我们与健康的距离

《机智医生生活2》

身体健康是人们永恒的期盼。尤其对妇产科而言，新生与死亡并存，每一个家庭背后都有着各自的悲欢。医疗资源不均衡、缺乏医疗常识等原因下，不是所有人都能够平安生育。

范卫群是一名妇产科医生，从医三十多年来，她见过太多女性生育故事。女性需要根据自己的身体、心理以及家庭情况，仔细考虑是否选择生育、如何生育，妇产科则像一个中转站，生命的奇迹与遗憾在这里同时出现，病人所面临的处境也不尽相同。

而范卫群需要做的，是看到那些容易被忽视的女性需求，不论是对生产的焦虑，对妇科疾病的病耻感，还是求医的不便。从北京三甲医院的医生，到京东互联网医院全职医生，范卫群始终站在病人身边，尽力帮助需要帮助的人，她在用自己的经历告诉所有女性，你的需求，我看得到。

01.

成为妇产科医生

在范卫群居住的小区里，她经常会碰到被她接生过的家庭，曾经的婴儿已经长大成人，做了妈妈，她们的孩子会叫范卫群「姥姥」。这样的日常简单而温馨。

但范卫群不是一开始就想做一名妇产科医生的，成为妇产科医生，更像是一种命运的召唤。

高一的时候，范卫群的父亲生病了，先是心梗，后是脑梗，常年需要住院。在父亲生病之前，范卫群对医院没有概念，在父亲生病后的两年里，她和母亲陪父亲进进出出，体会到普通人看病的艰难。

对于那时的范卫群一家来说，医生是无比重要的角色，医生会告诉病人该怎么做，甚至治愈病人背后的家庭。高三，她把自己的志愿填成了临床医学，如愿成为一名医学生。

大学毕业后，范卫群想去乳腺外科工作。当时，不止乳腺外科，几乎整个外科都没有女医生，那时并不像现在一样实行「一医患一诊室」，女性病人在就医的时候容易尴尬，男医生在为女病人看病的时候，需要叫来女学生或女护士陪同。如果有女医生的话，一切不便之处都能得到解决。

《机智医生生活2》

然而，阴差阳错地，范卫群未能顺利进入外科，而是成为了一名妇产科医生。起初，范卫群需要处理比想象中更加琐碎的事，这里不像外科都是「大事」，病人的问题可以通过手术得到明确的判断；妇产科里，患者带着各自或大或小的问题来看病，范卫群每天都很忙碌，有时更严重的不是病情，而是患者的焦虑情绪，范卫群很难在行医过程中找到曾经渴望的成就感。

不过，随着日子一天天过去，范卫群发现自己的生活在慢慢发生改变，这些改变都与她身为妇产科医生的身份有关。一次，她下了夜班，走过医院后门的一条小马路，来到农贸市场买菜。路过一个摊位的时候，摊主主动跟范卫群打招呼，范卫群不认识她，摊主却热情地为她挑菜。

打算付钱的时候，摊主拒绝了，她说，「范医生你不记得我了吗？当时我们家孩子是你接生的，你忘了是怎么抢救我们的了吗？」接着，摊主把在一旁的小孩拉过来跟她打招呼。

范卫群没想到过这种像是电视剧一样的情节会发生在她身上，她想起来这位摊主曾经难产，直接进了抢救室，她问摊主现在小孩的发育情况怎么样。摊主回答一切正常。

《疼痛难免》

范卫群当时想，很多小孩抢救不及时，可能会出现后遗症，或者失去生命，但这个小孩身体健康，真的太好了。

类似的时刻变得越来越多，每出现一次，都会让范卫群的职业成就感加重一分，她感到自己能够为患者做些实事，帮助生命到来人间，也让一个个家庭得以完整。

妇产科医生，成为范卫群最喜欢的身份。

02.

从线下转到线上，想给更多病人看病

但是，做医生久了，范卫群逐渐产生一个疑问，自己作为全国顶尖医院之一的医生，是不是可以为更多的病人服务？

四年前，她接触到了互联网医院，发现线上诊疗没有地域限制，她可以为所有向她求助的病人服务。她没想到，在临近退休的时候，她还有机会再次感受到刚做医生时的兴奋感。

可能在很多人看来，线上诊疗医生已经不再属于临床一线，但实际上，线上诊疗医生每天都会与病人展开直接对话，接触病人问诊的各个环节，从采集病史到诊后随访，全部参与其中。

在范卫群看来，随着时代的发展，以及医疗形式的增多，「临床」的概念也会有所调整，线上医生虽然没有物理意义上的门诊诊室，但没有一天停止过给病人看病。

《浪漫医生金师傅3》

事实上，线上来问诊的人，除了病人自己，很多时候是病人的家属来询问，所涉及问题不仅涵盖了线下问诊的全部场景，还会出现在线下很少遇到的情况。

比如，有人会出于焦虑来问诊，不知道自己的状况是否正常，范卫群会耐心告诉对方，你没有生病；还有人已经在医院看过了，在治疗过程中不确定是否要调整方案，也会上线询问。

做线上医生的这几年，范卫群医生逐渐找到了新的工作节奏，她会根据病人的需求，调整自己的问诊方式。范卫群想起她刚转为线上医生的时候，经常会遇到线上病人会突然不回复消息的情况，她曾经因此非常着急，生怕病人发生了什么事。

后来，她适应了互联网诊疗的不同。通过网络接触到的病患，可能会手机没电，或者被别的事打扰，在屏幕另一端的她，要做好对每一条问询的认真回复。

范卫群的工作日常

对她来说，线上问诊与线下诊疗并不冲突，它们所做的是融合，最终目的是让病人方便看病，把看病成本降得更低。

偶尔，范卫群医生还会有在医院般的长期诊疗体验。这四年来令她印象最深刻的一次诊疗，来自一位男性和他的妻子。

2023年11月的一天，范卫群医生收到一位男性的问诊，他发来了妻子的产检单。这是夫妻二人第一次怀孕，并且，妻子曾经患有垂体瘤，丈夫非常紧张，担心妻子的安危。因为所在地离大医院比较远，丈夫想到，可以用京东互联网医院来跟进妻子的孕期。

他们陆陆续续沟通了九个月，前后诊疗次数高达19次，范卫群感受到这位丈夫对妻子无比细微的关心，大大小小的问题，他都会询问范卫群，二人去医院检查后，他也会向范卫群医生更新信息。

直到第37周，这位丈夫发来了又一条消息：妻子顺产，是6.7斤的女儿。范卫群医生感到久违喜悦，自己的专业知识陪伴远方的一对年轻夫妻安稳度过了忐忑的九个月。见证又一个小宝宝的诞生，永远是妇产科医生最有成就感的时刻。

产后的两个月，范卫群医生继续指导这对新手父母做产后调理，收到了丈夫送来的很多面锦旗。她好像离开了接生手术台，又像没有离开。

03.

我们与健康的距离

从医三十余年，支撑范卫群医生一直工作下去的动力，是被病人需要。在亲身经历过传统的医院诊疗和新兴的互联网诊疗后，范卫群医生对「看病」这件事有了更深的感触。

过往扎根在医院的几十年间，范卫群医生每天接触无数病患，站在医疗的一线，解决一个又一个冲到眼前的问题。而在京东互联网医院当全职医生的这几年，看似远离了医院，但她从未感觉自己退出了一线。

范卫群的工作日常

前来咨询的病人比范卫群医生想象中多，且带着各式各样的背景。有一回，她接到一位留学生的问诊，她很好奇这位病患该怎么吃药治疗。留学生告诉她，自己有朋友在国内，可以把范医生开的药捎过去。

实际上，很多留学生都经历着国外看病难的问题。由于外国医疗系统的不同，如果不是严重的急性病，不少留学生会等到回国期间再在国内医院就诊。京东互联网医院的诊疗服务，给中国留学生提供了看病的新途径。

除了留学生，国内也有很多「看病困难户」。范卫群在线上接诊过西藏地区和大凉山地区的病患，这是以前在北京医院出诊时很少见到的病人。由于线下医疗资源可及性的不确定，偏远地区病人接受专家治疗的机会较少，互联网医疗扩大了医疗资源的触达范围。

《机智医生生活2》

还有一个群体是线上诊疗的主要用户之一。随着第一批90后即将步入35岁，这意味着他们的父母也同步进入中老年。范卫群医生接触过帮家里长辈问诊的年轻人，他们大多在外地工作，无法第一时间回家照顾家人，线上问诊解决了一些燃眉之急。

而很多打工族本人，也是线上诊疗服务的使用者。有人出差期间突然过敏，或是在重点项目执行期间难以抽身请假，24小时在线的京东互联网诊疗服务为成为常态的这些状况，补上重要的就医缺口。

在线上帮助过不同病患治疗后，范卫群医生从医几十年来，再次感到自身价值得到了发挥和延展。

从前，病人就在眼前，她们痊愈后回归到各自的生活；如今，那些远在外地，甚至国外的病患也能在她的帮助下重获健康。远方与附近的力量滋养着她作为医生的价值感，这些治疗经历组成了她从医道路上不可或缺的一环。

《浪漫医生金师傅3》

范卫群医生认为，传统的在医院就医和互联网诊疗不是绝对的取代关系，而是良好的互补。互联网治疗的便捷突破了地域限制，触达更多人，但同时不能代替完整的治病过程。京东健康希望做的，是降低看病的难度。

京东互联网医院，全国三甲专家，医生24H在线，平均30s接诊 

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我们与健康的距离，往往受诸多社会因素影响，而互联网医疗提供了一种全新的可能性，让我们在不确定中抓住一些确凿的解决方向。

2025年马上来临，无论今年过得如何，衷心希望大家会迎来健康平安的一年。先把身心安顿好，再往前大步迈进。

撰文：就酱、gpt

商务监制：荞木

策划：看理想新媒体部

封面图：《浪漫医生金师傅3》