DeepSeek也道出现实，平台机制与资本、技术、政策深度绑定，单纯的共情难以撼动其根本逻辑。
2019年，一部《哪吒之魔童降世》席卷春节档，哪吒那句“我命由我不由天”成为无数人的精神口号。
5年后哪吒系列第二部《哪吒之魔童闹海》上映，但当大家走出影院后，讨论最多的对象却悄然发生了变化——从哪吒这样的天生“英雄”，转向了申公豹这样的“小镇做题家”，甚至再后来变成了剧中无人关心的土拨鼠家族和陈塘关的老百姓。
打开短视频软件，满是“申公豹战三龙”“哪吒收土拨鼠”“火烧陈塘关”的情节传播解读，评论区也是清一色的，“看到了自己的影子”。
在看遍了这些隐喻现实的片段后，一个哲学疑问也浮现在我的脑海之中，“为什么我们越来越共情那些默默无闻的普通人，而不是那些努力的逆袭者和成功者？”
我下意识地将这个问题输到了目前全球最火的AI Chat工具DeepSeek中，想看看这个号称最会推理的大语言模型会怎么解答这个哲学问题。
01
“铁人三项”成AI共情焦点
其实当我输入这个问题时，心中也出现了几个答案，例如“普通人的故事更贴近我们的生活”“对成功叙事的麻木”“情感需求的满足”等等。
但当我看到DeepSeek给到的答案，属于有些吃惊，除了完全覆盖我心中的答案外，它还将这个问题上升了高度，比如它的一个观点是这样的：
对“平凡”的重新定义：随着社会的发展，人们对“平凡”的理解发生了变化。平凡不再意味着平庸，而是代表着一种真实、踏实的生活态度。普通人的故事让我们看到，平凡的生活同样可以充满意义和价值。
成功者的故事虽然光鲜，但往往伴随着牺牲和代价，而普通人的故事则更能体现生活的平衡和幸福感。
的确，在快节奏、高压力的现代社会中，人们更渴望情感上的慰藉和支持。那些成功者的故事虽然激励人心，但有时也会让人感到压力和焦虑，甚至产生自我怀疑。反而那些普通且默默无闻的人或者群体，往往充满了温情和光辉，能够满足人们的情感需求。
顺着这个问题，我又开始为难DeepSeek，问它，“那么，你认为谁是默默无闻的普通人？”
翻阅了DeepSeek给到的答案，没想到排在环卫工、社区护工、乡村教师等这些教科书式答案之前的，竟然是我们常说的“铁人三项”——外卖员、快递员以及网约车司机。
相比其他答案，外卖员、快递员、网约车司机群体确实更大，也更能代表现实的普通人，被大众共情。
接下来，顺着外卖员、快递员、网约车司机几个答案，围绕这些群体最有争议的几个现象，让DeepSeek逐条分析：
外卖员、快递员、网约车司机，他们作为普通人，收入水平如何？为什么这些平台不能直接提升一线员工的待遇？大家对其的共情是否只是停留在情绪层面，而缺乏实际行动？社会舆论都在表达同情，但为什么愿意在服务后打赏的人少之又少？外卖平台、快递公司、网约车平台应当如何提高这些一线员工的幸福感？这些群体需要承担高强度工作和严格的考核，为什么仍有新人不断加入？
让人意外的是，DeepSeek不仅完全理解了这一连串问题，更是将问题背后的本质矛盾呈现了出来。
02
平台经济下的收入迷局
首先是收入问题，DeepSeek给到的答案十分中肯，称这些群体的收入通常由底薪（如果有）+ 计件工资（如每单提成）+ 补贴（如高峰期奖励）组成。收入水平因地区、平台、工作时长和接单量而异。
并且考虑到了网约车司机的租金、电费、车辆折旧等成本，外卖员的超长工时或特殊奖励机制，快递员的单件提成低和派件量波动这些因素后，给到了一个相对准确的收入指标。另外，DeepSeek也提到了这些群体的收入不稳定性：收入受市场需求、天气、平台政策等因素影响，波动较大。
至于平台为什么不能直接提升员工待遇，DeepSeek提到了三点：
成本压力，平台企业需要维持低运营成本以保持竞争力。直接提高员工待遇会增加成本，可能导致价格上涨，影响用户留存。
商业模式依赖：这些平台通常采用“轻资产”模式，依赖大量灵活用工（如兼职或外包），而非直接雇佣。这种模式降低了企业的责任和成本，但也导致员工缺乏保障。
市场竞争：平台之间竞争激烈，为了吸引用户，往往将价格压到最低，而这部分成本压力最终转嫁到一线员工身上。
