专栏名称: 派代
每日三篇干货推荐!提供电商老板、实操人员最感兴趣的鲜活资讯及热门干货。是电商从业者的必备微信公共帐号。
目录
相关文章推荐
蛋先生工作室  ·  9月17日淘汰鸡行情 ·  2 天前  
你的Sneaker  ·  权志龙AF1还有机会!线下四地抽签 | ... ·  4 天前  
你的Sneaker  ·  权志龙AF1还有机会!线下四地抽签 | ... ·  4 天前  
51好读  ›  专栏  ›  派代

活该!关于这两天疯传的淘宝黑搜被查事件,揭秘背后真相

派代  · 公众号  · 电商  · 2017-02-23 21:33

正文

昨天不少亲们在公号后台回复问“最近闹得沸沸洋洋的淘宝黑搜事情是什么”,像小蜜这样勤劳、雷锋一样的人,虽然没有对大家进行一一的回复,但小蜜通过一些渠道了解到了这些真相......亲们和我一起来看看吧~





这两天小蜜的朋友圈被刷屏了,一位派友在派代网发了篇“曝光黑搜”文章,提到淘宝开始查处违规使用黑搜的店铺,被很多网友转发到朋友圈:



帖子里放了大量涉及使用黑搜,被查处后显示“利用漏洞-订单违规纠正”的图片。很多非常严重的违规,处罚被扣了12分。



这也惊到了很多淘宝卖家。对他们来说,如果是B类违规的话,今年C店也不用开了,权重垫底。要是天猫12分的话那就是等死了。


很多卖家在派代网上纷纷发帖,惶惶如惊弓之鸟,一片哀嚎,受到十二万分的惊吓。



   “黑搜被查”是真的吗?


在派代网,有派友发帖认为淘宝严查黑搜的事情是真的:



帖子中提到《淘宝规则》,在平台上也有显示:


不过,我们收到了淘宝天猫委托上海市广懋律师事务所,关于该信息的一封邮件。


文中说,帖子中某店铺之所以受到处罚,是因为“店铺商品超限发布”,并非“利用漏洞-订单违规纠正”;目前没有“利用漏洞-订单违规纠正”这类的案例库处罚;《淘宝规则》中“扰乱市场秩序”相关规则也并未开始处罚。


在他们来,虽然《淘宝新规》2月21号已经开始生效,但还没开始处罚。目前也没有所谓“利用漏洞-订单违规纠正”的处罚案例。因此,虽然我们收到了很多来自淘宝后台的截图。



但小蜜表示,还是信任淘宝官方的解释的,目前关于黑搜被查的事件,可能并不是真的吧。


如果您有“利用漏洞-订单违规纠正”的后台截图,来打我的脸联系我呀!



   “黑搜”的诞生


很多人会问,黑搜是怎么诞生的?

大家都知道淘宝要做爆款,而做爆款基本就要抓主流人群,淘宝的主要人群就是学生和上班族。


学生党


上班族


商家为了满足这两类人的需求,所以都走向了低价爆款的红海。


正是因为淘宝搜索是千人千面的。


也就是说,咱们在淘宝搜索宝贝的时候,淘宝会让想买便宜货的人看到便宜性价比高的宝贝,让想买高端品质宝贝的高消费群体看到高端货。

大部分的商家都挤在低价爆款里,有可能高端市场并没有足够多的优质产品来匹配消费者,所以出现了流量的蓝海空档。


这一类对宝贝品质需求较高的高端市场消费者数量也是很庞大的,所以有些投机取巧的人就研究出一种叫“黑搜索”的技术,让那些本来无法出现在高端市场面前的商品,也可以在短时间显示在高端消费者面前,只要这种商品被足够多的消费者见到,那成交的概率就大大提升。


换句话讲,“黑搜”能够让高价格低销量的宝贝去占有大流量,因为虽然高消费人群数量不多,但是匹配此人群的商品销量都很少,所以不需要很多销量就可以在这部分商品里获得比较好的排名,以此来“独享”这部分人群的流量,所以流量会段时间暴增。


   “黑搜”的操作原理



从淘宝天猫的角度来说,搜索技术的目的就是为了把更好的产品推荐给顾客。


那什么是更好的产品呢?


更好的产品是相对顾客来说的,顾客喜欢价格合适,那对这位顾客来说,就是更好的产品。


所以淘宝天猫在把好的商品推荐给顾客之前,他会先思考三个问题:

我是谁,我从哪里来,我要到哪里去……


1.这个商品谁生产的?(品牌调性);

2.这个产品谁在卖?(店铺层级);

3.这个产品哪些消费者喜欢?应该卖给谁?(行为标签)


也就说,满足了以上三个条件:国际品牌,王府井大街在销售,白富美在买,那么淘宝就会把这个商品匹配给其他白富美,但因为这部分产品缺失,属于供不应求,所以短时间流量很大。



以上三个条件其实就是“人群标签”,有了这些数据后,淘宝就可以知道你是买几线品牌的衣服。以后如果你要买食品,就给你推送相应层次的食品了。如果用价格来区分就不准确了,毕竟一百块钱的衣服跟一百块一包的食品是不同的层次。


但如果只是根据“人群标签”来区分人群也不够准确,比如,有的人不舍得买高价的衣服,却愿意花高价买耳机,原来他是音乐发烧友。


他,是衣服界的屌丝,耳机界的高富帅。那要以哪个为准呢?


为了解决这个问题,淘宝虽然通过他购物记录判断他是个“屌丝”,但是发现他在浏览和购买耳机这个类目的产品看的都是顶级品牌,那么淘宝也会给他一个单类目的“行为标签”。


那些心思活络的商家,就可以通过塑造一个好的“行为标签”,来影响淘宝搜索了。



做“黑搜”的步骤:先提高价格刷单,并且让刷单的客户去浏览高单价商品,比较,收藏,加购,最终下单,让淘宝搜索因为顾客的“行为标签”认定你是高品质商品,然后个性化推送给竞争很少的高消费人群。


而在高单价刷单的过程,很容易因为销售额暴增提高自己的店铺层级,让搜索给你更高的基础权重去辅助你的行为,流量就很容易起来。


   远离“黑搜”技术


前面已经讲了“黑搜”的本质,实际上这种做法就相当于用碰瓷的方式来把商品推给错误的人群。



所以大家也知道,很多黑搜几天流量过万,一下子就起来了,但是很少看到哪个店铺因为做黑搜而能长久的稳定住销量。



何必去做“黑搜”呢?


对于广大淘宝电商卖家来说,与其挖空心思去研究这些黑科技,还不如老老实实选产品、做口碑,踏踏实实为梦想,走正道。



END


来源:派代网(参考资料:淘宝“黑搜”本质-贾真


*本文为派代网原创,如需转载

请联系派代小编(ID:pdgd2002)授权