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颜品:一个老牌微商的社交电商转型之路

望月的博客  · 公众号  ·  · 2018-10-10 18:56

正文

一提“微商”,就让人想到“喜提和谐号”“奥巴马合影”这些花式操作。经常与营销事件挂钩,这个词已然被玩坏了,带有不靠谱的味道。


明年1月1日起实行的《电子商务法》把微商纳入了监管范围之类。在法律的约束下,从宣传方式到产品质量、到售后服务,再到税收等,微商模式都将发生巨大变化。


这意味着,微商转型,迫在眉睫。



传统微商之痛


抛开那些博出位的营销不说 ,正常的微商模式经过五年的发展,已暴露出许多弊端。


弊端之一

层层压货,货品积压严重


传统微商的主要模式,是自团队长以下,层层拉人来交款压货。这种模式对于中高层微商来说自然是赚快钱、赚大钱的好方法,但实际上是把责任和风险完全转嫁到底层微商之上。



微商发展之初,大家还有一定的新鲜感,但现在的情况是,用户不大买账了,能发展成微商的关系网基本都已经被挖掘得干净彻底,韭菜割无可割了。


有个段子说,某微商中高层突发奇想,想着城市推不动,但广大农村还大有可为,结果跑到东北农村去一吆喝,发现那边已经被微商们挖过四五轮了,手头都有不少存货,见他来了,第一句话是,要不,你帮我们卖卖货?


弊端之二:

产品覆盖面窄,渠道单一


微商的打法,是做爆款单品,卖出之后再做下一个爆款。从“俏十岁面膜”到“薰衣草小熊”,再到“柠檬杯”和“帕丽朵神袜”无不如此。


分析这些爆款不难看出,它们大多是属于“小而美”、“新奇特”的产品,精准抓住了一类人的市场,集中发力迅速打爆。


然而,这种“游击战”的做法毕竟不是长久之计,经历了多个爆品崛起又死亡的微商行业渐渐明白了这个道理,开始认真梳理发展模式、构建核心研发力量做产品、制定策略推广品牌,杂乱无章的脚步才逐渐归于平稳。


弊端之三:

质量水平参差不齐,售后难以保证


前文提到的爆款,几乎都出现过质量问题。


  • “俏十岁面膜”被央视点名含有荧光剂、激素,使用后会产生依赖症甚至烂脸;

  • “薰衣草小熊”被曝“身体里”爬出一堆又一堆小虫;

  • “柠檬杯”被曝是由“世界小商品城”义乌的小工厂生产、网络达人炒作起来的一款“挂羊头卖狗肉”的产品;

  • 而“帕丽朵神袜”则被横行市场的假货砸了品牌。


更要命的是,这些通过朋友圈兜售的产品大多是没有售后服务保证的,打一枪换一个地方的游击特性,让消费者维权无门。


内部的弊端和外部的压力,都要求微商求变。



颜品 ”的转型探索


相比之下,“颜品”(原“美丽誓颜”)可以说是微商界的“一股清流”。


从2013年创办之初,“颜品”就注重品牌、品质和服务。比如,他们的彩妆找的是服务众多国际顶级品牌的“莹特丽”(Intercos)来做,同时还是微商中为数不多拥有自建仓储和客服的企业。



正因如此,“颜品”的转型也就格外引人关注。“颜品”的微商转型之路改变有三:


一、

社交电商


“颜品”开发了一款叫做“颜品生活”的APP,目前已经在AppStore和各大安卓应用商店上线。


颜品,寓意颜值+品质,定位于“一个精致女人的打开方式”,这也是美丽誓颜一贯的风格和路线。


做社交电商,也就意味着它的SKU(单品种类)要足够多。目前来看,颜品自营板块主要有四大类: 美妆、家居、食品和母婴



从微商到社交电商,意味着平台、流量、渠道等方方面面的拓展与升级,也意味着对产品品质、供应链和售后服务等方方面面的考验。


据CEO王赫介绍,颜品对标京东等电商平台,开通7天无理由退换货,目前来看退换货率在5%左右,产品品质和售后经受住了考验。


二、

零售模式


微商与社交电商 最大的区别就在于销售模式 上:

  • 微商 是通过制定销售任务层层向下压货,各级代理商利润来源不是卖货赚取的产品差价,而是通过发展线下代理吃返佣;

  • 社交电商 则是实打实的卖货做零售。


“颜品”转型,一个最明显的地方就在于做S2B2C,突出了一件“代发、云仓配货、平台售后”的零售方式。


为了带动原团队的积极性,“颜品”保留了三个分销层级,但总体的拿货价格差距并不算大,而且降低了准入门槛,最基层的代理商仅需要299元即可加入。


同时,“颜品”把自营产品的绝大多数利润都拿了出来,用来回馈用户和奖励各级代理商,目的自然是提高“颜品”这个平台的吸引力。


对比一下“颜品”和传统微商模式,就可以看出区别:



在这种模式之下,最基层的代理商利润也会非常可观,赢利点非常多,通常可以达到过去的2-3倍。反过来,中高层代理商也不是拉人头的一锤子买卖了,而是要搭建团队、辅导他们销售之道,才能获得持续健康的收益。


三、

众创平台


除了自营, 颜品 还做“全球购”、“国内优选”和“众创”模块,这其中,“众创”最具特色



所谓众创,就是与一些中小品牌甚至是微商品牌展开合作,以“颜品生活”APP为平台,帮助他们实现创业及成长。


很多微商团队长们做大之后,大多都不再满足于代理,而是想创业做自己的品牌,不过却面临产品、供应链、宣发等诸多方面的困难。


“颜品”要做的,正是利用自己多年打磨产品、布局产业链的经验以及APP的平台优势,扶持这些团队长们自主创业,帮助他们提升品质、解决困难,实现共赢。



挑战 与 机遇







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