有句话是这么说的：
“一个优秀的店长可以带活一个店，三个优秀的店长可以带动一个城市”，
由此可见一个门店的经营和发展是离不开店长的。
但优秀的店长不是谁都能当的
，
起码要有8种能力，会做4件事才有资格！
1、自信的能力
要敢挑战大店，挑战领导岗位。当一个人自信的时候,他一定会把事情做得更好,表现得更出色。
2、培训能力
95%以上的门店店长属于会卖但不会教，
教不是讲你的经验和理解，教应该是教你实际上做的每一句话每一个动作。
同时要有感染力、洗脑的能力，
店长就应该也必须是一个培训师。
3、有目标
找方法，包括人脉、团队、激励去达成你的目标。
4、专业知识能力
作为店长，专业能力一定不能少，毕竟你是门店的负责人。知道出现问题该怎么去处理。
比如客人不进店，可能是橱窗、头档有问题，那么先调整橱窗与头档看看；进店了不买，是陈列还是货品有问题？那我们就要调整陈列与货品……
5、数据分析能力
互联网时代下，数据分析是绝对不能忽略的。
6、沟通协调能力
管理的本质就是沟通。作为一名优秀的店长，你是门店的核心，也是一个总协调者。
对外：一名店长每天要与外界打交道比如税务局等，一定要培养沟通能力，不能什么事情都等总部解决。
对内：如果老板是“婆婆”，员工是“妻子”，那么店长就是“老公”，既要对老板负责，又要对员工负责，
同时又要维护二者之间的关系，起到沟通协调人的作用。
7、灵活变通的能力
灵活处理店内大小事务，包括退换货、人员调配等。规则是死的，人是活的。
8、自我提升的能力
店长是店铺的带头人，
你的一言一行一举一动都会影响你的员工，
所以作为店长，就必须在多个方面进行自我提升，给员工树立一个好的榜样。
十个店长九个忙，
似乎永远有忙不完的事情，只要在店里，所有的时间都被各式各样的人与事迅速占据和瓜分。是因为他们要下面这4件事~
检查是一个
比较繁琐的工作
，你不仅要检查库存、店内卫生、POP还要检查员工妆容、同行动态等;
很多刚提拔的新店长，甚至是
干了三五年的老店长，
这件事情都会疏忽遗漏做不好。
个人建议，要有一套对应的检查方法，比如做成一张日常检查表格，每天开店前逐一对应检查，保证没有疏漏。
“你有多久没有表扬过你的员工了?”
强压式管理对于现在的90后员工已经行不通，如今我们更需要激励管理。
激励不仅包含对任务的分解和激励，也包含对个人的肯定和表扬，对消极情绪的及时调整与沟通。
用好激励手段，对提升门店业绩非常有效，但要把握好三原则：
公平原则、适时原则、物质与精神激励相结合原则
不仅包含店长对公司、员工的服务，也包含店长带领员工对顾客的服务。避免伪服务，在服务过程中与顾客充分交流，不能只要求顾客消费，要关注顾客真正的需求。
店长的重要技能，
像球场上的教练那样，观察全局、发现问题、随时调整。
一个优秀的店长一定会用10到20分钟来梳理一下今天的工作内容。
为什么今天某个顾客没有成交？
店面服务还有什么可优化的？
导购们哪里表现得不够到位？
新员工是否得到了进步？
为什么今天出现了2个退货？
今天做了些什么，哪些是对的，哪些是错的？
明天该对今天的不足做如何的调整等等。
周期性的去理清思路，找出问题，解决管理中的各类事情，想不进步都难。
社长叨叨
看完你知道什么叫店长了么？
店长就是那个没有工作时间和休息次数最少的人
店长就是那个总喜欢拿人家优点出来表扬与宣传的人
店长就是那个让人欢喜让人忧让人私下议论与学习的人
店长就是那个对细节执行工作跟踪不止总不满意的人
店长就是那个拿得起放得下大小事情做得有板有眼让人做标榜的人
……
因为是店长，所以必须这样做！所以店长真的不好当！
- END -
主编：社长
撰稿：Rain | 图片：网络
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