冯先生20年前在银行存入45万元，当年取了20万后便没有再存取款，15年后他到银行取款时却发现银行卡里只剩下2000多块钱利息。在与银行交涉多次没有结果后，冯先生于去年将银行起诉到法院，要求返还其活期储蓄账户余额25万元并支付利息。近日，北京二中院对该案二审宣判，银行被判赔偿25万元存款及利息。
冯先生称，1997年4月，他在某银行办了活期储蓄存折账户，并存款45万元，当月，他从活期储蓄账户中取款20万元后，便再没有进行任何存取款业务。
2012年，冯先生到某银行取款时却被告知他的活期储蓄账户余额仅有利息2000余元，冯先生与银行就此事进行了交涉，但一直没有结果。无奈之下，冯先生将银行起诉到法院，要求返还活期储蓄账户余额25万元并支付利息。
对此，涉事银行回应称，冯先生的活期储蓄账户是凭密账户，该账户进行过新旧账户的变更，银行已为冯先生更换新的账户，冯先生现在持有的存折对应之前的旧账户，该旧账户并不是有效账户，涉案存折也不是有效存折。银行系统显示，冯先生的账户在1997年9月3日曾经发生一笔25万元的取款记录，由此可以确认冯先生已支取了账户内的款项。
涉事银行表示，我国于2000年4月1日发布个人存款账户实名制规定并进行了广泛宣传，而冯先生从2000年起至今始终没有对他的账户进行实名制认定，银行无法核实冯先生的账户信息。另外，根据个人银行结算账户管理协议的规定，冯先生须定期与银行核对账务，但他却没有与银行核对，银行记账凭证的保管期限仅为15年，冯先生账户的相关凭证已销毁，冯先生存在过错。
银行方面认为，由于当时没有实行账户实名制规定，因此对于冯先生持有的存折，银行方面没有办法确认其有效性。另外，账户明细显示冯先生账户里的存款已经支取完毕。根据系统查询记录，冯先生的账户于1997年9月3日发生一笔25万元取款记录，冯先生该笔存款已经完成支取。考虑到冯先生持有账户时间较长，可能存在交易记录没有打印到存折内页的实际情况。
冯先生则坚称他在1997年9月3日没有取款25万元，如果当时他取了钱，则账户内按照当时的利率标准至今不可能产生2000余元的利息。银行方面则认为账户中剩下的2000余元利息是之前产生的，且一直在增加。
对此，一审法院认为，冯先生在银行办理涉案活期储蓄存折，双方之间因此建立了合法有效的储蓄存款合同关系。冯先生作为存折持有人，将自有资金存入涉案存折账户，银行作为专业金融机构，有保障冯先生存折账户内存款安全的合同义务。现银行对涉案存折账户内款项的丢失没有尽到谨慎审查的义务，致使冯先生的权益受到损害，在没有证据证明冯先生存在过错的情况下，银行应承担赔偿原告存折内资金损失的责任。
一审法院判定赔偿冯先生存折账户存款损失25万元并支付利息。银行随后提起上诉。二中院经审理认为，冯先生持有的存折原件显示尚有存款25万元，现在仅剩下2000多元，虽然银行方面称25万元已于1997年9月3日取出，但银行方面并没有提交相关证据证明，因此银行方面应承担赔偿冯先生账户存款损失的责任。最终，二中院驳回银行上诉，维持原判。
有支持冯先生的：
@玉林电脑：法律公正审判，保护公民的合法权益不受侵害，银行有义务保护储蓄人的隐私，更有义务保管好储户的及存款。法院对此事的判决符合国情。法律面前人人平等。
@后发传媒：银行记账凭证的保管期限仅为15年？什么意思，就是钱放在银行，15年后就没了？
@剩着为王：为什么从没听说15年前欠银行的钱查不到不用还了呢？
有认为银行做法合理的：
@王瑞刚： 你借了人的钱，打了欠条，还钱时忘了拿回欠条，又证明不了还钱，到了法院，你还是要再还一次。何况现在都不知道还没还，这个结果理所应当，道理就这么简单。
@果儿：为什么都是一边倒说银行呢？虽然我也不满意银行里面有好多霸王条款，但是本案中还是有疑问的，也不排除银行所说的，可能钱早就被取走了呢？只是当时手续没办到位。还有就是这个冯先生为什么把那么多钱存在银行一直不过问呢？而且还是存的活期的，这些都不符常理，是不是这钱来得有问题呢？我这样说只是想实事求是的说问题，并不是帮银行说话，不喜莫喷。
@eeew：这明显是客户利用银行失误（忘记打印存折），故意拖20年后来领取的。要知道97年25万是什么概念么？谁家能放25万活期20年不动。而且，你要知道，那时候定期一年利率是10%左右。
每次去银行
19楼林志玲都是拿着厚厚一沓单子…
自己看不懂→柜员不耐烦→
→到最后出问题了→自己懵逼了
在此提醒大家
在银行存款时应做到“四注意”
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认清销售人员身份
到银行存款时，不要盲目依赖宣传资料和介绍。遇到销售人员介绍高于银行同期利息的“存款”时，消费者就需要提高警惕。这些人虽然穿着酷似银行制服的衣服，也可能并非银行理财经理，而是保险公司的推销员。而他们大力推荐的“银行理财产品”或“有分红的银行储蓄”，可能和银行没有半点关系，只是一纸保单。
看清所签单据
在银行签署任何单据，都要认真看清楚，所签单子是保险单还是存款单。消费者可以在银行买保险，但买的应该是银行代理的保险，合同是和银行的理财经理签。重要的是，客户必须知道自己买的是保险产品。
注意利用退保犹豫期
若发现被销售人员误导、对保险产品不满意等，要及时与银行工作人员或保险公司工作人员联系退保。消费者在购买保险之后有10天的犹豫期，犹豫期内可免费退保。超过10天犹豫期，消费者要求退保则需要承担退保违约金。
保留相关证据
如果被误导买保险已经超过了犹豫期，也并非无计可施。消费者一定要保留相关证据，到消费者协会等相关部门进行投诉；也可以通过法律途径维权；还可以将相关资料提供给保监会等有关部门。
来源：综合自北京青年报（beijingqingnianbao）、微博等
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