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春运期间退票为啥这么贵？

新北方 · 公众号 · 沈阳 · 2025-02-02 06:16

主要观点总结

本文介绍了关于春运期间退票费用的规定和争议。根据铁路12306网站公布的规定，退票费按退票时距离开车的时间梯次收取。网友反映自己退票时被收取了高于预期的费用，原因在于其之前办理过改签手续，根据铁路部门的优化规则，春运期间办理过改签或变更到站后的车票退票会按票面价格20%核收退票费。同时，还提到了不同退票情况的详细扣费规定和特殊情况下不能办理退票的情况。

关键观点总结

关键观点1: 退票费按距离开车时间收取

根据铁路规定，离开车时间越近，收取退票费比例越高。

关键观点2: 春运期间退票费规定特殊

春运期间由于运力紧张，铁路部门优化改签车票的退票规则，办理过改签或变更到站的车票退票按票面价格20%核收退票费。

关键观点3: 不同退票情况扣费规定不同

根据铁路部门的规定，退票费分为距车票乘车站开车前不同时间段的扣费比例有所不同。

关键观点4: 特定情况下不能办理退票

开车后改签和积分兑换的车票不能办理退票。

正文

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2月1日，话题“春运期间退票为啥这么贵”登上热搜。

据央视新闻消息，近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。

网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？

按照铁路12306网站公布的退票有关规定，旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票费按退票时距离开车的时间梯次收取。也就是，离开车时间越近，收取退票费比例越高。

国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静介绍，退票费一般分4种情况梯次收取：

第一种是距车票乘车站开车前8天及其以上退票时，不收退票费；
第二种是开车前48小时及其以上、不足8天的，按车票票面价格5%核收退票费；
第三种是开车前24小时及其以上、不足48小时的，按车票票面价格10%核收退票费；
第四种是开车前不足24小时的，按车票票面价格20%核收退票费。

特别提示，如果在开车前不足8天时，把车票改签为8天以后的列车，即便是改签后的列车，开车前8天以上退票，仍需要核收5%的退票费。

既然在开车前48小时以上退票，是按车票票面价格5%核收退票费，那有的人退票时为什么按20%核收呢？

国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静：春运期间运力紧张，为了防止反复改签退票造成运力浪费，让更多旅客可以顺利出行，铁路部门优化了改签车票的退票规则。

春运期间，如果办理过改签或变更到站，办理后的车票又是在春运期间的，无论是提前多长时间退票，都会按照票面价格20%核收退票费。

经过核实，前面讲的那位旅客在办理退票之前，办理过改签手续，所以就不能再按5%核收退票费了。

另外，旅客还需要注意的是，开车后改签和积分兑换的车票，不能办理退票。

来源：央视新闻客户端

编辑：刁婧雯

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