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摘下银行工牌,换上骑手工装, 我在上海送外卖

金融市场部  · 公众号  ·  · 2019-05-03 14:24

正文

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来源 婷婷的勇敢世界


几何小姐姐


3

#那些离开大公司的人,后来都过得怎么样?#


本文的主人公,经历过外企在中国的辉煌时期,也正在经历国企转身带给个人的那种阵痛和撕裂。当环境发生变化,踩空在股市 , P2P, 各种互联网平台。他一直认真、乐观和不断努力,寻找各种各样的突破口。但是,大盘对个体的收割,几乎是无法绕开。


| 婷婷的勇敢世界





上海男人小朱有 2 份工作。


白天,他在上海某国企银行上班,是窗口的柜员;晚上 18 00 下班以后,他会立刻摘下银行工卡,换上骑手工作服,变身外卖小哥,送餐工作一般持续到夜里十点或者十一点。这样的工作状态,已经两年多了。

不要对银行有什么高薪误解。小朱所在的体制内银行,一线柜员从业 10 年,工资到手 3000-4000 左右,远远低于同行标准。下班后变身外卖小哥,是因为银行收入确实不够生活。

外卖平均每单可以赚 6 块钱。 晚上众包订单时多时少,没有规律,全看运气。多的时候一两百块,少的时候一晚上几十块,大部分时间都在等待。平均下来,每个小时的收入也就 10 几块钱。


外卖骑手最开心的是能接那种顺路的单,一趟连送三单,挨着很近,但这种机会不多。众包形式的外卖不是那么好抢单,如果拒绝了一个有点远的单子,会受到平台的惩罚,很长时间派单量稀少。

平台设置了外卖骑手评估成长体系,除了每日排行榜,还会根据送餐单量,评价,行走里程等权重,分为青铜,白银黄金之类的等级,每个等级里还分 123 个等,需要逐级做任务才可以晋等晋级。


因为是兼职,银行职员小朱干了 2 年外卖,等级还是 倔强青铜



银行十年,收入是一条抛物线

小朱早年从上海华东师大毕业。毕业后从 300候选人 中脱颖而出,以校招管培生的身份去了上海嘉定效益最好的外资工厂,新人工资 + 奖金每月 2000 出头,工作体面。周围的人都说进了这厂女朋友都好找 (后来果然在这厂找到了老婆)。

几年后,公司环保认证, SOP 流程优化,仓库闲置了。小朱的主管主动接了一个新活儿:找来了设备,让团队承担一些生产任务:通俗的理解就是把生产油漆放在大锅子里提炼。管培生变身一线工人,用小朱的话说叫 吸毒三年

小朱在这家外资工厂工作了 6 年,辞职后加入了现在的国有银行 。起初入职感觉国企福利好,过年发了好多东西,吃的用的都有,“食用油是一发一箱 与福利对应的,银行的工作也很累,客流量大,压力也大。

上下班包括全程指纹签到, 12 小时在 360 度监控之下工作。 日常工作是开会,点钞,做客户营销,还要考各种金融从业资格证。上班接押运车,晚上送车; 虽然晚上 5 点半下班,但到点根本走不了。要把外面的排队业务都做完,还要整理和归纳单子。每天的工作时间差不多在早 7 点到晚 7 点,整整 12 小时;

小朱和他的同事们,最怕业务出错 。一旦出错就要自己掏钱补上差额。技术发展这么快,但是小朱他们行工作流程几十年来没怎么优化过。存取款,开卡,在其他银行走这个流程,只要三五分钟,在小朱他们这要十几分钟,要填写五六张单子,没有任何一个智能的流程和系统,全靠手动,必须反复核对。

每天要拿出百分百的耐心,小心翼翼如履薄冰。同事们算错账要自己赔钱,小额的就是几百几千,大了几万十几万都有。小朱算是出错率不高的细心人,能保证 2 年的时间出错的次数在个位数。但是他也后怕过:自己出错最多的一次是 17 万,追回来了。还好是熟客,客户给予了支持和谅解。

当然,不谅解的也大有人在 。赶上每月养老金发放的日子,恨不得手脚并用。工位上一坐就是一天,喝口水的时间都没有。唯一能喘口气的机会,就是去洗手间的时间,完全属于个人。 但有时候,窗口 暂停服务 的牌子一撂下,后面排队的大爷大妈就炸了, 骂人、砸窗、找你们经理

一些上海老阿姨有时候会把这种情绪砸给旁边的保安大叔: 你们服务态度噶差额啦? 保安大叔: 侬滑稽伐?伊拉拿 3000 一个月,侬还要要求撒态度啦?

2010 年,小朱的月薪达到了 8000 多。那是他记忆中,在这家银行的薪资巅峰。此后,收入就如同下行过山车:逢年过节发福利没了。季度奖金没了,年度旅游没了,还有夏天以前发的购物卡也没了。过年不再有年夜饭,到手工资勉勉强强 3000 块。每个网点从 7 个窗口缩减到 2 个窗口。人力少了,活儿不会少,调休也没了。


这天,一起工作了 10 年的 傻小子老高也辞职了

“我可以暂停服务吗? ” “ 我也累了


小朱和易到用车

2010 年,是银行职员小朱在银行工作的第二年。那一年,凭着不错的人缘和做事细心的性格,业务准确率全行第一。收到了客户的锦旗,还入选了上海市嘉定区银行系统的 最佳服务先进个人

同一年的北京中关村创业大街,易到创始人周航创立了中国第一家网约车公司,这比 Uber 还领先了几个月。今天满大街都是的滴滴,是在 2 年之后的 2012 年才成立的。

当时作为普通银行职员小朱和网约车还没什么交集。但是,生活在一线城市,家有老人孩子但是没有私家车的小朱,是网约车的精准用户人群。时间很快就来到了 2015 年。

与2010年相比,2015年的中国 城市物价上涨了 56.56%

小朱的孩子,也刚好到了学龄开始上学了。


算法如下:(1.0038*1.0338*1.0638*1.0938*1.1238*1.1538-1)*100%。

数据来源:国家统计局


2015 3 月, Uber 宣布要在中国市场烧掉 10 亿美金的补贴——这在当时是个天文数字,更令人惊讶的是,滴滴立刻用同样的力度参战。双方开始用比这更迅猛的速度烧钱。

乘客只对红包有忠诚度。

银行职员小朱也在这一年的 3 月成为易到用车的用户。确切的说,除了易到用车,他还下载了包括滴滴, uber ,滴答在内的很多网约车 APP 。因为这样可以省钱。 如果要出趟远门且时间不赶,可以用手机上五六个软件接力打车。


“滴滴的红包用完了,就下车再叫台 Uber ,U ber 之后可以用易到,本来出租车 100 多块钱的远程,估计最后花不到 20 块钱。”


众多网约车品牌,定位中高端用户群的易到给小朱留下了很好的印象。

整个 2015 年,滴滴和UBER各自烧掉了 100多 亿元人民币。撑不住的易到和周航接受了来自乐视和贾跃亭的投资。公开信息显示, 2015 10 月,乐视以 7 亿美金拿到易到 66.67% 的股权。


乐视管理团队进驻易到,易到从 2015 11 月开始了大规模的充值返现,用户充值 100 元,易到补贴 100 元。


银行职员小朱,也是从这个时候开始,一万一万的往易到里面充钱的。 一方面返现优惠力度空前,另一方面,他觉得易到体验不错,对这个平台产生了深深的信任。

大规模充返给易到带来了起死回生的惊人效果,截至 2016 6 30 日,长达 227 天的“ 100% 充返”活动总充值金额超过 60 亿元,比乐视的投资总额还高。 贾跃亭制定的“百万日订单、新增百万司机、新增百万车辆”三个百万目标提前半年达成了。


而用户小朱,也跟随着易到和乐视一起,产品从用车开始,到乐视手机,乐视手机,再到乐视大生态。几乎通过充返、满赠等形式支持了所有的乐视周边产品。

2016 年,显然是易到和用户之间甜蜜的一年。用上了乐视手机的小朱在微博上说,感谢周总,贾总。


但彼时周总和贾总可远没有小朱那么开心。

100% 充返,意味着用户每一块充入的钱都带来了 100% 的负债。上市 7 年,融资超过 300 亿的乐视证明过自己的融资能力,但易到加入之后,乐视这场击鼓传花正好敲到了尾声。


易到那些返赠给用户的乐视电视、手机,实际都是易到走账购买,充 100 80+ 乐视生态大礼,返的“生态大礼”,有可能是真实价值不到 20 元的生态产品。


开始易到团队觉得这件事能降低成本,但后来发现,乐视把所有的库存产品,都通过易到平台消化了。


什么都往下吃的易到,终于意识到这对自己太不健康了。

2017 3 月,易到充返寅吃卯粮搂不住了:乘客小朱发现易到叫车有点难了,车越来越少。而他不知道的是,易到司机端的账户提不出来钱了。警车开始整日整日地驻扎在易到公司楼下——愤怒的司机们正在围堵易到办公室。

4 月,周航和乐视公然翻脸了。小朱也转发了疑似周航朋友圈, 他说:资本的事情我们不懂,我的上万的月会给我利息吗?会不会像烂大街的投资理财一样跑路?

后来深陷危机的乐视将易到抵债于韬蕴资本。两易其手的易到风光不再。尝试出售易到的韬蕴自己也深陷泥沼。涉及多笔违约兑付被申请冻结资产。还在 P2P 平台懒财网背负 8 亿债务。


2019 3 月,易到再次裁员。半年没领到工资的被裁或者准被裁员工堵住了公司大楼。


有人说,易到已经进入了倒计时。


而他们的4年忠实用户银行职员小朱,易到账户里还有 8000







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