中国铁路哈尔滨局集团有限公司迎来春节假期返程高峰,哈铁在农历正月初七发送旅客约44.6万人次,安排上线旅客列车总数达到历史最高点。采取措施满足购票需求,优化站车服务,改善旅客出行体验。
在旅客出行高峰,哈铁开满售票窗口和自动售取设备,全力满足春运旅客购票需求,同时利用铁路12306的各种功能改善旅客购票体验。
哈铁努力优化进出站流线,增加安检、验证通道,使旅客出行更加顺畅便捷。同时,为特殊旅客群体提供便利和帮助,并推进暖手工程,增设设备和服务,改善旅客出行体验。
春节假期迎来最后一天,记者从中国铁路哈尔滨局集团有限公司获悉,2月4日(农历正月初七)哈铁迎来节后返程最高峰,发送旅客约44.6万人次,上线的旅客列车总数将达到558列,同时安排普速列车加挂车厢233辆次,动车组列车重联25列次,运力安排创历史新高。在旅客出行高峰,哈铁开满售票窗口和自动售取设备,全力满足春运旅客购票需求。用好铁路12306候补购票、在线选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能,落实车票改签新规,进一步改善旅客购票体验。同时,全力优化铁路站车服务。巩固车站畅通工程,优化进出站流线,根据客流情况及时动态增加安检、验证通道,旅客进站、候车、乘降、出站更加顺畅便捷。充分预想旅客出行可能遇到的困难,努力解决好老、幼、病、残、孕等重点旅客出行困难。深入推进暖手工程,车站增添热水器、热宝等设备,哈铁管内221个客运车站盥洗间全部具备温热水洗漱条件。管内60个车站共安装88台旅客免费充电台(桩)。在哈尔滨站设置冰雪旅游列车候车专区,增设行李寄存、物品寄递服务,方便游客出行。
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