作者：东方赢 ，跨越式发展理论创始人
来源：跨越式企业（ID：dfy82853236）
被误读的“人性化管理”
最近，我察觉到所谓“人性化管理”存在被误读的趋势，不少人把一味的宽容与信任与人性化管理等同起来。
这几天，一起“红黄蓝幼儿园虐童事件”闹得社会舆论沸沸扬扬。
其实，红黄蓝幼儿园虐童事件不止这一次。在今年4月，位于北京大红门附近的红黄蓝幼儿园就被曝出老师虐待学生，当时网络广泛流传的一段网络视频中，一名老师用脚踢正坐在板凳上的孩子。而在此前，吉林省四平市红黄蓝幼儿园虐童案曾轰动一时。2015年11月末，10多名在四平市红黄蓝幼儿园就读孩子身上发现大量疑似被针扎的伤痕，这些家长先后到警方报了案，后来涉案的4名教师被判刑。
这只是浮出水面的几个事件，而社会大众看不见的此类现象还有多少呢？红黄蓝是一家幼儿园遍布全国的集团公司、上市公司，资本与管理实力都较雄厚，对此类问题各级管理层也心知肚明，为什么还屡屡发生呢？
我想诸多原因中，其中一个原因，就是
这些问题虽然屡屡发生，
但又屡屡被上述那种
“人性化管理”
淡化监督的信任、轻易谅解的宽容所掩盖了。
人性的一半是天使，另一半是魔鬼。管理者如果认识不到这一点，单凭以上变味了的人性化管理，终究是要吃大亏的。
“红黄蓝幼儿园虐童事件”挑战了社会道德底线，刷新了公众对人性负面的认知，也使忽略对人性负面严加监督的红黄蓝公司的品牌形象严重受损，公司股价也折半暴跌。
从管理角度看，红黄蓝公司这种软弱的管理，也害了那些被刑拘的员工。如果进行严格的系统管理，他(她)们也不会从犯错滑向犯罪的地步。
世上哪有宽容的公司，只有抑恶扬善的管理
前阵子，见到有篇文章在朋友圈转发，被有些员工热捧。这篇文章大意是讲美国有一家对员工很宽容的公司，对员工很信任，待遇好，上下班不打卡，平时不考核。
这些网友只知其一不知其二。后来我了解到这家公司也是有管理底线的，虽然平常不管你，但如果你绩效达不到一定标准，公司就会干脆辞退你让你走人。
我见过两种公司，它们在对待员工的宽严度上有不同的平衡方式：要么，在过程上宽，但在结果上严；要么，在过程上严，在结果上宽。
凡是成熟并持久成功的公司，都不会一味的宽容管理，也不会一味的严苛管理。
一味的宽容管理，不好。这种企业往往制度松懈，缺乏正确的绩效管理，于是好的员工得不到完全的奖励，差的员工又会被轻易原谅。
一味的严苛管理，也不好。员工的潜能得不到完全开发，自主性强的员工往往留不住。
成熟的管理系统，是建立在对人性二元化即人性兼具有潜在的善与恶的认识上。
单纯的“人性本善”或“人性本恶”的人性一元化观念，都是片面的。而以这种片面的人性观为基础的一味的宽容管理方式和一味的严苛管理方式，也都是狭隘的、不成熟的。
成熟的管理系统，必须是抑恶扬善的系统。
这种系统，一方面具备抑制每个人身上潜在恶性的功能与机制，另一方面，又具备开发与发扬每个人身上潜在善性的功能与机制。
好的管理，既对“人性恶”绝不宽容，又对“人性善”充分地尊重、释放与高扬。
有一点需说明下，我这里讲到的人性善恶，是广义的善恶，不仅包括道德意义上的善恶，也包括工作作风与学习素质等方面的好坏。
抑恶扬善，就是说“抑恶”与“扬善”两手都要硬。
我曾经为之做过管理咨询服务的一家企业，它从2万元资本开始创业，如今己成为国內农牧行业龙头企业与上市公司，年销售收入近200亿元。这家公司名叫大北农。它之所以发展迅速，得益于它较早地建立了一套“抑恶”与“扬善”平衡的管理体系。在“扬善”方面，它注重最大地激发员工的潜力与最大发挥员工的利他精神、自我领导力、创造力。为此，它在十几年前，就开风气之先推行“充分授权自主创业，员工资智股份化，企业文化主导”的管理模式，同时，在财务控制与规范化管控及绩效考核上也不遗余力。
各级领导者在一对一的管理中，也应该运用抑恶扬善的管理方式，这样既能树立领导威望又能有效帮助下属更好地成长。
对落后的员工
，一方面要敢于批评，不做老好人；另一方面，还要看到并激发他们善的一面，最终外因通过內因起作用，靠他们自己以正压邪，解决自己的问题。
对优秀员工，
一方面激励并放手发挥他们的善，另一方面也要发现那些妨碍他们成长与进步的缺点、错误，及时提醒他们改正。
所以讲，
好的管理，使“坏人”无法使坏而变好；而坏的管理，使“好人”因人性恶的一面受诱惑而变坏
。
潘多拉的盒子
在希腊神话里，有这么一个故事。
世界的最高统治神宙斯，因为普罗米修斯从天上盗火种送给人类，使人类学会了用火，十分恼火，为了抵消火给人类带来的巨大好处，宙斯决定要让灾难也降临人间。
宙斯首先命令下属的神们用水土合成搅混，依女神的形象做出一个可爱的女性，取名为潘多拉，使她成为了地上的第一个女人。
宙斯把她带给普罗米修斯的弟弟埃庇米修做他的妻子。宙斯同时给了潘多拉一个密封的盒子，里面装满了祸害、灾难和瘟疫等。潘多拉被好奇心驱使，打开了那只盒子，立刻里面所有的灾难、瘟疫和祸害都飞了出来。
这些祸害还包括了
人性中的所有邪恶
――贪婪、惰怠、虚伪、诽谤、嫉妒等等。人类从此饱受邪恶人性、灾难、瘟疫的折磨。
