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揭秘|喜欢网购的朋友注意:新型快递诈骗出现了!

网购投诉平台  · 公众号  · 电商  · 2017-07-28 17:43

正文

导读:现在网购越来越普遍,而诈骗更是层出不穷。最近一段时间,就出现了一种新型的“快递诈骗”竟然有快递公司主动给退款...

在东莞某工业园区打工的张小姐今年24岁,就在最近遭遇了这种新型的诈骗,而这次的被骗仅仅是因为张小姐的一个小小失误。

01一个被寄错的快递引发的诈骗    

从张小姐提供的和商家的聊天记录来看,买了衣服后发现地址填错了。18号购物当天张小姐已经要求更改地址,但是到了23号,张小姐发现快递还是送到了老家的地址,于是再次和商家沟通。

张小姐:

这边说完没有多久,就有个韵达快递的电话打过来,韵达说核实过了,这个快递给弄丢了 ,然后要对快递进行赔偿,说要转支付宝给我。

根据张小姐的说法,对方要求张小姐在支付宝的账户当中,使用这个叫做网商贷的功能进行贷款,而且他们还帮张小姐进行了开通操作,说事后可以撤销。

就是这样,对方通过多次电话和微信的沟通,说服张小姐将贷款到的钱都转到了这个账户当中,只剩下220元所为的双倍赔偿金。

而就在张小姐进行完贷款和转账之后的当天下午,那个有问题并被声称丢失的快递,被送到了张小姐手中。

02网店和支付宝均回复无异常情况    


为了了解更多情况,随后,我们联系上张小姐购买服装的淘宝网店,对方就表示,从商家的角度来看,张小姐这笔交易并没有异常。

随后,我们又联系上支付宝方面蚂蚁金服,工作人员表示,网商贷的确可以进行贷款,而具体数额就取决于系统对使用人账户的各方面评估,张小姐自行贷款的这3万元并无异常,应该不存在对方声称的提前操作或者事后撤销的可能。

目前,张小姐已经向警方报案,希望找回被转出的欠款。(来源:广东广播电视台)

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用户投诉“达令” 称快递丢件 客服电话打不通


高女士于2017年3月18日在达令APP购物网站上购买的碧昂斯500ml卸妆水,订单号:3991460912157。


可是24日商品还在香港,物流一直并未更新,联系物流公司没有给我明确答复,在达令网站上提交了对该事件的意见反馈依然无果,直到29日拨打达令人工客服,希望卖家能够和快递公司协商解决商品丢件问题,可是官网上提供的客服电话根本打不通,一直处于无人接听状态。


接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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