老板到底要不要给电商运营分红？

 一、“顾客忠诚度”是伪命题 

著名杂志《哈佛商业评论》最近有个犀利的观点，派代小秘跟您分享。

做电商有个很重要的数据-回购率，这能看出客户对的忠诚与否。但研究发现，顾客并没有所谓的忠诚，他们的复购不过是习惯而已。

所谓的习惯：人类的大脑只有相当于20Mb的电脑内存，为了节省能量，大脑更倾向于做出重复的选择。所以人们的购物行为，实际上就是一种习惯。

宝洁的汰渍洗衣粉卖爆了，但新款洗衣液“Era”就卖的不好。后来宝洁醒悟过来，推出了一款外包装跟汰渍一样的洗衣液，只不过有了更多的功能。

立马就成为主流品牌。所以占领一个类目的制高点极其重要，阿芙就是精油，当你占领了客户的大脑，这才谈得上顾客忠诚度。

 二、所谓的战略 

 就是事后总结出的好运气 

阿里巴巴集团CEO张勇近日在湖畔大学私下说：“战略是打出来的，已经总结出来的战略基本跟你没关系。因为世界上聪明人很多，勤奋人也很多，既聪明又勤奋的人更多。”

照搬模式和战略并不现实。可以把战略总结用于参照来启发自己。

 三、老板要不要给电商运营分红 

小秘看过不少运营的观点，这次我们听听刚开除掉电商运营的【老板gege】的想法：

很多人认为运营是半个店长，是核心，是top的代表，top店的运营光鲜夺目，仿佛主角光环。但我认为，运营不是店铺核心。

运营只能对店铺业绩起辅助作用，背后看不到的是资金，产品，团队，运气。如果运营不能对店铺业绩起核心的，决定性的作用，那么为什么要领取分红。

在领取分红后，店铺因某些原因业绩下滑，运营不能起决定作用扭转，那么运营是否应该承担责任？

运营的待遇与责任义务不对等，这是行业的普遍情况。

给到电商老板的建议：老板自己逻辑能力强，分析解决能力优秀，电商是主营业务，能自己做运营尽量自己做，不仅能深入了解具体流程，而且能把自己的战略想法尽可能做到落地执行。

 四、柳传志：有理想但不理想化 

柳传志对程维（滴滴出行CEO）说：要想赢，靠聪明；要想赢30年，靠正直。

老爷子继续说，在正直的基础上，也要懂得融通，有理想，但不理想化，有理想的意思是有追求，不理想化的意思是融通。

很多事情你以为对，实际上也许并不对，或者在当前的时代做不到。这时候就必须融通，适应这个情况。雾霾来了，咱就戴口罩或者往海南走。

别老想着去改造，先保护好自己。

 五、马化腾谈移动互联网人口红利 

派代小秘看罗胖跨年演讲中说道：上半场，靠用户红利；下半场，靠精耕细作。

导致人口红利消失的因素，是市场是有限的，用手机的用户就那么多，每个人手机里装的APP就那么几个。

而马化腾则认为人口红利还没完全过去，有两个理由：

1、包括农村地区在内有将近一半的人还不是互联网用户；

2、二胎政策会带来新的人口红利。

所以电商公司才把目光投向农村。包括淘宝和京东都把农村电商作为自己的重要业务方向。

小秘建议您关注农村电商，您可以从中发现新机会。

今天的派代电商小秘就到这里。