301医院罗渝昆：医学航母上 超声掌门人的管理秘籍

来源：健康界 作者：索思 邵彦超

学科建设从哪儿开始，又将如何发展？当下很难有标准答案。探索，已成必然。探索路上，总有一些先行者，敢于创新，敢于探索，从默默无闻到一鸣惊人，无意间科室已攀同类顶峰，被誉为医学航母的解放军总医院（下称301医院）的超声诊断科便是一例。

为了探寻医学航母对学科的“锻造秘诀”，健康界实地采访了超声科主任——罗渝昆。来不及刻意安排，未经精心策划，日程已安排得满满当当的她，只得将访谈安排在放下“探头”和提起行李箱的间隙。虽然只有短暂的一小时，但对罗渝昆来说，却是“放松”。

相比终日的繁忙，此刻的“放松”略显奢侈。从医二十余年，几乎每次出诊，罗渝昆面对来自全国各地求诊的患者，都要忙碌到很晚，她虽然早就过了下班时间，但是，看到一双双信任而渴求的眼睛，她就不忍心拒绝。“敬业”是科室同事对罗渝昆的一致评价，不仅因为她超声技术全面、过硬，被患者称为超声介入的“京城第一人”，更重要的是她对待患者的真诚。而除此之外，她还要负责科室的管理工作。

“一穿上白大褂，面对患者时，我就觉得很有精神，一点也不累。” 成为让患者信任的医生，早已成为罗渝昆等众多医生的职业目标和动力，这在301医院是典型，却不是唯一。 超声科的患者满意度达到99.3%，多次在301医院医技科室中位列前矛，其中的奥妙，除了个人努力、科室的配合，还与医院相关单位的密切合作息息相关。

将绿叶精神延伸至医院每个角落

目前，超声已成为患者的常规检查之一，但随着医院的发展，分科的细化，楼宇的增加，临床科室与辅助科室的距离越来越长，给患者带来诸多不便。作为医技辅诊科室，为了更好地服务临床、服务患者，301医院超声科发扬绿叶精神，将超声检查延伸到医院的各个楼宇，包括门诊大楼、内科大楼、外科大楼、急诊楼、中医研究院等。

罗渝昆想， 要想不让患者多跑路，唯有让自己动起来。 但地点的分散，势必会造成人员分散。这种情况下，如何让管理不成问题？

筹划需良策。“我们持续对医生进行超声技术标准化培训，以保障知识和技术的一致性。”罗渝昆介绍，在管理方面，科室巧用信息化手段来节约人力、提高质量。“虽然超声检查分散在不同楼宇，但有了信息化的技术，我们在人员没有增加的情况下，提高了工作效率，保证了医疗质量。”

目前国内很多医院都具备超声工作站，但301医院的超声工作站，绝对算得上“独树一帜”，因为它被罗渝昆率领的团队合力注入了“以患者为中心”的新元素。比如“自助预约系统”，患者在自助机上随时可进行预约，并选择合适的时间前来检查。

其研发的“自助报到系统”，使患者免去了排队环节，只需携带预约条，在自助报道机上扫描二维条形码，即可报到成功；同时自助报到机还可显示大致的等候时间，既方便了患者，还节省了人力。

信息化系统中的“中心报告”和“远程审核”项目，可以使患者在不同楼宇、不同诊室接受检查后，信息直接上传到“中心报告系统”，上级医生远程审核后，由医助统一出具规范的超声报告。通过这种手段，既有利于医生对超声报告的质量控制，也方便患者的随访和科室的绩效管理。

在科室信息化管理的支撑下，患者满意度自然呈现出可喜的变化。“超声科作为窗口科室，去年又获得了患者满意的先进科室流动奖杯。”说到这儿，罗渝昆脸上挂起了微笑。

与时间赛跑的超声医生

患者认可的背后，是一段充满荆棘的探索。

作为部队医院的辅助科室之一，在为兵服务的过程中，超声科常被问到“有没有一种技术能够争分夺秒、在第一时间诊断肝脾肾破裂并对伤者进行救治？”

答案是——“有”。

“301医院超声科在老主任唐杰教授的带领下，研发的‘肝脾肾破裂超声诊断及穿刺止血治疗技术’被誉为‘急诊治疗学上的里程碑’。”亲历者罗渝昆感慨，整个技术的研发，始自1997年，到2010年获得国内外认可和全军一等奖，经历了众多人的努力和奋斗。

部队医院首先要为兵服务。和平年代，军民融合，医疗技术的进步必然会使百姓患者受益。作为全国和全军超声学科的排头兵，301医院超声科为伤者的急救贡献一己之力，责无旁贷。

“为了配合急诊任务，我们团队的医生手机24小时保持畅通，随叫随到。” 罗渝昆认为付出总有回报，“我们在临床中，也获取得大量第一手的研究资料。”回忆往事，她的总结五味杂陈，“大家累并快乐着”。

在诊断方面，他们还成功研发了超声造影剂。“当时全国还在用昂贵的进口超声造影剂，而国内没有相关产品，为了展开对脏器创伤的研究，团队开始着手研制。”时至今日，301超声科自主研发的超声造影剂与进口产品的效果不相上下，并获得自主知识产权。而通过自行研发超声造影剂，他们还为一系列的相关研究节省出大量经费。

在治疗方面，其关于“肝脾肾破裂超声引导穿刺止血治疗”的系列研究成果，陆续发表在国内外的核心期刊，此技术犹如与时间赛跑，能使伤者在更短的时间内得到救治，相关论文也被美国同行列为继续教育必读的新技术项目。

除此之外，随着科研经验的积累，科室还积极配合研发国产便携超声仪，便于120急救现场诊断。“在临床上寻找技术创新点是途径，但患者的需求才是我们的原动力。”罗渝昆如是说。

“传帮带”精神凝聚起来的超声团队

个人成就的背后，离不开特定的土壤在为其输送养分；团队成功的背后必定有一批默默无闻的奉献者。

“超声科的发展，不仅有兄弟科室的帮助、临床科室的协作，更得益于学科人才梯队的建设。”

301医院超声医学专科排名连续位居全国同行榜首的秘诀，被罗渝昆归结为：团队的力量。

将这些力量凝聚在一起的，是几代学科带头人、专家对超声人才的“传帮带”。罗渝昆说“一个学科的发展，最重要的是对后续人才梯队的培养”。

301医院超声科，对年轻医生采取“通才培养”。“我们有八个亚专业：腹部、心脏、血管、妇产、浅表、肌骨、介入和造影等”，罗渝昆说，“知识是相通和相辅相成的，没有绝对独立的亚专业，年轻医生只有在各个亚专业中锻炼，吸取营养，才能成为优秀的超声医生。”

301医院超声科每周有1次专家精品课堂、2-3次疑难病例讨论，已成为年轻医生继续教育的内容之一。 另外，科室每年主办1-2次全国性或国际超声学术会议，邀请国内外知名专家前来授课，或通过信息化系统进行远程学习，成为科室人才建设的另一有效途径。

此外，为使年轻医生具备国际视野，科室每年派遣5-10名医生到全国知名医院进行交流、出国参加新技术培训或学习访问。另外，科室鼓励年轻医生参加国内外学术大会。

“通过这样的学术交流，能够了解国际发展的动向，认清自身发展的需求，展示自我研究的成果，这对个人和学科的发展起到了推动作用。”而更让罗渝昆欣慰的是，“正是有这样的学习氛围，我科有多名年轻医生在全国青年医师辩论赛及各类优秀论文评比中获得佳绩。”

积跬步的背后，带来的是至千里的变化。301医院超声科作为医院的首批研究性科室和重点建设学科，有十多人在国内的不同超声亚专业中，担任主委、副主委、常委及委员等学术职务。