正文
注：这是风灵13年的老文，以前发过一次，但排版惨不忍睹。鉴于很多读者朋友喜欢，为方便阅读，再重发一次。不便之处，敬请谅解。
文 风灵
有商业的地方，便有美德。——孟德斯鸠
孟德斯鸠的断言至为明智。但不幸的是，长期以来，人类的直觉一直与之相反。无论哪个民族，几乎都本能地痛恨商业和商人，“无商不奸”，甚至伟大如莎士比亚都认为商人阴险狡诈、惟利是图、不择手段，他们的财产是不正当的，他们的道德是低下的。于是，就出现了这样的怪象，人类一面享受着发达的商业社会所带来的，数千年历史上从未有过的富足安逸的生活，一面痛骂着商业和商人，以此为“政治正确”，以此占据道德制高点。
这种对商业的绝大误解，如哈耶克所言，是出于“一种原始的本能”，这种休戚与共和利他主义的本能只能适用于原始的小团体内，而扩展秩序中的规则与把小团体结合在一起的本能直觉是相互冲突的。[i]哈耶克认为，必须限制直接的利他本能，才能让人类生存发展，这是一个事关“生死存亡”的问题。这或许难以让人理解，但我们对商业和公益慈善稍加深入对比和分析即可发现，正是基于表面利己的商业，我们才能做到最好地服务于他人，服务于全社会的共同利益，商业，才是最大的公益。
一、商业的最核心目的就是服务于他人，但免费的公益活动（或慈善）并非如此。
我们这里所谈的商业，均是指基于自由选择的交换，而非权力干涉下的垄断或强买强卖。那么显然，在众多相竞争的选择中，要让消费者选择某一商家，高高兴兴地掏出钱来，唯一的办法就是尽其所能满足消费者最迫切的需求，唯有最能满足消费者的人才是最赚钱的人。这就是米塞斯反复强调的“消费者主权”，也是我们平时常挂在嘴上的“顾客就是上帝”。商业活动归根结底是以消费者为核心，由消费者来决定的。商人既然是以营利为目的，必然会以满足消费者为其最大的追求，调动他所能采用的一切手段，时时刻刻关注消费者千奇百怪变化多端的需求，并据之调整行为，提供相应的产品和服务。因此，也只有在商业模式下，消费者才真正最受重视，真正能得到最恰当的服务。
但免费的公益或慈善与此相反。既然是免费，既然不要求从所服务的对象那里获取回报，那么，就是服务的提供者而不是被服务的对象处于中心地位。
1. 从事公益或慈善往往是为了满足自己的道德需求，或者是为了实现自身既定的某种理想，以此获得精神收益（包括我自己），所以，其行动方式的设计通常不是以服务对象的各种需求为核心，而是“我要去做什么事”，“我想去做什么事”，等等。
“我们日常生活中的大部分内容，以及从事的大多数职业，都很难满足内心深处那种直接行善的‘利他主义’愿望。”[ii]公益或慈善提供了满足这种需求的途径。同时，商人是不自由的，他时刻处于消费者的指挥棒之下，要想自由地实现自己的理想，也必然和商业营利的模式相冲突。
虽然从事公益或慈善之人也是出于自己的（精神）利益，但人们基于利他的“道德”本能，认为这种行为是高尚的、理想主义的，而这提高了公益或慈善行为的收益，鼓励了这种本能的扩张。
2. 即使慈善家或公益人诚心实意地要“为人民服务”，但因为缺少了市场价格这一至关重要的信号，他们缺乏指引，不知道怎样做的效果才是最好。人的需求是无限的，而能满足需求的手段是有限的。公益或慈善常常面临需要帮助的人太多，而手上的资源太少的窘境。这种窘境是必然的，因为没有价格信号，很难人为地为许多看上去都非常迫切的需求进行排序。故决定该怎样服务最终还是取决于提供者，而不是取决于服务对象，以此方式行使，本身就注定是盲目的、效率低下的。
3. 需求是市场中发展的，由于缺乏市场，被服务者也很难提出自己的要求。一方面，白白地得到了他人的恩惠，这在道德上不允许受惠人再提出更多的要求；另一方面，由于受惠者无所失而有所得，他很难对自己免费得到的东西进行主观排序，甚至也不清楚自己更迫切的要求是什么。比如你送他一台笔记本电脑，他很高兴地接受了，但他可能根本就不知道，他更需要的是一部最新发布的某种智能手机。
二、商业是任何免费公益事业的物质基础。
既然商业是财富之源，那么需要消耗财富的公益事业必然要有商业作为物质基础，这一点比较好理解。而其更为具体的表现为：
1. 商人是慈善家的最大来源
这一点即使口口声声痛骂“无商不奸”的人也不得不承认，因为他们同学聚会时也会找老板同学买单，要办活动也会拉企业的赞助，到了有什么天灾人祸，更是点着名要各大企业尽一份“社会责任。”
最简单最表面的道理是，哪怕一个人再大公无私，再发下普度众生的宏大誓愿，也得有钱才行。与其找一百个穷光蛋凑点散碎银子，不如找个有善心的土豪就解决了大问题。
进一步的追问，为什么有许多商人愿意尽这样的“社会责任”？
商人中当然也有一心向善，怜贫济苦的“好人”，也有期望满足直接“利他“的道德本能的需求，但这不是最重要的，最重要的是行善也符合成功商人的利益，如果这是他的消费者或潜在消费者对他的要求。别忘了，商人存在的客观意义就是为了满足消费者的需求。
a.商人可在提供有偿服务时，附随地提供无偿服务。著名的，比如说麦当劳肯德基提供的“公厕“，解决了多少年来大城市里解决不了的如厕难问题；最近新闻又爆出这些24小时营业的连锁快餐店为流浪者免费提供栖身之地；而国内的餐馆也渐渐兴起了“待用面条”等公益活动；大型商场也会提供诸多免费服务，成都人最爱的伊藤洋华堂提供的服务达十几种之多；就连我家楼下的小卖部，我也时不时地去叨扰他。存点东西，打个电话，换点零钱，洗个手，等等，而这些事如果求助于别的邻居，就会显得十分冒昧。
b.随着科技的进步，资源的丰富，商人越来越多地提供边际成本较低的免费商品，以取悦消费者和潜在的消费者。比如谷歌公司几乎所有的软件产品都是免费的，其他的互联网公司也大体以免费为主，这极大地改善了消费者的整体福利。
c. 因为消费者希望自己选择的商家是有“社会责任感”的“有良心”的商家，为了响应消费者的这种要求，许多成功的企业或企业家在慈善活动中都十分踊跃。这在几次地震和其他严重自然灾害募捐时便可看出。
