昨天（3月23日）
📍有
上海
的消费者发帖投诉称
在茉莉奶白的奶茶中
发现一个塑料袋
同日，
话题
#茉莉奶白被曝喝出完整塑料袋#
登上微博热搜第一
消费者称，她插吸管时感觉奶茶中有东西挡着，撕开一看发现有塑料袋。其发布的视频显示，
该消费者撕开奶茶纸盖，从里面抽出了一个完整的塑料袋，塑料袋上还贴有写着“茉莉奶白”的标签
。
消费者发布的视频截图
23日
茉莉奶白客服
回应记者称
将尽快处理
同日晚上
茉莉奶白官方微博
@茉莉奶白MollyTea
针对此事发布致歉声明
↓↓↓
声明显示，公司对此高度重视，并立即成立专项调查组展开全面核查。经调取监控记录、复盘操作流程并与涉事门店逐一沟通，
此次问题源于门店在操作流程中的疏忽，导致异物未能被及时发现
，“我们深刻认识到管理责任的缺漏，并向所有消费者致以最诚挚的歉意”。
茉莉奶白表示，
在事件发生后，企业立即联系受影响的相关消费者，诚恳道歉并给到处理方案
。
目前已对涉事门店进行闭店整改处理
。后续企业将加强对所有门店规范流程的日常监督和检查力度，杜绝类似问题再次发生，同时展开全面自查，强化员工培训，确保伙伴能严格执行标准流程交付每一杯放心好茶。
茉莉奶白称，再次向所有消费者致以深深的歉意，企业将以此为鉴，不断提升，确保类似事件不再发生。
昨晚，该消费者更新
后续
称
，店家处理很积极，
已赔付1000元，并称，商家目前提供了监控视频，但看不清操作过程，商家承认监控安装不合规，门店在事发前只有两个设备，监管无法到位
，所以无法给到更清晰的能够自证的视频，目前监控已经整改。
小坊查询了一下，
茉莉奶白系深圳品牌，于2021年在深圳开出首家门店，主打以茉莉花等花香为茶底的鲜奶茶，此外还售有鲜果茶、纯茶、零售茶等，
茉莉奶白于2023年1月放开加盟，
目前品牌饮品客单价在15～25元区间，
也就是说1000元赔付相当于50倍赔偿消费者。
图源 视觉中国 非本文涉事门店
茉莉奶白于2023年前后来上海开店
因为买一送一的营销策略
曾经也在各大商圈
让消费者趋之若鹜、大排长龙
及至后来的明星站台、热播剧联名款
更是让它的人气一度疯狂飙升
据窄门餐眼显示
截至今年3月10日
茉莉奶白品牌共有门店1071家
查询大众点评网
📍
茉莉奶白目前在上海
已开设了
超100家
门店
天眼查显示，茉莉奶白共有三轮融资，最新一轮融资为2024年10月，其获得饿了么近亿元的战略融资。彼时，茉莉奶白方面透露，最新这轮融资将主要用于产品研发、品牌投入、供应链提升以及加强团队建设，同时赋能加盟合作伙伴，持续打造轻量模型。
坊友们喝过这个牌子吗？
塑料袋怎么会掉进饮料杯里
有业内人士出来推测一下可能性吗？
