安克创新CMO李富丽：如何用互联网思维做消费品品牌？｜2024第五届TBI杰出品牌创新节

TopDigital · 公众号 · · 2025-01-16 18:00

正文

在当今竞争异常激烈的消费品市场中，许多处于传统营销模式下的品牌正急于寻求革新，以适应快速变化的市场需求和技术进步。与此同时，也有这样一群先锋者正在借助互联网思维创新营销策略，旨在打造更具竞争力的品牌。

2024第五届TBI杰出品牌创新节以“回归本质”为年度主题，特邀安克创新中国区CMO李富丽女士以《如何用互联网思维做消费品品牌？》为主题作独立演讲，为我们提供了极具启发性的思路与实践案例。

安克创新CMO 李富丽

互联网思维并非虚无缥缈的概念，而是有着清晰的内涵与实际的落地路径。李富丽女士将其核心凝练为三个关键词： 用户导向、敏捷反应、创新驱动。

用户导向：以NPS为尺，精准洞察需求

用户推荐值（NPS）是衡量用户对产品或品牌忠诚度的重要指标，它直观地反映了用户将产品推荐给他人的可能性。李富丽女士首先提到：“为什么谷歌工程师出身的‘外行’能够把数码科技产品做到亚马逊的第一？大家可能都知道NPS，即用户推荐值，直白来讲就是你有多大可能性将我的产品或者品牌推荐给朋友？安克就是坚持以用户为导向，把这个NPS做高，最终拿到亚马逊的第一。”

安克创新正是将NPS作为产品开发的风向标，深入挖掘用户的真实需求，从而打造出广受好评的产品 。在亚马逊平台，安克通过抓取用户的评分和评论数据，分析用户反馈，将这些第一手的用户声音贯穿于产品研发到上市的全生命周期。

李富丽女士提到，当用户反映安卓手机和苹果手机充电不兼容时，安克迅速推出了PowerIQ技术；面对用户对充电宝体积大、携带不便的痛点，推出了小巧的口红移动电源；针对用户反映数据线易折断的问题，研发出可承受上万次弯折的拉车数据线。这些举措不仅让安克在亚马逊上长期霸榜，更实现了生意的持续增长，充分彰显了用户导向的强大驱动力。

敏捷反应：快速应变，抢占市场先机

在瞬息万变的市场环境中，敏捷反应是企业制胜的关键。安克创新凭借敏锐的市场洞察力和高效的执行力，多次在关键时刻迅速做出反应。2019年，苹果推出了MFi认证，安克当年就通过了审核，凭借过硬的产品品质和对苹果标准的精准把握，成为当时中国大陆唯一入驻Apple Store的品牌。此外，当“懂王同款”这一标签从大洋彼岸传遍中国新媒体时， 安克迅速抓住这一大众情绪，将其转化为品牌营销的有力抓手，进一步巩固了品牌的市场地位。

创新驱动：满足消费者本质需求

创新是企业发展的不竭动力。恰如其名，安克创新在“创新”方面有着独到的见解和实践。 他们认为创新不仅仅是推出新产品，更是要超越过去的自己、超越最好的同行，以及超越消费者最本质的需求。

在充电产品领域，安克不断探索产品的最终形态，针对不同用户群体的需求，推出了多款创新产品。例如，针对忙碌的白领商务人士，安克推出了One系列，将充电器和充电宝二合一，实现随插随充、永不断电，极大地提升了用户的充电便利性。而Prime桌充的推出，则是基于对数码爱好者需求的深刻洞察。其250瓦大功率、六口同时快速充电以及外显屏幕实时显示充电数据的功能，满足了用户对高效充电和设备管理的双重需求。虽然在最开始时有消费者认为799元的定价过高，但该产品上市后迅速引发抢购热潮，甚至在闲鱼平台上出现加价求购的现象，这也充分证明了创新驱动所带来的独特价值和市场认可度。对此，李富丽女士表示： “我们认为，只要通过创新驱动，让我的产品产生独特的价值，并且这个价值是不可替代的，消费者就愿意买单。”

结语

安克从最初的充电产品逐步拓展到数码影音、智能办公等多个领域，成功打造了一个全球化的智能硬件平台。李富丽最后提到， “互联网思维不仅能助力企业打造品牌，更是成就杰出品牌的基石。” 她认为，杰出品牌不仅要在市场上取得成功，更要对社会的进步起到推动作用。安克正是以“利他”为出发点，专注于电能领域，致力于提升电能效率，为人类可持续发展贡献力量。这种以社会价值为导向的互联网思维，让安克在追求商业成功的同时，也赢得了社会的广泛认可和尊重。