变现大过天！十点读书、有赞的商业机密都在这里了

（以下是部分演讲嘉宾的观点摘要）

林少

“十点读书”创始人

『 “十点课堂”爆款的秘密 』

首先要思考这几个问题： 是不是你的内容更加系统化？是不是你视频的品质会更好 ？ 是不是你可以在十分钟的视频里面给用户去传达一些非常系统的知识点 ？

我们会去找一些头部的老师，因为在早期的阶段，用户还是 愿意为 头部的老师付费。跟头部老师合作，文案和宣发变得非常重要，你要把老师的背景、他的故事好好介绍，你要把老师的教学体系给用户好好地讲清楚。

还有一点，我们在做的是“课程+服务”“课程+社区”。 老师跟用户可以怎么样去互动，可以通过答疑互动、线下互动，我们的服务就变得非常重要。

内容付费目前看起来很轻，但是未来服务变得越来越重要，我们可能会有五个人甚至十个人的团队来服务好一个老师，那个时候比的就是整个课程的用户体验，比的是课程的服务。

吴声

场景实验室创始人

『 新零售是用户思维的进化 』

新零售不是零售范畴的模式升级，而是商业本质的迭代与用户思维的进化。

新零售是以大数据来支撑场景洞察，以体验设计为基础架构的新信用关系与新效率体系。 为什么刚才吴晓波老师反复强调不是用户量而是用户关系，不是用户数而是用户经营？

因为只有用户关系才能完整代表我们从人格代理到情绪代理到信任代理，有没有让这种信任代理的机制和信用关系成为入口。

今天新世代用户有明确的社交态度与道德水准，他们有极高的审美素养与人文能力，所以我们新产品的研发、全新渠道的推广，乃至于新意义的逻辑设计，是有机会创造新流量的。

白鸦

有赞 CEO

『 2%的自媒体卖家贡献了30%GMV 』

这几年起来的新电商，基本上都是基于关系的，不是基于消费入口的电商。以往做生意的方式，都是所有的商家围绕着一批货在做生意，一盘货在做生意， 而现在越来越多的人围绕着粉丝，或者是社群里的人，这批人信任我，我给他们推荐他们需要的东西，基于人的零售方式开始形成。

而且还有一个更有意思的现象，你的品类不受限制。但是基于人的这样一个销售方式，是需要策划，需要跟购买者互动的，所以销售策划的挑战越来越大。

在我们活跃的几十万商家里，有2%是 基于 自媒体做生意的人。去年我们做了100多亿的 G MV，2%的新媒体和自媒体商家占了30多亿的交易额， 这 30 多亿 里面还有10%来自分销，这些做 分销 的自媒体其实没有货，连销售后续的跟进都不需要去做。

罗西

热电场 CEO

『 聚划算的成功源于社群 』

社群电商到底有没有戏？我认为一定是有戏的。因为聚划算 就是 通过社群而取得成功。09年我们淘宝成立了SNS发展部，淘江湖 和淘宝旺旺 每天有几百万的UV，为聚划算的兴起提供了一个基础的流量基础。

但是社群的流量是非常分散化的，只有把分散化的流量进行集中和标签化以后才能够更好地实现商业化。 为此，我们开始尝试淘金币，等于是社群里的积分系统，通过淘金币把分散在社区里面的流量进行会聚。

第二步，我们做了一个帐号叫 “ 半价MM ” ，每天我们会写一篇文章，每篇日志的点击量至少可以做到5万。通过这样一个帐号，最多的时候售卖过5253件商品。

在做了半价MM以后，公司看到说，连没有公司任何资源的一个淘江湖里面的达人都能一天卖掉5000件商品，那我们应该去做一个团队的平台，正好在2010年美团包括拉手这样的团购网站起来了，所以我们在2010年3月份成立了聚划算团队。