如果不是身在行业内，估计吃瓜群众很难理解今天所有的电商卖家对流量的渴求度。但凡互联网目力所及的地方，都有各类电商广告存在，从早期的QQ群、论坛、大小门户、博客以及今天的各种微信群、头条号，遍地存在的点击过去就是赤裸裸的巴不得你立刻下单购买的页面便是最好的佐证。行业内，大家对流量红利早已枯竭的这个说法肯定100%认同，对于早已上市多年，在家电领域可谓呼风唤雨的国美也不例外，国美在全国拥有1600多家线下门店，基本上覆盖了中国大部分线下流量，对于流量红利是否依然存在，相信深有体会。
流量的新红利在社交
方雨一直在社交新零售领域服务着众多一说名字大家都知道的品牌们，帮助他们在新零售疆域上拓展，对流量获取可以说是有切身的体会，早期长达8年的电商经验也让方雨对流量的捕捉和获取有本能的直觉和敏锐。最近有几个把流量利用得很好的案例非常值得大家关注，他们的模式，他们的流量获取模式也许代表着未来的新零售模式。
拼多多，仅仅通过拼团的机制，通过用户喜欢占便宜、乐于分享既有面子还可以帮到朋友的心理前设，两年多的时间便已形成一个最新月销售额高达40亿的社交新零售平台，众多卖家为了能够上一次拼多多拼得头破血流，因为动不动一个产品就是一天卖出过万单的。他们获取流量的方式是用户基于利益的社交分享。
年糕妈妈、小小包麻麻、一条等内容电商的当红炸子鸡，仅仅通过高质量的垂直内容的经营，月销售额都在六七百万以上，其中的佼佼者早已超过月销售3000万！他们获取流量的方式是内容，通过内容树立权威度专业度，通过在庞大的粉丝群体中构建起信任度，进而实现销售。他们获取流量的方式是内容，垂直的内容，直击人心的内容，让人怦然心动并能带来切身实际作用的实效性内容。
某日均订单一万以上的淘宝卖家，现在每月通过微信号直接销售额高达近千万，通过包裹中夹带微信号的方式吸引来购买用户的主动添加，通过几十个客服维护着数百个微信号，通过一对一销售、发圈，结合促销的方式，二次复购营销成本为零。他们获取流量的方式是基于优质的产品服务与社交连接。
当然啦，目前还有不少有赞的卖家结合小程序，也获得了很不错的销售业绩，他们的流量更多是来自内容+好产品+优越的购物体验，这里就不举例展开说了。前面简述的这些例子都说明了，优质的产品+直击人心的内容+社交连接+利益驱动的分享+良好的购物体验+新颖的技术创新等要素互相结合的话，将会是零售增长的新方向和新引擎。
国美的社交新零售探索
对于国美这样的零售开创者而言，这几年也可以说一直在零售的创新上竭尽全力，对于新模式、新技术、新方向的探索从未停止。
在去年底国美30周年战略发布会上，杜鹃就曾提出以“6+1”为价值创造触点的新零售路径。 其中，“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，这六张王牌层层递进，最后形成一个完整的生态圈；而“1”是指线上、线下的融合，为用户提供首屈一指的随心的他想要的服务。这基本上可以看做是集合了国美作为老牌渠道商在新零售上的思考的落地战略。听起来略为拗口的术语前端，展示的则是国美在新零售探索上难能可贵的努力，展示的是国美面对新技术新趋势冲击下的积极应对姿态，展示的是传统味道比较浓厚的渠道商在新零售疆域上的活泼色彩。
——国美控股杜鹃女士在3月21日与格力董明珠组成“亚洲千亿女子天团”，在国美在线等6大平台同步直播，“亚洲千亿女子天团”事件，不到一个小时，“网易”、“今日头条”、“一直播”三个平台就有3000余万网友点赞，评论数突破10万条。
——今年年初，正式推出国美APP这一集“社交+商务+利益分享”为一体的线上线下无缝融合的购物平台，广泛邀约自媒体人、垂直KOL、专业达人、兴趣达人等入驻。典型的比如“八戒爱数码”、“柒月安生2010”、“ivandy”、“vivi亲子慢生活”等垂直领域的KOL在上面贡献内容并积极与粉丝互动产生了大量的订单，形成了以KOL为核心的社交利益分享生态圈。作为国美APP的实际掌舵人，国美互联网CEO方巍亲自在国美APP上创建圈子，与用户互动。
以方雨的视角来看，比较值得称道的当属国美APP项目中的美店平台，每个用户都不需要付钱就可以成为店主（0元开店），自行选择国美APP上自己喜欢的产品放到自己的货架上，通过各种社交工具分享产生销售，或者通过国美APP建立圈子，以此建立垂直的兴趣圈层，形成细分领域的内容经验分享圈子，形成粉丝沉淀、粉丝交互、购物交流的在线社群。比如我是瑜伽教练，我可以通过建立瑜伽圈子把自己平时所接触的瑜伽学员邀请到这个圈子来和自己互动，通过这个垂直的圈子可以更好地帮助我的学员学好瑜伽练好瑜伽，口碑形成后自然会把更多的喜欢瑜伽的普通人席卷进来，慢慢我会变成这个平台上的瑜伽达人，通过国美平台上的瑜伽产品（瑜伽球、瑜伽服）链接嵌入内容中，自然就有收益产生，并可以往复利用，而自己完全不需要去操心货品的配送、货品的质量等问题，因为国美的品牌、国美的平台供应链整合体系、国美完备的配送服务体系早已成熟，自己只需要做好兴趣内容分享即可。
在今年4.18的购物节上，国美APP实现了385%的强劲增长，移动端占比剧增438%，这可以说是一次小小的演练，是一次肌肉展示，喜人的增长也给国美带来了极大的信心，也侧面证明了这一基于社交利益分享的机制设定是成立的，是可行的，是可以坚持的。
在消费者的购物路径上，最容易影响他们购物决策的，当属他们身边熟悉的朋友，其次是兴趣达人的内容分享，紧接着是圈子内有点知名度的发烧友，即专业达人的评价和体验，同样能够对消费者产生强影响的还有KOL，即垂直领域的有专业度的达人。而国美APP中的美店平台基本上就是这一消费者购物心理路径的落地版。国美APP背后则是线上线下购物体验一体化的技术整合、平台整合与非常繁复的部门整合与供应链打磨提升，形成在消费者端便是高效、便捷、有趣的购物体验。
可以说，国美APP社交利益分享在线生态圈的打造，基本上可以看出国美对社交新零售的规划已经非常到位，紧接下来的，便是需要国美在国美APP上，对用户的经营上，对于社交利益分享这一机制的贯彻上，需要耗费非常多的精力去实现。
对于国美这样大体量的企业而言，能有这样的建树和探索已经非常难得。对于当前的电商双寡头局面，可能略显枯燥和乏味，看客和受众也期待能有更多的新的黑马模式涌现，不然这个行业太无趣了。方雨作为潮汕籍自媒体人，当然希望这个至今都被潮汕人视为偶像的黄光裕创建的国美能够在新零售疆域上有杰出的建树，也希望美店这个具有社交+色彩的项目能够成为国美新的增长引擎！
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方雨 能写能讲擅长落地的自媒体人。畅销书《企业移动社交电商实战手册》作者，中央电视台、旅游卫视、深圳卫视特邀嘉宾，清华大学、中欧国际工商学院、正和岛新媒体讲师，新浪微博：方雨007
