【内审工作法】搞定年终总结的10大铁律

言之有物的总结报告就像一座金字塔，塔尖展示你今年收成的份量。老总看到这份量自然会问，你怎么收获的？这收成能长久不？你回答这些问题就展开了金字塔的第二层，第三层……，你要用简短通俗的信息化语言来让老总信服。信息化语言体现三个特点：一是用事实和数据说话；二是不停留在事实的表面，而是把零散肤浅的感性认识上升为理性的规律性认识；三是给出可操作的行动指南，而不是鸡汤。

简短的审计年终总结有三大优势:领导能带着愉悦的心情欣赏和肯定我们的工作；上级部门在撰写年终总结时录用率极高；审计在开展营销、推广经验时有了现成的文案。

4、层次性——年终总结要“关联大事”

一份能把我们自己整懵的总结报告，打死也不能交出去，不可坏了自己的名声。解决这个问题的有效方法就是分类。我们不妨列出一个提纲或者勾画一个思维导图来完成这项工作。

分类的第一要务是关联公司大事，要和领导最关心的事情挂钩，体现全局视野，二是关联本职业务，三是团队建设。

在公司大事和领导的关注中，要体现审计的履职履责及绩效，老总最关注的是你为公司创造的价值，而不是你的具体运作。

在本职业务中，可以按时间轴分类，审计成果以时间顺序列示，以体现审计不断进步的过程；按项目类型分类，如内部控制审计、绩效审计、信息系统审计、舞弊审计、经济责任审计等，以体现将每个专项打造成精品的故事；按审计咨询和确认的职能作用分类，以体现内部审计在咨询领域价值创造的魅力。

5、客观性——年终总结要找出差距

年终总结三个关键内容“业绩、问题和改善计划”缺一不可。 谁的心中都有一杆秤，总结报告一忌对成绩好大喜功，芝麻说成了西瓜；二忌谈问题轻描淡写，大事化小，小事化了。

有经验的审计人员会重点写自己的经验方法，甚至展示这个经验方法能否用到明年的工作，能否推广到别的团队。这样一来，我们的这份年终总结意义立刻不一样了，总结出来的经验方法会带给老总新的启示。

年终总结也要分析问题和教训，这对于今后工作的引以为戒也是宝贵的。不摆问题的年终总结容易给人不够内省的反感，但问题怎么提，很有技巧，既要提出问题，还要勇于担当分析问题，并拿出解决问题的办法。

年终总结是审计与阅读者的沟通，客观真诚是关键，因此，我们讲进步不要忘了上级，讲本领不要忘了员工，讲成绩不要忘了配合部门，讲缺点不要忘了自己，讲现在不要割断历史。如果我们在展示成就之后写上“这些成绩的取得，得益于公司的严格要求和领导的言传身教，得益于**部门在**环节的配合”，那一定是一份人见人爱的好报告。

6、可信性——年终总结要用数字说话

年终总结尽量少用形容词，一份与众不同的年度总结一定要用数据说话，并持之有据，否则，那是不会有人相信的。同样的数据，关键在于神解读，数据离不开环境，离不开分析和对比。比如我们内部审计人员参加资质考试通过70%，光看这个数字是没有意义的，如果写上“在全国平均及格率不足10%的高门槛约束条件下，我们一次性通过率达到70%”，这就比出了高度。但是这段总结还不算完，你审计人员的考试通过率再高，对企业、对总结的阅读者老总有何相干？所以，你得写上：这一素质实力将释放在提升内部审计为企业创造价值的创新实践中。

7、引导性——年终总结要写出思想

那么如何在我们人不出现的情况下，让领导和外界直接被我们的文字所说服？这需要我们进行审计思想的营销。

没有哪个审计部门愿意在自己的年终总结中开出一堆审计对象的问题清单，这只能给老总和阅读者添堵。我们更愿意表达一种新型的医患关系，这就是病人对医生的信任和对健康的渴望，与医生救死扶伤、视病人健康为天职的完美结合，体现在审计总结上则是：企业对高质量的审计需求日益增长。

年终总结报告最好用被审单位的亲身感受来评价更有份量。如：XX公司借力内部审计提供真实信息的价值，在XX投资项目中识别供应链重大风险，避免了投资失误；XX公司领导为审计部请功——审计部在对外交流中帮助XX公司打开最难进入的SD市场，带回产品订单，让企业看到了内部审计用管理思想换市场，为企业创造利润的战略价值。

年终总结报告我们用心、用激情去写，文字越客观，报告越被高看。

不想当将军的士兵不是好士兵，而将军和士兵的一步之遥就是会不会总结每一次战役。敢为人先，敢于亮剑，敢担责任，务实地提出新的目标，是建立领导信任和支持的机会。所以年终总结的过程不仅是我们在实践中增长才干的过程，还是我们不断寻找标杆，追赶标杆的过程，知己知彼，方能百战不殆。

在年终总结中，我们会看到对比标杆的两种结果：一种是以己之长去比他人之短，这种自娱自乐的总结，效果是适得其反。只有用别人之长比己之短，才能看到目标，激发不服输的劲头。这样的目标根植于团队文化之中，既要体现目标的前瞻性，又要有可操作性，同时 量化目标，勾画出实现目标落地的线路图。比如我们制定的“攀高计划”和定期评估制度，一定体现在我们的月度计划和督办的议事日程中。

9、美观性—— 总结报告排版布局要“漂亮”

每一位上司在面对下级部门整版的文字总结时都会头痛。如果我们凸显出引人入胜的小标题，排列出漂亮大气的段落，就会让人在阅读时有一种轻松愉悦的感觉。

排版没有定式，一份能给你带来意外欣喜的年度总结，页面设置看起来美观的要点是文字间隔要错落有距，格式、字体、段落、行间距、字体是否加黑等都要多次完善，直到满意为止。

你想想，总结报告中郎朗上口的小标题，标新立异的关键词，就像大珠小珠落玉盘的感觉，让人耳目一新，这是一种什么样的成就感?

10、系列性——年终总结要“好戏连台”

内部审计的年终总结就是过年“好戏连台”的系列大餐。比如我们评选出的“10件大事”，上连公司发展及审计的今天和明天，让审计人员坚信我们的明天更美好；我们评选的“10大年度人物”，聚集审计正能量；评选的“10个趣味片段”，下连为老百姓办实事谋福利，让我们期盼的年终奖不仅仅是一个货币的符号，更是审计人员有为有位的荣耀和自豪的象征。尤其是我们举办的成果展示会暨联欢会，是审计人员翘首以盼的除旧迎新的最高潮，我们还会邀请部分子公司领导参加我们的“家宴”，他们是我们授予的“审计之友”，我们的老总也一定亲临会场与我们分享“痛饮庆功酒”的同乐。

这一系列的活动，最终赢得了员工将企业的振兴视为己任的情感交织。