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8
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钟
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几年前，出过一个案子。某地一个网约车司机杀害了女乘客。消息一出，全网轰动。很多人惴惴不安，看哪个网约车司机都像罪犯；有胆小的，甚至那段时间都不敢坐网约车了。
这种担心显然是多余的。实际上，乘坐网约车很安全，非常安全。司机乘客双方的信息，网约车出行的全过程，平台都有记录。在这种情况下犯罪，无异于自投罗网。事实也的确如此。案发后，警察只用几个小时就破案了。第二天天还没亮，罪犯已经被警察抓获。
网约车的出现，大大提升了人们乘坐出租车的安全性。传统出租车时代，每年的相关暴力案件，数以万计，既有乘客劫杀司机的，也有司机伤害乘客的，比网约车要多得多。我的一位前同事，他的父亲就是出租车司机，遭遇抢劫，不幸遇害。
在报纸、收音机、电视为主的
“前信息时代”，某地发生了出租车暴力案件，影响只在本地甚至更小范围，其他省份基本不会得知。那些全国性的大媒体，根本没兴趣报道这种“普通刑事案件”。媒体不报道，外地人也就
不
知道。我那位前同事父亲的案件，就没有任何媒体报道。我是从他那里直接知道的。
发案数量大大减少，从全国每年数以万计，到屈指可数寥寥少数。但这极少数案件的社会影响反而急剧扩大，对人们的心理影响远远超过从前。这是怎么回事呢？
相当一部分人患有各种过敏症，对花粉、某种食物等有不良反应。这种过敏症，并不是因为花粉或那种食物有什么问题，而是因为患者的神经系统有了问题。因为神经系统的问题，所以，
对
正常
人来说
完全无害的东西
——
比如花粉，
却成为过敏人群的大麻烦，甚至会造成严重后果。
“人人都有智能手机”的信息时代，相当于我们人人都有了遍布全国、甚至遍布全世界的“神经感知网络”。传统媒体没有兴趣或者没有能力报道的事情，都会有人视频记录下来，放到网上，到处传播。
过去，没有这么发达的神经感知网络，很多事情即使发生了，我们也感受不到，也就不必做出任何反应。现在，因为有了空前发达的神经网络，各种大事小事，我们都能在第一时间得知、了解、感受。然后，就不可避免地要做出反应。
这种反应，绝大部分都是多余的，不必要的。上千公里以外的某地，发生了一起暴力案件，本来和你的生活完全无关，丝毫也不会影响到你。但就是因为通过视频、声音、文字、众人的议论等等等
“多媒体渠道”得知了这件事，你惴惴不安，好像这件事就发生在你身边，仿佛随时可能影响甚至危害到你。
从这个角度来说，到了信息时代，全社会患上了过敏症。我们人人都像过敏症患者那样经常做出不必要的应激反应。
最近，关于
“刷脸”等安全手续是否有必要，引起了社会争论。显然，“刷脸”这种顶级安全措施，不应该滥用，否则，副作用就会大于正作用，反而得不偿失。
这里的问题在于，有关部门为什么要到处推行
“刷脸”这种顶级安全措施呢？除了官僚主义的惰性和惯性以外，重要的原因之一就在于社会的过敏症。人们因此对安全提出了过分的要求。有关部门的举措，是在迎合这种社会心理。
信息时代以来，由于信息传播非常便利，各种偶发事件、极小概率事件到处传播。人的大脑的缺陷之一就是不善于处理极小概率事件。大脑往往把经常看到、听到的事情，误解为经常发生的事情。其实，对极小概率事件，最好的办法就是什么也不做，该干嘛还干嘛。
但人的大脑很难做到这一点。因此，过分发达的信息传播，并不见得全是好事，反而会影响、破坏我们的生活
——就好像过分敏感的神经会导致过敏症一样。
认识到这个规律，我们在信息时代的策略就是保持钝感力。对各种媒体、自媒体提供给我们的形形色色的消息，保持钝感，乃至无视。你不必对所有事都做出反应，不必事事都采取相应的措施，不必频繁改变自己的生活。我们只需要注意那些真正重要的、大概率的事情即可。
在信息时代，钝感力尤其重要。如果缺乏这种钝感力，如果高度敏感，你会被信息时代的信息洪流所淹没，天天疲于奔命，反而忽略了那些对你来说真正重要的事情。
就在不久之前的时代，我们还被信息匮乏所困扰。那时候，知道得更多、知道得更快更早，是重要的优势，往往能因此胜人一筹。
这种时代给我们留下的心理模式就是对于信息要
“多多益善”。但快速的技术变迁，让我们一下子生活在“神经感知网络”超级发达的信息时代。世界各地的各种琐事，包括街头斗殴吵架、家庭矛盾这种小事，都能成为全国性的新闻。
环境变了，但我们的心理模式还没来得及跟着变，还在努力知道得更多、知道得更快更早。殊不知，在这个信息时代，取舍信息才是最重要的能力，也就是知道哪些信息是应该忽略的，哪些信息是应该仔细了解的。这才是信息时代所需的本领和能力。
可是，长久形成的心理模式，不是那么容易改变的。保持钝感力，对某些事情不关注不反应，说起来容易做起来难。我们往往会担心错失重要的消息。
而要想做到这一点，关键在于找到你真正要做的事情，专注于这件事，忽略其他。这样，即使错失了一些消息，也能保持你所需要的专注。
实际上，信息时代，最不稀缺的就是信息。所谓错失信息，基本上都无所谓。是否能保持专注，坚持做对你来说重要的事情，才是最重要的。
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