马化腾两会关注个人信息安全保护 QQ上线专属举报渠道

3月3日，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾带来了针对“个人信息安全保护”的两会建议案。

马化腾表示，倒卖个人隐私信息是很多诈骗犯罪的主要来源，对于倒卖个人隐私信息行为需要进一步打击，不管在立法层面还是执法层面，都需要加强。同时，针对犯罪分子采用“变种关键字”等伪装手段，马化腾认为将通过建立大数据，从个案中寻找规律，做到精准打击。

个人信息安全问题已不仅是互联网产业，而是所有民生领域都会遇到的问题。

QQ一直坚决打击利用QQ群进行倒卖个人隐私信息的行为，主要通过技术排查和用户举报两种方式进行打击。

技术方面，QQ针对可能存在该类型风险的QQ群进行集中排查，导入人工审核确认，逐一排查，确认有违规违法行为的QQ群，一律封停。

另一方面，如用户在QQ聊天中发现有非法售卖公民个人信息的行为，可以立即进行举报和反馈。举报信息一经核实，将从严处理。对于情节严重者，会将线索移交给公安执法机关。

针对个人信息贩卖，QQ推出了 “侵犯公民个人信息”的专属举报标签。在此基础上，QQ也在不断提高智能化识别打击能力，通过丰富大数据模型更好地识别、处置违规行为。

（QQ“侵犯公民个人信息”专属标签移动端举报流程）

（QQ“侵犯公民个人信息”专属标签PC端举报流程）

2016年初至今，通过QQ团队的排查和用户的举报，共查处涉及个人信息贩卖的QQ群4700多个，封停3500多个QQ帐号。同时，QQ积极参与腾讯“守护者计划” 联合产业链、公安机关等多方力量，共同打击包括侵犯公民个人信息的网络黑产。在2016年11月，QQ协助无锡市警方破获了一起非法贩卖个人信息的案件，抓获犯罪嫌疑人17名，及时阻止1.1亿余条被盗公民信息流向黑市。

但在打击的过程中，也存在诸多难点。当下，个人信息贩卖已经形成了“线下联动线上，线上多平台采集交流、交易”的黑色产业链，唯有以产业链对抗产业链才能够有效应对，这需要社会各界联动起来，以线上线下产业联盟的方式来对抗黑色产业链，共同保护公民个人的信息安全。