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77岁老人拿手写“车票”乘高铁？网友：看到后续放心了

新北方 · 公众号 · 沈阳 · 2025-01-25 12:18

正文

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春运旅途，人流如织

近日，在广西桂林站

一位七旬老人

拿着一张手写“车票”乘车

这是怎么一回事？

1月20日11时许，在桂林站进站口，一位77岁老人拿着一张手写“车票”，询问工作人员如何乘车。经工作人员询问得知，原来老人要回老家过年，其女儿因工作忙碌无法送行，便制作手写“车票”，这张“车票”上清晰地写着车次、时间、检票口等信息，还细心地在座位号旁标注了“靠窗”两字，方便老人寻找座位。反复叮嘱父亲遇到困难就向穿制服人员求助，工作人员检验老人的乘车信息后，一路护送老人坐上车。

小贴士：无陪伴年长旅客服务

无陪伴年长旅客服务，一般指为年龄超过65周岁，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客提供的服务。无陪伴年长旅客由客票系统自动判定，无需旅客上传证明材料。

线上预约：无陪伴年长旅客等特殊重点旅客可以通过铁路12306网站或App、铁路畅行码、12306客户服务热线及“中国铁路”微信公众号等进行预约。

线下预约：距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上不晚于开车前60分钟。

无陪伴年长旅客等特殊重点旅客申请成功后，铁路部门将提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降以及提供站内免费轮椅、担架（车）和列车内随访关照等服务。

来源：中国铁路、新华社微信

编辑：王欢

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