盘点2023 | 农业银行扎实推进养老金融服务，打造人民满意的养老金融特色银行

农业银行全面开展社保惠民服务，创新“社保+养老”服务模式，在全国社保卡服务平台助力建设个人养老金和生活缴费场景。探索“社保+数币”服务，落地全国首个“数字人民币+电子社保卡”融合支付体验点。稳步推进社保卡“跨省通办”和电子社保卡移动支付融合发展。创新电子社保卡县域服务，使农户足不出村即可通过惠农通服务点享受基础社保服务。

个人养老金业务推出一年多来，农业银行积极开展以个人养老金资金账户为核心的综合金融服务，个人养老金客户规模、个人养老金缴存规模等均处于业内第一梯队，首批上线包括储蓄、理财、基金、保险在内的全品类个人养老金产品，满足客户个性化、多样化的养老投资需求。

2023年6月1日，央视朝闻天下报道，个人养老金制度试点稳步推进，运行平稳有序。农业银行青岛市分行个人金融部业务经理表示，“70后”和“80后”开户占比达到了65%以上。

2023年2月17日，《金融时报》刊发《首批7只个人养老金理财产品面世 个人养老金账户产品“货架”正式补齐》，报道了农银理财获得了全国首批开办个人养老金业务的资格，并成为本次唯一一家发售混合类产品的银行理财子公司。

2023年12月29日，《上海证券报》刊发《农业银行：以高质量个人金融服务 深入践行金融为民》，报道了农业银行积极丰富养老金融产品种类，为客户提供丰富多样的投资选择。

农业银行加强对养老行业龙头企业、普惠养老贷款重点项目支持，积极推广智慧养老场景模式，推出同业首款养老机构专项信贷产品管理办法，提升养老机构融资可得性，助力完善养金融服务体系，丰富养老产业金融供给。

2023年12月，《21世纪经济报道》报道了农行顺德分行、东莞分行通过组建专班服务团队、联合当地社保局打造“社银”双系统、配置社保自助终端等方式，不断延伸社保金融服务触角。

2023年，农业银行全面启动“农情服务”工程，优化营业网点适老化服务。推广手机银行和自助机具大字版，试点上线柜面业务指纹身份识别、指纹支付功能和超级柜台语音菜单导航功能，简化失智老人小额账户提取服务，在95599客服热线中率先推出一键转人工服务。此外，组织流动服务小分队，全年为老年人等客户群体累计开展上门服务25万余次。

2023年1月3日，《中国证券报》刊发《千帆竞渡 养老金融构建新格局》，报道了农业银行为方便公众办理个人养老金业务，打通柜面、移动Pad、手机银行、微信公众号、微银行等服务渠道，搭建起线上线下联动互通的“矩阵式”服务体系。

2023年11月21日，人民网报道了农行厦门分行聚焦“养老金融”，精心打造“金岁之家”适老化服务品牌，以农行厦门东浦支行为试点，建设全市首家“适老化”服务特色网点。