主要观点总结
本文报道了番茄小说APP出现服务异常的情况，包括刷新失败、书架内容消失和内容加载异常等问题。客服回应称目前正在进行跟进和修复。文章还介绍了番茄小说的背景信息，它是抖音旗下的免费网文阅读APP，采用“流量+广告”的模式运营。
关键观点总结
关键观点1: 番茄小说APP出现服务异常
多名用户反馈番茄小说APP存在刷新失败、书架内容消失和内容加载异常等问题。
关键观点2: 客服回应正在跟进和修复
番茄小说官方客服表示，对于用户反馈的问题，目前正在跟进和修复中，并请求用户耐心等待。
关键观点3: 番茄小说的背景信息
番茄小说是抖音旗下的免费网文阅读APP，于2019年11月正式上线，采用“流量+广告”的模式运营。
正文
3月31日，#番茄小说崩了#登上微博热搜。对此，客服回应称“目前在跟进和修复当中”。
多名用户反映番茄小说APP出现服务异常，包括刷新失败、书架内容消失、内容加载异常等。
读秒财经询问了番茄小说官方客服，对方表示，“关于您反馈的问题，目前在跟进和修复当中，也辛苦您耐心等待一下，我们这里会持续跟进的，请耐心等待哦。”
公开资料显示，番茄小说是抖音旗下的免费网文阅读APP，于2019年11月正式上线。番茄小说以“流量+广告”的模式运营，主要面向免费阅读用户。
