本文讨论了自助洗车店的经营状况，作者通过调查发现存在许多问题，如工具差、收费陷阱、盈利项目单一等，导致店主和车主都存在困扰。作者还提到特殊洗涤需求的人虽然多，但仍存在素质较差的顾客，给自助洗车店主带来诸多问题。文章引发了关于服务行业如何平衡供求关系和提高服务质量的思考。
虽然存在特殊洗涤需求的人较多，但素质较差的顾客给自助洗车店主带来诸多问题，如不爱惜工具、偷工具、不收拾打扫等。
店主们为了应对各种问题，采取了各种策略，如添加安全锁、智能柜等，但仍存在防不住的顾客，导致店主们亏损、摆烂。
一旦哪个行业出现老鼠屎，紧随其后的就是风险轮流转，所有人可能都为少数人的行为买单。服务行业需要平衡供求关系，提高服务质量，注重顾客素质的培养。
本文来自微信公众号：小声比比，作者：梓泉，原文标题：《被低素质车主盯上，是自助洗车店倒闭的开始？》，头图来自：AI生成
前两天我刷到一条视频，自助洗车店，是AI无法代替人类的又一力证！点进视频瞅瞅，自助洗车店除了不洗车，洗啥的都有。
有人在自助洗车店洗了一麻袋鞋，有人洗完西瓜洗山药。
点开评论区，大伙更是把自助洗车店，玩到了大气层：什么洗地毯，洗宠物玩具床，这都小儿科了。
洗马的，才是登峰造极。
别说，这自助洗车店有高压水枪，有大型排水系统，还有宽敞的操作空间，解决了不少人的特殊洗涤需求啊。
而且看网友的说法，自助洗车店的价格，也相当精彩。
给我看得都心动了，既然马能洗，我家小宝是不是也能？
于是，我立马搜了搜附近的自助洗车店。
巧了，我公司楼下停车场里，就有一家，直线距离仅6层楼。事不宜迟，我一个电梯10秒速达，准备当场去探探店。
然鹅，当我看到自助洗车店的那一刻，惶恐、震撼、错愕、质疑、畏缩，各种情绪轮番向我砸来，就是没有惊喜。
因为眼前的自助洗车店，长这样：
昏暗的灯光，潮湿的地面，嘎嘣脆的遮帘，和周围干净到锃亮的停车场，不像是一个次元。
硬着头皮走近看看，我更裂开了。
地面有如遭受重创，仿佛上一秒才经历过泥头车的腥风血雨：
角落里堆着零星几个抹布、拖布和水桶，上面裹满陈年老垢，似在低诉曾惨遭非人的使用：
一旁的高压水枪，和一个长得像水管的东西，则被随意丢弃在地上，跟各种垃圾纠缠得不分彼此：
嘶！——别说带小宝来了，我一个人类都不想再踏足第二次，回家要给鞋底做消杀的程度。
为啥明明网上那视频里热热闹闹的，根本不是眼前这样啊！
光速逃回办公室的我，一屁股坐下，就开始研究自助洗车店。这才发现，自助洗车店风声确实挺大，但车主们的避雷声，也声声不息。
我粗略总结一下，包括但不限于：
1. 清洁工具拉胯。要么清洁泡沫搓不出沫，要么工具损坏，老板迟迟不修。
2. 要啥啥没有，毛巾拖布都得车主自带。
3. 收费陷阱，好些车主直呼诈骗。
比如计时收费，是从扫码开始计时，而不是从洗车开始；再比如，低价团购做宣传，实际得充会员才能洗，最后花的钱不比传统洗车店少。
而更加离奇的是，在众多避雷声中，还有一半避雷声，竟然来自自助洗车店店主！
这些店主人均哭丧个脸，怒斥自助洗车店是天坑，让自己创业创死。赔了几十万的，大有人在。
哈？你们不就提供了个场地吗？连工具都是车主自带的，躺着赚钱，还叽叽歪歪啥呢？
咋滴？难道自助洗车是恶人谷？甭管车主店主，但凡进谷，人均先割二两肉？
百思不得其解！于是，我决定打入内部！
几经周折，我联系到一位做自助洗车加盟店的店主，Z老板，他从店主的角度，唠了唠自助洗车有多难整。
一、选址难
Z老板告诉我，理想的自助洗车店选址，首先要避开商圈。
我：难道不是靠近商圈，才有客源吗？
他解释：虽然商圈人流大，理论上是黄金地带，但租金高啊。
自助洗车店至少得安排2个车位（工位），空间还不能太拥挤。
Z老板发的标准尺寸图纸
不然你就一个嘎达豆大的车位，车主还排啥队洗啥车？排队骂你都忙不过来！
而且商圈周围车位多紧张啊，不好停车，停车费还死贵。
确实，商场周围的停车费，动不动5元10元的，赶上自助洗车费了。离商圈远点儿，车主不也能省下一笔？
那一般店都开哪儿啊？
Z老板回答我：居民区，门店周围有2-3个小区即可。
为啥？
一，租金相对低；二，客源有保障，车主都住附近，全是回头客；三，车主在小区都有停车位，能避免排长队的情况。
但话说回来，三四线城市还算好操作，一二线城市寸土寸金，其实hin难找到完全符合条件的地方。
所以一二线城市的自助洗车店，逐渐发展出两种模式。
一种是传统洗车店转型，添置自动洗车机，变成半自助式。
优点是，车主不用下车，不用动手，车开到指定位置，等洗车机开滋就欧了。
但问题也大，机器操作费劲，把车精确地停到指定位置也不容易，哪怕老司机，也得有个店员全程协助指挥，人力省不下几块钱。
所以大部分洗车店选的都是第二种，全自助式。
门店开在地下车库，只放一些简单设备，傻瓜不看说明书，都能抄起来就用（就是比比去探的那种店）。
但问题也大大滴，现在的地下车库都跟迷宫一样，东西南北ABCD1234，排列组合各种区域位置，洗个车先找半小时路。
而且万一车库还收费，车主骂得更狠。
况且，地下车库到底不是正儿八经的商铺，重新铺电路走上下水，没一个轻松便宜的，你就糟心去吧。
关键这还是最不能随便的一步，按上头给的指示整完水电，才能到手排污许可证，正式开店。不然给地下车库堵出洪涝，咋整？
挣的钱还没捂热呢，已经赔得只剩裤衩了。
选址难就算了，还有其他问题。
二、旺季短
自助洗车是个贼贼贼贼贼挑季节的生意！
因为溅一身水几乎不可避免，所以旺季也就夏天那几个月。
那些露天自助洗车店更夸张，夏天热到恍惚的时候，水枪里滋的感觉都是开水，哪个车主没事来受这罪？
有时临近春节，传统洗车店排不过来，自助洗车店有幸能捡捡漏。其他时候，大部分车主还是更乐意去传统洗车店。
三、盈利项目单一，竞争激烈
Z老板跟我透了个底，传统洗车店的主要营收，靠的并不是洗车，而是汽车美容、维修改装这些附加服务。
那些把车主伺候成玉皇大帝的洗车店，卷的都是定制服务。
而且现在免费洗车遍地都是。
什么4S店服务升级，送免费洗车一次：充值加油卡，免费洗一次；甚至有些小区物业，都开始献殷勤了。
你自助洗车店，能干得过免费的？
比上不足，比下不余。
除了这三大坑，自助洗车店还有好些隐形成本，比如车库监控设备，是一笔钱吧？收费小程序开发，又是一笔。各种平台运营投广告……
等等！听Z老板说到这儿，我真坐不住了。
你咣咣咣跟我上了半天课，说白了，这些都是你做生意面临的风险。
谁做生意不担风险啊大哥？
你咋不说，你人力成本是0？不用每天上班打卡？只要时不时看两眼监控，就能躺着听支付宝到账？好处你一点不提啊。
没想到，Z老板跟摸了高压电箱一样，苦水倒得更汹涌了：你是不知道！素质屌差的B车主有NM多少！
有些车主不爱惜东西就算了，反正不是自己家的，就造呗。但更过分的是，伤害性不大，侮辱性极高的偷工具。
虽说毛巾拖布成本没几个子，但耐不住丢失频次高，也肉疼啊！
有些店主学聪明了，店里就放些凑合能用的工具，车主爱用用，不爱用就自带，不拦着你。
还有些店主是上手段，给工具上安全锁，装进智能柜，车主想用，先扫码交押金。
除此之外，更崩溃的是清洁问题，有些人洗完，根本不收拾打扫。
你哪怕把工具别扔地上，把高压水枪挂好呢？
不，有些人当着温馨提示的面儿，把工具随手一扔，开着车就跑。
