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零售能力升级,微盟“新云计划”划定零售生态的新边界

王冠雄频道  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-10-19 18:26

正文

刚刚过去的一年,零售产业升级无疑是互联网行业最大的风口之一。资本、业界巨头们热情高涨,迅速催生出了线上向线下延伸的各种零售新物种。社区便利店、智慧商超、无人超市、智慧门店等等,各个领域都挤满了新零售转型的身影。


在众多针对零售产业的智能化变革中,微盟尤其值得关注。不仅因其此前零售业线上智能化的种种产品,如微盟旺铺、分销系统、智店等等,打开了社交电商的规模化、智能化缺口,更重要的是其率先在行业内甩出了新零售解决方案,昨天高调推出“新云计划”,通过“all in 小程序”,重度垂直打造线上线下融合的新智慧化门店。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)



提到新零售,很多人会想到阿里、京东,这些巨头的动作更加超前、更有科幻色彩。而微盟所做的更加务实,通过小程序的线上流量池和线下场景介入能力,为众多中小零售商提供智能化升级服务,如此做法对于一个企业服务平台还是很重的,当然也意味着无限大的机会。


毕竟,巨头的技术赋能并非一朝一夕可以完成,而微盟“新云计划”一旦落地,就能让众多个体零售业态迅速走上新零售转型的快车道。


【微盟all in 小程序,这是要押注新零售的节奏?】


这得从新零售的边界和用户需求说起。随着用户消费场景需求的不断变化和创新,越来越多的零售新物种跃然眼前。


阿里口中耳熟能详的新零售、京东摇旗呐喊的无界零售、传统业态纷纷尝试的新物种……零售产业到底正在经历什么?


在纷繁的口号面前,我试图理清新零售的五大脉络:一是零售主体从经销者转变为服务者,京东、阿里、永辉、盒马等等都在强化无界服务的能力;二是随着多场景购物体验的拓展,消费服务必须与数据相结合;三是出现了复合型、即时型的购买需求,无人便利店就是一个清晰的解决方案;四是零售商、供应商、消费者之间的社群连接越来越重要,社交电商必须尝试;五是商业重心变化,马云和刘强东都认为零售业的变革和颠覆,都将从商品为中心转变为消费者为中心。


从京东便利店、天猫小店,或者是超级物种、果小美等等,我们看到的不仅仅是新概念、新主张、新玩法,其背后是由大数据、生物识别、智能系统、物联网等为代表的核心技术驱动零售系统优化,这意味着一个全新的消费需求时代,也意味着零售升级的智能化革命已经开始,整个零售业态的资金流、商品流、信息流都在不断实现数字化、智能化。


微盟选择在此时“all in 小程序”,重金打造“新云计划”,是要帮助线下门店通过运用小程序的流量和数字能力,打开线上、线下渠道,建立用户数据搜集及分析接口,同时搭建起门店与用户的强社交连接,从而帮助更多的中小零售商赶上这波颠覆式变革。



曾经在移动互联网时代,通过微信公众号开发和营销一体化解决方案,帮助中小零售业者赶上线上爆发式风口的微盟,这次要通过小程序加速驶向新零售的海域。


小程序本身就在微信的生态之中,社交传播成本较低,和微信公号、卡券等更好地无缝连接。非常适合餐饮、O2O、教育等低频但刚需的服务,这些行业迈向新零售的第一步,必须先用好小程序。


如此看来,就不难理解微盟“all in小程序”的初衷了:通过小程序夯实零售智慧化、社交化升级服务者的根基。


【“新云计划”出世,微盟要解决什么问题】


最近,围绕零售行业线上线下融合的各种解决方案层出不穷,作为中小零售业者,面对如此多的新概念、新提法,都有点蒙。


总的来说,完善的新零售解决方案要能解决三大难题:线上线下数据怎样融合、多入口场景如何贯通、线上线下交易如何同步。


腾讯副总裁林璟骅前不久就表示,未来消费者在购物时,同时拥有线上多样性、便利性、社群分发的优势以及线下的切身体验。小程序就是微信针对深度垂直的线下场景所提出的针对性解决方案。


每一次的微信商业化进程有自己的产品的突破的时候,微盟都有新的产品。那么这次微盟的“新云计划”究竟将如何解决新零售中线上和门店融合的难题呢?


微盟CEO孙涛勇强调了新零售服务商在新经济业态下的物种能力,这五大能力的发挥,最终解决了中小零售业者在新零售升级中的多个痛点:


一是线上线下融合能力,这是新零售的基础能力,如何打通线上网店和线下门店的用户、商品、服务,微盟的应用级服务SaaS和企业级PAAS系统将是两大利器;


二是营销渠道多元化,客户在哪里,营销就在哪里,京东就集合了六大流量巨头,而微盟则通过公众号、小程序等来铺设用户连接入口;


三是行业深度垂直,我一直强调垂直才有势能、垂直才能建立强用户心智感知,微盟没有学巨头切入全产业链,而是强化自身的前端连接能力,在中后台融合上借助合作伙伴的力量,这种打法更有针对性和品牌意义;


四是数据互通能力。微盟通过智慧零售系统,将线上线下数据、用户与商品数据等等,做了整体融合互通,这一点对新零售非常重要;


五是平台的开放能力,我们都知道新零售的特点是无界,这意味着零售环节中的信息流无界、用户体验的场景无界、用户获取的渠道无界。因此,保证自身的每一个接口、每一个服务都对内外开放很重要。“微盟云”的发布,将向零售业者开放电商云、客户云、营销云等多种复合能力。


事实上,新零售之所以对传统零售造成冲击,其根本原因就在于实现了包括服务、体验、效率等等的整体提升。比如天猫小店、无人超市,就是过程充分数字化、供应链不断智能化,这让整个购物流程都处在无感知的流畅之中,同时提升了店面的坪效。


而微盟“新云计划”,通过一揽子解决方案,串联起了线上获取用户至线下服务场景的全过程,从而打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高度融合的零售解决方案,有效提升了门店效率和消费体验。



【第三方智能化解决方案是新零售发展的必然产物】


业内做智能解决方案的不少,但大多是分散型的,比如智能货架、Saas系统等。微盟“新云计划”这种整体解决方案将逐渐成为零售业转型升级的标配,这种趋势也表明,零售行业达成共识:线上线下数据、服务整体融合,商家才能走的更远。


时至今日,新零售已经如火如荼。这种快速成长的新生事物,正在颠覆我们的生活。越来越多的80后、90后甚至00后,通过线上社群迁移至线下消费场景的现象越来越多,而线下零售终端的智能化、数据化、网络化也正在大踏步的实现,比如社区店、餐饮等等。零售产业迎来了一个全新的发展阶段。


这个新阶段的显著特征是:线上线下无界、粉丝属性强、智能化要求程度高,这些消费特性和用户需求对于零售业者的服务能力提出了更高要求。微盟的“新云计划”,就是零售产业发展到这一新阶段的必然产物。


此次新云发布了四款基础的解决方案:微站小程序、小店小程序、智店小程序、会务小程序。从传播、电商、线下、会务等多个场景,提供一站式解决方案。


营销管理工具的进化体现了零售产业的新变化,在场景复杂、消费无界的新趋势下,微盟提供的综合服务能力,正在形成于SAAS服务+精准营销+社交电商的智能商业服务生态,让每个独立的零售门店都成为一个小型的智能化购物平台,借由传播势能和无界体验轻松完成商品交易和用户多次唤起,这才是真正的赋能。


对于还处在摸索阶段的新零售来说,微盟新云计划具有创新意义。新零售是一个全新的玩法,以往传统的游戏规则不再使用了。在产业的剧烈变迁之中,一定要看准风口,用好工具,跟上营销和渠道的新节奏!


王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度。


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