有句话是这么说的:“我走过最长最远的路,就是你的套路。”其实,真诚就是最好的套路。
在过去50年里,为了确定卓越领导者特定的管理风格、特征和性格特质,管理学者做了1000多项研究,却没有一个人能够清晰地描述出何为理想的领导者。不过,幸亏他们没有找到一个统一的领导力模型,否则管理者们就会去争相模仿,展示出来的形象就只是角色扮演而不是自己,很容易被别人一眼看穿。
模仿他人绝对表现不出真实的自己。你可以从他人的经历中吸取经验,但完全模仿他人绝非成功之道。人们信任你是因为你率直真诚,而非因为你是另一个人的翻版。领导力可以不拘一格,应该坚持真实的自我,而不是去模仿他人。
在领导力发展这一领域中,我们做了有史以来规模最大的深入研究。我们采访了125名高管,研究他们如何培养自己的领导能力。采访对象坦率地与我们讨论了实现自身潜力的过程,也诚恳地分享了自己的人生故事、奋斗经历,以及成功与失败。
我们从7个方面提出成为真诚领导者的方法。首先也是最重要的一点是,这些领导者通过诠释自身的经历而进行更多的自我认知,从而不做生活的旁观者,积极地体验人生。他们注意平衡自己的各种动机,从而使自己的行为不仅可以得到外部的回报与认可,也符合内心的价值观要求。他们还会在身边组建一支强大的支持团队,确保自己能够真诚如一、脚踏实地。
建立真诚领导力的第一步,就是理解自己的人生经历。你的人生体验来自你的人生经历,你还能从人生经历中获得干一番事业的动力。美国小说家约翰•巴思(John Barth)曾这样写道:“你经历的人生不是你的人生,而是你体会到的人生。”换句话说,你生命中发生的具体事件并不那么重要,重要的是你如何描述自己的人生历程。那些描述会在你的大脑中一遍遍回放,让你反复回想对你的人生极具意义的事件和与人交往的经历,你试图理解其中的意义,从而找到自己在这个世界上的位置。
真诚领导者的人生经历涉及人生的各个方面,包括来自父母、教练、老师和职业导师的积极影响;同时,也有很多领导者告诉我们,生活中的一些痛苦经历往往成为他们成功的动力。他们描述了自己失去工作、罹患疾病、好友或亲人突然去世、个人遭到排挤与歧视、被同事疏离等种种经历,并讲述了这些经历如何给他们的人生带来了转折性的变化。真诚领导者并未将自己看成受害者,相反,他们通过这些有助于个人成长的经历赋予人生更多意义。他们会重新审视这些事件,战胜挑战,焕发出领导激情。
斯坦福大学商学院研究生设有一个由75名成员组成的咨询委员会,当有人请他们指出领导者最应培养的一项能力是什么时,他们的回答几乎毫无二致:自我认知(self-awareness)。但很多领导者,尤其是事业刚刚起步的领导者,都在为如何站稳脚跟而殚精竭虑,根本无暇顾及对自身的探索。他们努力以外界认可的方式取得看得见的成功,包括金钱、名誉、权力、地位及不断攀升的股价。这样做常常使他们在短期内获得了职业成功,但成功却无法延续。随着年龄的增加,他们可能会发现自己的生活中缺少了什么,导致他们无法成为自己理想的那种人。人生真实的自我需要勇敢、诚实,以开放的心态探究自己的人生经历,能够做到这一点的领导者往往更富有人性,愿意暴露自己的弱点。
真诚领导者的价值观,其基础来自个人的信念或信仰;但只有在受到压力的考验时,你才会真正理解自己的价值观。事业一帆风顺时,列出自己的价值观,并遵照其行事,这些都不难。只有当个人成就和事业甚至生命都得不到保障时,你才会明白什么是最重要、什么是你准备牺牲的、什么是你愿意放弃的。
领导力原则,就是领导者在行动中体现出来的价值观。拥有一个坚实的价值观基础并让其接受严峻的考验,你可以以此建立自己的领导原则。例如,“关心他人”这一价值观可以转化成这样一种领导原则:“建立良好的工作环境,让乐于奉献的员工受到尊重;提供安全感,并让员工充分发挥潜力.”
真诚领导者既要具有强烈的工作动机,又要维持生活的平衡,对于他们来说,了解能够驱动自己前进因素特别重要。这些因素可以分为两类,即外部动机和内部动机。大多数领导者以外部的标准来衡量自己的成功,并以此作为工作的动力——尽管他们都不愿意承认这一点。他们喜欢升职加薪带来的成就感和社会地位的提升。与外部动机不同,内部动机来自领导者对自身生命意义的感悟,与领导者的人生经历以及所运用的诠释方式密不可分。这些人生经历包括个人成长、帮助他人获得成长、参与社会公益事业,以及为世界尽一分力等。对于领导者来说,关键是如何在外部动机(赢得他人认可)与内部动机(获得工作成就)之间取得平衡。
要摆脱外部动机对衡量个人成就的标准绝非易事。追求成就的领导者早已习惯了过去佳绩不断的辉煌,要是转而追求个人的内部动机则需要极大勇气。但是到了某个时点,大多数领导者都会意识到,若要取得真正有意义的成就,必须面对更艰难的挑战。麦肯锡公司艾丽斯•伍德沃克(Alice Woodwark)在29岁时就已取得令人瞩目的成就,她回忆道:“我对成就的感受很简单,就像小时候受到表扬和关注一样;但是,如果你为了别人的赞扬而疲于奔命,你追求的就不是一个真正有意义的目标。”
内部动机更贴近你的价值观,更能带来成就感。比如,曾任纽约证券交易所CEO的约翰•塞恩(John Thain)说过:“不管我做什么,把手头的事做到最好,就是我的动力;不过,我更愿意通过大家的努力来成倍增加我对社会的影响力。”《时代》杂志董事长兼CEO安•穆尔(Ann Moore)也更看重内部动机,她说:“25年前我加入杂志社时,纯粹是出于对杂志和出版业的热爱。”当年,刚从商学院毕业的穆尔得到了十多家公司的邀请,但是对出版事业的追求,让她最终选择了这份报酬最低的工作。
领导者不可能仅凭自己取得成功,即使那些看起来最为自信的人,也需要他人的支持和建议。如果没有关系密切的人提供不同的视角,领导者会很容易迷失自我。
建立支持团队的第一步,是至少找到一个知己,在这个人面前,你可以展现完全真实的自我。尽管你有这样那样的缺点,对方也会无条件地接受你,而且对方往往是唯一愿意对你说实话的人。大多数领导者会和自己的配偶建立起这种密不可分的关系,当然也有一些人会选择其他的家庭成员、好朋友,或者所信任的导师。领导者只有拥有无条件的支持,他们才有可能接受真实的自我。
真诚领导者以稳定而自信的形象示人,他们不会今天一个样、明天一个样。保持真诚如一的形象需要自律,尤其是在面对压力的时候。因为越是在这种时候,人越不容易克制自己,越容易犯老毛病。
领导他人是一项充满压力的工作。你要对你的下属、组织和工作结果负责,还要应对工作环境中出现的各种不确定情况,不可能不承受压力。地位越高,控制个人命运的自由度就越大,但压力也越大。问题不是你能否逃避压力,而是你如何控制压力,维持生活的平衡感。
真诚领导者会始终谨记扎根生活的重要性。除了与家人朋友共度美好时光,他们还会积极锻炼、提高个人修养、参加社区服务,也会经常回到从小长大的故乡看看。这些事对于卓越的领导者来说都是必要的,能帮助他们保持真诚感。
讨论了如何探索真诚领导力后,让我们来看看真诚领导者该怎样对组织内的人员授权,以帮助公司取得优异的长期业绩。这是所有领导者必须具备的基本功。
真诚领导者都能够认识到,领导的目的不是为了获得个人成功,也不是为了有一帮忠心相随的下属。他们知道,组织成功的关键是在各个层面上都有获得充分授权的领导者,包括那些手下没有直接下属的人。真诚领导者不仅要有能力激励身边的人,还要帮助他们负担起领导职责。
成为真诚的领导者,还会获得一种特殊回报:当你带领一群人为一个伟大的目标奋斗时,那种喜悦感是任何一种个人成就感都无法比拟的。当你们一起冲过终点线时,你经历过的所有痛苦和折磨都烟消云散,内心会涌起深深的满足感;因为你知道,是你对下属的信任与激励让这个世界变得更美好——做到这一点并不容易,但它能够让真诚领导者实现满足感。
本文整理编辑自《哈佛商业评论管理必读:什么造就了领导者》
编辑 | 褚嘉霓
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