复星科技引领的战略思考与案例分享
我很荣幸代表复星集团在此发言。复星是第二次来这里作分享了，我今天的
主题是有关复星的技术革新。
首先，简单介绍一下复星。我们是谁，我们做什么。复星有25年的历史。在中国过去25年的经济发展中，我们把握了机遇发展至今，已然是一家200亿美元市值的香港上市公司。从市值来看，复星的规模不小。我们也在不断扩张，业务涉及医疗、金融、房地产和服务业。
尤其在葡萄牙市场，复星耕耘得很好。感谢Jorge，感谢葡萄牙的各位合作伙伴，我们现在是葡萄牙最大的保险公司Fidelidade的主要股东，同时也是葡萄牙本地最大银行BCP和最大的医院Luz Saude的主要股东。复星虽然在香港上市，但我们正努力进一步推进我们的全球化业务布局，逐渐扩展到世界各地。
在过去几年中我们做了许多投资，我们的目标是在全球主要门户市场渗透各种行业，比如美国、欧洲、英国等成熟市场，以及印度、巴西、俄罗斯这些新兴市场。
我想在此特别强调的是，
复星非常重视“C2M”战略。我们努力尝试建立一个生态系统，连接消费者和产品及服务供应商
。这个连接需要由科技驱动。
举个例子，我们运用大数据预测消费者行为，非常精确。但关键是我们如何得到大量的消费者数据库，我们如何为制造商、产品服务的供应商提供信息，完成闭环，这是我们首要考虑的模式。
我准备用几个例子来说明我的观点。
我想问一个问题，谁才是真正的消费者？谁是真正的决策者？
在场有几千位观众，谁是每天消费购买的决策人呢？是你的妻子吧！这回答太棒了。这是我在中国得到的答复，不过我相信这点可是全球一致的：在家庭中，妻子是最重要的消费决策人。消费者需求主要由妻子、孩子、宠物，甚至医院推动的。
这就是为何我们说起消费者，会将家庭作为一个单位考虑，家庭的消费和决策方式是值得我们去关注的。
对于制造商来说，应该生产怎样的产品，提供怎样的服务呢？我相信你们的生产清单上有许多：人们需要空间，需要医疗健康产品，需要食物、饮料及其它各种消费产品。所以我们非常关注家庭对于健康、快乐、富足的需求，我们会为这些需求提供相应的服务。
简而言之，我们很有可能是全球范围内最大的创业公司之一。我们用科技建立起生态系统，并用科技作为驱动为全球家庭的健康、快乐、富足的需求之间建立高效的连接。
为了实现我们的目标，我们需要做很多工作，要搜集数据，聚集并进行深入的分析。我们以大量的数据作为基础预测，解读并培养消费者行为。更重要的是，我们还会预测消费者需要什么，帮助制造商及时为消费者提供定制化的产品和服务。
想象一下，坐在家里的客厅，你就可以一键选择世界各地的产品和服务：印度的，中国的，美国的，或者来自英国的。这意味着，消费者可以根据世界各地的信息和推荐，从全球市场，而非仅仅当地市场选购最适合自己的产品和服务。
这就是为何我们要通过技术来获取数据。消费者在哪里？家庭成员们都是些怎样的人？他们需要什么产品，我们如何为他们提供最好的产品和服务？我们正在努力推动迎合消费者的需求，搜集制造商的资源，然后建立一个有效的平台连接消费者和供应商。
这里有一些数据，我想详细解释一下。
在复星的健康生态系统中
，我们有
复星医药
，作为中国健康服务领域的领先实践者，我们已经在为700万用户提供服务，未来这个数字有希望达到2000万家庭消费者。
在快乐生态系统中，复星是Club Med的大股东
，Club Med是法国著名的度假村品牌，它们在全球拥有众多度假村，包括滑雪度假村和海滩度假村。我们每年为上百万客户提供度假服务，这些数据还在不断增长。
在富足生态系统中，我们以Fidelidade作为例子，我们为50多万客户提供服务。每年我们在其它葡语地区的客户量也在快速增长，比如中国澳门、安哥拉、巴西等。这些不断增长的客户数据，显示了我们的客户基础。
我简单来概括一下，
我们想建立一个开放的生态系统，也就是我们不仅仅提供产品和服务，我们的产品和服务不仅仅来自复星自己，还来自全球各种形式的合作关系和战略同盟。
同时，我们在努力建立并累积一个庞大的数据库，以保证我们有足够的消费者和家庭来支撑起我们的生态系统，并为系统中的消费者和供应商搭建有效的桥梁。
这是我们已经建立起的一个母婴生态系统——宝宝树(Baby Tree)。
在中国，我们提供很多育儿服务。这个是妈妈和宝宝的社群。这是非常特别的客户群体，这个群体的消费行为也很特别，他们的消费行为是基于对社群中其他人的信任。他们并不会从你或者其他商业机构那里获得建议，他们的意见领袖就是社群里的其他母亲。我们觉得这是生态系统中的重要部分，所以我们投资宝宝树。宝宝树是一个线上的母婴产品和服务网站，这个社群里有很多意见领袖给出产品和服务的购买建议。网站每天活跃用户有1000万。
宝宝树有一个副品牌叫宝宝树孕育和宝宝树时光
。你可以为孩子拍照，与朋友分享，成为家庭的回忆。这是一生的重要节点的记录，有点像Facebook，但很不一样，因为它面向的是家庭用户。当然，这些平台上的交易量在不断增长。但我们更看重的是这个网站带来的巨大的家庭社区的群体，这个群体不断壮大。我们可以向这个社群推广我们的各种母婴产品和核心的医疗建议。
