏导；压雪机作业时，根据实时画面监测，巡防队员提前疏导游客，保障安全；游客遗失物品时，按照游客行走路线一帧一帧仔细查看监控，指引巡防队员帮助游客寻找……

今冬以来，雪乡景区实行网格化管理，35名巡防队员分布在雪韵大街、栈道等不同位置，配备对讲机，佩戴“有事找我”LED胸牌。游客遇到问题，指挥中心能迅速发出指令，相关部门第一时间响应，真正做到让游客安心游玩。

以安全为重点科技创新筑牢安全屏障

在雪乡智慧景区综合管理平台，工作人员白文博正通过远程终端操控无人机进行日常巡护。“以前了解景区内外客流量和车辆通行情况，需要靠人力、对讲机和电话，效率低，影响高峰期疏导。现在一键操控无人机巡航，实时传输画面，为景区快速决策提供保障。”白文博介绍。

今年，景区新增两套无人机巡护系统，白天对亚雪山门至大雪谷、牡丹江山门至外环公路交叉口路段的交通及停车场进行巡护，为交通疏导和前置分流提供支持。夜间对景区内业户进行安全防火巡查，有效提升景区应对突发事件的能力。

795f70260029ccf9456b0113ebf0acb

同时，在景区核心位置设置13个一键式报警桩，并将核心区域摄像头接入雪乡派出所综合指挥室，实现了数据共享全域覆盖，保障了监控巡防、智能调度、车流量监测一体化运行。

“我们组建了‘天眼+民警+网格员+无人机’治安巡逻模式，利用搭载扩音器的无人机在景区各个角落及游客密集区域常态化巡航，实时监控反馈景区、景点地面情况和游客流量，并通过机载广播温馨提示，为游客创造一个舒心有序的观光环境。”黑龙江省林区公安局大海林分局雪乡派出所所长李轶表示。

以文化为特色数智演绎雪乡文化新篇

雪乡文化展览馆序厅内，LED大屏呈现的裸眼3D艺术影像《生·境》吸引游客驻足观赏。影像中，山水流动、林木摇曳，数字科技与东方美学完美融合，让观众开启沉浸式体验。

3cf3c49674ebcb7eec5ef41d89d8c98

“雪镌岁月”展区以3D影像重现老一辈林业人深山锯木的场景。“雪乡烟火”展区充满年味儿，多维度展现雪乡人民生活。互动展区里，科技与传统文化碰撞，游客可进行冰花、窗花和年画主题创作，让传统文化焕发新活力。

科技赋能，智慧先行。从贴心服务到精准管理，从文化创新到安全保障，雪乡景区紧跟数智化发展步伐，不断拓宽智慧旅游发展空间，激活旅游产业发展新动能，为游客带来更加便捷、高效、丰富的旅游新体验。