三星Note7国行首炸、iPhone 7出现电流声，余承东把这些看做警钟而不是机会

虎嗅APP · 公众号 · 科技媒体 · 2016-09-18 22:40

正文

今早（9月18日），一刷新闻就看到“网传国行三星Note7首炸”的新闻：有用户在Note7贴吧爆料称，自己在京东购买的国行三星Note7珊瑚蓝版在使用时发生电池爆炸事故。该用户称事故发生时，手机并未在充电，使用过程中突然黑屏，然后机身出现晃动，手机被丢到一边后发生爆炸。

此前三星曾召回过1858台国行三星Note 7，并表示9月1日起在中国市场发售的Note7国行版本可放心使用。此次国内首炸的Note 7并不是之前1858台召回机之一，理应是安全的。截至目前，三星方面表示仍在对此事核查，之后才能给出回应。

同样在今早，还有另一条关于iPhone7 Plus的负面新闻：网上不少人反映搭载双摄像头的 iPhone 7 Plus 的摄像头附近存在“哧哧”的电流声，很影响使用心情。苹果客服回应称：可能是漏电或听筒的问题，可以来售后换机。

这两条新闻让有些媒体认为国产手机的春天来了，甚至高呼这是“千载难逢的翻身机会”。

尤其是华为，在三星的一片负面中，跑出了一条大正面——南非商人遇劫遭枪击，华为P8挡子弹救命。

但当很多人以为华为在暗自偷笑时，华为消费者业务CEO余承东消费者BG克劳士比质量研讨会上却表示，三星的爆炸事件不是华为的机会，而是警告。

（飞象网项立刚微博截图）

在当天的会上，余承东长篇大论了产品质量的重要性，有两点可以提炼出来与大家分享下：

1、用户体验是更高的质量要求，“小白”用户说好用，才是真正好用；
2、质量就是最好品牌。

不过，人们也是健忘的，有了挡子弹为华为的质量背书，有了余承东的三星警钟论，谁还记得2个月前拿单反相机照片假装成旗舰级P9摄影作品的事呢。

当时一脸尴尬的华为这样解释：“这张照片是在拍摄华为P9广告期间，由专业人员捕捉的。我们分享这张照片是为了给我们的社区带来启发。尽管如此，我们意识到我们应该在这张照片的标注中做出更明确的说明。误导用户并非我们的本意。我们对此表示道歉，并已删除了这张照片。”

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