又是几天不见,这回我们忙着搬砖去了。
本来年后最后一次上新大部分都有现货的,我安排好发货工作之后就开始动手收拾行李。因为自从12月中旬出事以来就一直忙着搬家、整顿公司和准备上新的工作,整个人身体和精神状态都非常差,准备跟朋友一起去马尔代夫散散心,顺便拍摄一些春夏装。
结果就在动身前两天又出了幺蛾子,有人阴魂不散地用各种招数来破坏仓库和阻挠发货,造成客服团队全面瘫痪,几千单货物无法正常发出。
在这种危机之下,我临时退票取消了整个行程,留下来跟同事们一起远程登陆顶替客服,并委托律师赶赴仓库协调解决问题。当时现场状况非常混乱,在律师和警方的干预调停之下,大家的货物算是保住了,但是为了安全起见我们决定把东西拉到安全的地方再继续发货。
这几天的经历就像一场噩梦,也像是在打仗。
来不及多想什么,我们到处求助找到了临时的仓库,又八方联系找货车和搬运工去拉货。因为快要过年了很多货运公司不愿意出车,只好求爷爷告奶奶加上咬牙用几倍的价格找到勉强愿意帮忙的,把货品拉到了新仓库,再带着晶晶和KK亲自赶去现场监工。
这个仓库原本还没启用,里面什么设备都没有,货架都是现买来搭建的。我站在旁边指挥着工人卸货,心里唏嘘不已。
妈蛋,原本只想安安静静地当一枚网红而已,谁知道搞成了个包工头一样?
经过一天一夜的奋战,数以万计的货品终于被陆续整理上架,再通过新的系统分门别类入库,这中间的工作量之巨大,也许是你们光看照片难以想象的。
而这期间还有新的货品陆续到仓,因为现场人手不够,我们就跟工作人员一起进行质检和包装。还好姑娘们都完全不娇气,哪里有需要就自动顶替上去,一句话也没抱怨过。
恰逢这几天江浙地区大幅度降温,没有暖气设备的新仓库冷得跟冰箱一样,一整天站着理货下来腰酸背痛外加双脚冰凉。但我们知道这就是生死存亡的时刻了,为了保证能赶在年前发货,能多一双手就是多一份力量。
大部分货品终于理好录入系统之后,终于可以开始拣货、分包和发货了。这时候很多熟练工都回家过年了,临时找来的工人需要培训整个流程,让一开始发货的速度很慢,逐渐上手之后才顺畅了起来。
这中间的种种波折我都不愿意再去回想了,当顺丰小哥终于开始一批批把货拉走,我们站在旁边捂着悬到嗓子眼的心,都不敢太高兴,只怕会再出什么岔子,心中百感交集。
不怕你们说我矫情,整件事情真的太不容易了,只有亲身经历过的人才会知道。
而我在这里也并不是想抱怨什么,心里明白如果想把事情做好,又有什么是容易的呢?
在这里只想跟大家说声抱歉,这场风波的起因原本是我的家事,却影响到各位及时收货,千错万错都应该是我的责任。
因为在全面收回控制权之前,后台已经被搞破坏的人点击了几千单虚假发货,
输入了错误的单号
,导致很多朋友无法在淘宝上追踪物流信息,真的对不起各位!
我们尽了最大的努力去挽救,这两天已经陆续发出3000多单货物,还有几百单因为转移仓库时的混乱需要去整理,争取在明天顺丰截单之前发出。
因为之前输入的错误单号无法从后台修改,目前最直接的办法是请你们
关注顺丰公众微信号
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关注之后请
绑定你的手机号码
,这样一旦发货会马上收到通知,方便追踪正确的物流信息。