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品牌声浪 | 天津航空发布全新品牌形象重新构建人与飞行关系,飞机不再只是交通工具

顶尖文案TOPYS  · 公众号  · 创意  · 2016-12-28 23:39

正文

作为一家航空公司,如果还在竞争剧烈的市场环境中考虑用降低票价、改良机餐、赠送更大免运重量等市场套路吸引消费者,只会离有趣、好玩、多元的新生代消费主力军越来越远。

而最近,有一家国内航空公司摒弃传统套路,不用口头承诺传达诚意,而是将客舱“搬”到品牌发布会现场,让观众用最直观、最好玩的方式体验品牌全新形象的魅力。


从细节中创造高体验,航企发布会就得“飞”


2016年12月21日,天津航空正式发布了全新品牌形象,并在现场宣布奥克兰航线首航仪式正式启航,吸引了无数业内人士与媒体的关注。而最抓人眼球的是,天航将此次发布会做成了一场真正意义上的体验营销,让到场的所有人从收到邀请函那一刻起,就如真实地登上一趟国际航班开启旅程,从每一处细节创造身临其境的体验感。




一架客用飞机里,怎么能少了机长和空姐?发布会一开场便以乘务长播报,机长主持的形式启动,指引“乘客”们系好安全带,调直座椅靠背,收起小桌板准备“起飞”,来一场玩在途中、享在途中的完美行程。





重新定义“人与出行”的关系,做最懂消费者需求的航空公司


天津航空打破了传统航空企业给消费者一成不变的品牌印象,重新定义了“人与出行”的关系,使飞机不再是简单的交通工具,而是与消费者一起发现、探索世界,一同创造美好生活的伙伴。以专业优质的空中体验为产品核心利益,打造了一个拥有善解人意、热爱生活、年轻活泼特质的航空品牌。



天津航空全新品牌TVC


全新品牌slogan“心之所想,天航所往”正式推出,这代表着天津航空在未来将以亲切自然的态度和专业精神提供优质的产品和服务,致力于在同质化服务中大胆创新,利用专业、灵活的方式,洞察消费者的需求,全程全面从“你”出发,想“你”所想,为消费者创造轻松舒适的旅行体验。

除了开辟天航-重庆-奥克兰等中长程洲际航线以满足更多二三线城市人群的多元出行需求,天航在出行服务体验上也将完成全新升级:从预订机票开始,打造一站式出行服务,为用户提供个性化专属路线订制服务及旅途资讯分享;培养一批明星机长、乘务员旅游达人,让他们与旅客更近一步;客舱里不仅有国际顶级机上娱乐系统,天航还与蜻蜓FM一起搭建了首个航空品牌电台“天津航空带你听世界”;单调乏味的机餐将被精选的目的地当地美食所取代;架设机上图书馆,搭建机上旅客互动平台;同时启动一项百名全球体验官世界探索计划,明年将邀请100名不同领域的达人乘坐天航前往世界各地,以他们独特的视角探索与分享世界各地好玩、好吃、好看的资讯;并有望引进机上WIFI及空中直播室……让旅客不是一路飞到目的地,而是一路玩到目的地。

品牌形象更新后的天津航空,希望从中国新一代消费者多元化需求出发,利用互联网手段实现灵活和个性化,既善解人意,又专业高效,将热爱生活的态度贯穿旅途始终。无论对于天航还是旅客,美好的旅行体验都是双方共同创造的结果,并与旅客分享看世界的视角和观点,一起发现不一样的世界。


萌萌哒品牌大使“精卫鸟-天天”正式亮相 



天津航空全新品牌形象——精卫鸟天天


由全新品牌核心价值出发,弱化航空企业以往的坚硬感转而贴近人的灵活多元,天航从原始LOGO演化推出了精卫鸟品牌形象大使,继承了原有的品牌色调,通过生动有趣的形象创造与新一代消费者联结情感的载体,广泛运用到消费者接触点系统,建立独特的品牌形象以区别当下企业感强烈的航空公司。



未来精卫鸟天天的微信表情包将会上线


精卫鸟视觉设计更凭借“全新品牌形象重塑”项目荣获了由Transform Magazine 举办的2016年度Transform Awards亚太区年度设计金奖。


为品牌周边布置生活场景,才能“感化”消费者


发布会上除了全程模拟真实机舱体验,还打造了一个生活场景式的“天航之家”礼品体验区,为“乘客”展示围绕“精卫鸟”开发的系列周边礼品。



体验区周边礼品陈列,

雨伞、笔记本、眼罩等生活周边应有尽有



时下潮流必备个性手机壳



这是一枚杯垫(精卫鸟王之蔑视)


每一趟航班,空乘人员都会如期播报安全须知提示。为了让以往枯燥无感的播报能迎合年轻人追求的新鲜感和趣味性,让乘客乖乖收看事关人身安全的严肃内容,天航在现场发布了一个不同以往画风的全新安全须知提示。视频往下戳,大家随意感受一下。



与此同时,整个发布会通过天津航空官方微博、#心之所想#微博话题以及天航跨界合作方蜻蜓FM电台直播,让未能到场的网友也能通过线上互动的方式实时了解发布会进程。





一个受欢迎的品牌,总能戳中新一代消费群体的敏感点,不管是产品服务,还是品牌视觉与创意,都能让人爱不释手。全新品牌的精准定位与打造是关键的第一步,而如何与消费者完成有效沟通则是最重要的任务,这需要对品牌定位与策略有深入的理解与把控,以及完美的执行力。此次品牌发布会打造的机舱体验营销,也是对天航的全新品牌形象发布的一次完美的创意落地执行。期待天津航空在未来能有更多惊喜之作。