李杰先生2002年加入IBM. 历任IBM大中华区行业与区域市场总经理、大中华区工商企业部市场总经理、大中华区品牌软件市场总经理、品牌软件大中华区产品经理、品牌软件中国区金融与电信行业经理等多个职务。
在上期聊了完成 CIO的使命----帮助企业获取数字化竞争优势，那CIO可以在掌控新旧数据方面做些什么事情呢？
“颠覆”是最近这几年流行的一个词，好像每个人都忙着颠覆别人或者焦虑着怎么不被颠覆。对于感受到威胁的企业CEO，大多数觉得非常的不甘心，一个全球调研显示，74%的CEO相信企业不是没有数据，而是没有掌控和使用数据的能力。因此作为CIO，我们要考虑企业的“Data Agenda”。
无论什么规模的企业，都有自己的私有数据，我们姑且称之为“旧数据”。它们可以少到几百个GB，也可以多到几百个TB或者PB，只要感觉无法自由掌控，对企业而言就是“大数据”。更要命的是，这些数据都存在于不同的业务应用之中，并且很多应用业务逻辑非常复杂，所以，要掌控这些数据，就必须进行“数据治理和整合”，要做到这一点，需要有专业的数据治理方法论、数据治理和整合工具，以及行业流程专家。
新数据主要指以图像、声音、视频、语义为代表的非结构化数据，这些数据目前广泛存在于互联网，在不远的未来，会广泛存在于物联网之中。要掌控这些新型数据，必须使用新型的技术，最具代表的，就是IBM Watson商业认知平台。之所以强调商业认知，是因为目前很多的人工智能技术，谈的多，用的少。而IBM Watson，在全世界已经有了超过500个企业商业应用。
和大家分享几个掌控新旧数据方面的实践：
1-800，一家鲜花及礼品在线零售平台，通过不断地收购，现在已经拥有9个品牌，可以提供几乎全套的礼品服务，但是问题也来了，并购进来的公司都有自己的客户管理系统、订单管理系统等等等等，怎么发挥这些零散系统里面的数据能力？IBM帮助这家公司开展了“数据治理及整合”项目，帮助1-800从超过7,000万条零散记录里面，获取单一客户的相关数据，构建单一客户的全景洞察。这些，已经成为这家公司向人工智能、认知服务等新业务领域转型的基础。
在中国，我们也在帮助商业银行、汽车企业、零售企业开展很多类似的 “数据治理及整合”项目，帮助他们唤醒企业僵尸数据，构建“360度客户视图”，从而为这些企业开展“互联网金融”、“全渠道销售”、人工智能、认知服务等新业务提供强有力的数据保障。
对新型数据，IBM在阿法狗忙着下棋的时候，已经开始实践，怎么识别狗叫到底是饿了还是病了，用在工业上，就是研究机器运转时候的声音和故障之间的关联关系，从而做到预测性维护 。
在自然语言方面，我们和神思科技一起，为医院的问诊大厅提供自然语言导诊系统。患者可以和导诊系统直接进行自然语言对话，从而极大减轻导诊人员不足、导诊人员专业性不够的问题，改善看病体验。我们还和台湾玉山银行一起，部署了基于自然语言的虚拟金融助理服务。
在图像处理方面，IBM在和国内的高端电子生产商合作，部署“图像审查”- Visual Inspection方案，用在企业生产线上，来提升对产品外观、颜色、制造工艺等质量问题的检测效率和检测精准度。
最后，需要强调的是，你的数据永远是你的数据，而我们做的只是帮你释放数据的力量。
如果您想更进一步了解“掌控数据”的相关资料和案例，请点击“阅读原文”提交您的联系方式，我们将有CIO客户专员为您提供，或拨打IBM CIO专线 400-810-1818 转5086
